庫思格：「口碑營銷」醫美機構不可缺失和代替的營銷方式！

來自專欄美業創業

在如今社會化和互聯網高速發展的時代，消費者的溝通更多的使用網路，這使得人們的虛擬距離縮短，越來越多的信息交流、資源互換出現，也使得企業被人們提及的越來越多，企業的傳播量想病毒式的傳播開，這時候企業的口碑越來越受到重視，口碑營銷也在企業營銷策略中舉足輕重。

醫美行業中，在現有廣告法等法律法規的約束下，醫美機構的營銷渠道和營銷形式受到制約，線下廣告不吸引眼球，難以打動消費者;而通過百度競價推廣等營銷方式，則獲客成本極高。

所以，在醫美機構營銷中口碑營銷無疑是成本最低、操作性最強、效果最明顯的營銷方法！

口碑營銷的四大優勢：

1、宣傳費用低

口碑營銷無疑是當今世界上最廉價的信息傳播工具。在信息泛濫的互聯網時代，靠強制宣講灌輸的品牌推廣已變得難度越來越大且成本更高，性價比遠遠不如定向推廣和口碑傳播來得好。

2、可信任度高

一般情況下，口碑傳播都發生在親戚、朋友、同事、同學等關係較為密切的群體之間。另外，一個產品或者服務只有形成較高的滿意度，才會被廣為傳誦，形成良好的口碑。

3、發掘潛在消費者

人們都熱衷於把自己的經歷或體驗轉告他人，如果經歷或體驗是積極的、正面的，他們就會熱情主動地向別人推薦，幫助企業發掘潛在消費者。一項調查表明：一個滿意消費者會引發8個潛在的交易，其中至少有一個可以成交;一個不滿意的消費者足以影響25人的購買意願。由此「用戶告訴用戶」的口碑影響力可見一斑。

4、更具親和力

口碑營銷從本質上說也是一種廣告，但與傳統的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。相比廣告宣傳而言，口碑傳播者傳遞的信息被認為是客觀和獨立的，被受傳者所信任，從而使其跳過懷疑、觀望、等待、試探的階段，並進一步促成購買行為。

因為信任，求美者才將所有的希望都寄托在醫生的手裡。反之，如果醫生沒有取得求美者的信任，再精湛的醫術也得不到發揮和認可。所以，醫美行業的口碑尤為重要。

口碑營銷不僅僅是營銷戰術，更應該將口碑營銷，上升到醫美機構戰略高度來對待。因為，在這個信息傳播渠道眾多，傳播速度極快的互聯網時代里。

一個口碑營銷事件，可以非常快速的成就，一個結構、一個品牌；也很可能迅速的毀滅，一個機構、一個品牌；由此，口碑營銷需要納入到機構發展戰略規劃中，運用多角度深思維方式挖掘口碑營銷。

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