三隻松鼠網路營銷成功之路

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三隻松鼠這個品牌相信大家都不陌生，它是中國第一家定位於純互聯網食品品牌的企業，也是當前中國銷售規模最大的食品電商企業，它主要以互聯網技術為依託，利用B2C平台實行線上銷售，從而開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。

一、 三隻松鼠簡介

三隻松鼠股份有限公司成立於2012年，是中國第一家定位於純互聯網食品品牌的企業，也是當前中國銷售規模最大的食品電商企業。 「三隻松鼠」品牌一經推出，立刻受到了風險投資機構的青睞，先後獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。2015年，三隻松鼠獲得峰瑞資本（FREES FUNDD）3億元投資。2017年4月21日，公司首次披露IPO招股說明書，擬登錄深交所創業板[1]。

二、 三隻松鼠的核心戰略

三隻松鼠的核心戰略包括「一個核心，四個要點+四化」，其中一個核心是讓品牌和消費者更近，始終圍繞這個中心部署戰略。四個要點分別是品牌，速度，服務，品質。其中品牌注重和消費者更好地溝通。考慮到消費者可能會拒絕帥哥美女偶像，但很少會拒絕童真和可愛。因此品牌設計是三隻可愛的小松鼠。為了與消費者更好地溝通，使用的互聯網宣傳工具也是利用了微博，旺旺等進行溝通，話語方式也是採用了松鼠的口吻擬人化溝通，另外做一些與銷售無關的雜誌，其實是一種情感溝通。在速度方面有效地提高了堅果從樹枝到消費者客廳的速度，追求速度就是在追求產品的新鮮和更好的消費者體驗。服務方面，努力做到更加個性化，基於大數據的收集和挖掘，充分了解消費者，從而做到更個性化的服務。最後就是追求品質，追求美味與健康。而「四化呢，主要有品牌動漫化，這樣可以更好地為消費者所接受，也展現了品牌可愛開朗的一面；數據信息平台化，三隻松鼠就是抓住了數據海量的互聯網平台，數據的碎片化，可以通過客戶遺留在在微信、微博和天貓等平台的數據，藉助IT系統，將數據信息打通，將客戶資源有效地運營起來；倉儲物流智能化，有利於提高單位容積的倉儲效能，提高貨品的周轉速度，進一步提升消費者體驗，同時也是提升企業核心競爭優勢的關鍵因素；視頻信息可追溯化，用物聯網的技術實現農產品從採購到餐桌的全程溯源，強化食品安全和保障食品品質。

三、 三隻松鼠的競爭策略

① 明確的定位

與傳統企業企業相比，三隻松鼠將品牌定位於純電商，依託電子商務及互聯網網數據大環境，從而在新的一輪潮流中脫穎而出。

② 優良的團隊

與傳統企業那種職業經理人帶隊營銷相比，純電商品牌則是由老闆親自帶隊，帶領一群基激情滿滿，充滿活力的年輕一族一起創業，控制力和活力要遠遠高與傳統企業，而且團隊實戰能力強，更加靈活。

③ 合理的定價

純線上企業可以根據消費者消費趨勢發生的短周期內的變化進行快速反應，繞過經銷商。

④ 高質的產品

純線上企業積累了大量的消費者數據，可以根據這些數據來進行產品的設計，而滿足核心人群需要，讓產品設計的更貼切，更靈活。

四、營銷策略：

渠道：採取線B2C品牌銷售，拒絕分銷，不做線下分銷。三隻松鼠企業定位於互聯網銷售的第一品牌，目的就是因為網路可以縮短與消費者的距離，而線下分銷必然增加流通環節，會破壞產品的新鮮度，進而影響消費體驗，削弱品牌力。除非

未來O2O的融合產生能解決這一問題的模式或技術。現在最煩惱的事就是每天要不斷去拒絕來自全國各地要求線下加盟的商友。不做線上分銷，主要還是堅果的發貨。

三隻松鼠的堅果都是統一倉儲在低溫倉，一般線上分銷商不具備這個條件，那麼分銷合作勢必還是影響新鮮度。

宣傳：

(1)電腦端的宣傳活動：最近天貓店鋪首頁做的促銷活動有最低兩折，滿69元包郵，優惠券發放，滿99加0.99換購。其中滿多少包郵和發放優惠券是一直存在的，用來促使顧客多買東西，提高客單價。折扣和換購是限時的，用來調動顧客的積極性維護老客戶，也使得很多新客戶在折扣的大力促銷時下單購買。

(2)

微淘端的宣傳活動：微淘主要是針對老客戶做的維護活動，很多時候售賣的並不是商品，而是和公司文化有關的紀念品，例如松鼠老爹的《為什麼是松鼠》，小賤玩偶等 另一方面是提高顧客的關注程度。

具體方法：

①互動遊戲。

互動遊戲是對話是營銷中比較典型的，通過參加小遊戲，顧客會加深對店鋪的認識像松鼠物語中的投票系列系列，有獎競猜系列，提高忠誠度和回購率有助於培養鐵杆的「鼠粉」。

②店鋪動態播報。比如最近倉庫的成都倉開始試運營，松鼠新公司的

松 鼠 萌 工 廠 城 市 成 立 ，松 鼠 動 畫 《 賤 萌 三 國》的 上 線 等 等，這 樣 會 培 養粉絲的主人翁意識，提高忠誠度的同時，還會免費進行朋友圈的營銷。

③ 做一些促銷活動，促進老客戶的回購率。這也是一個留住老顧客的好方法。促銷力度可大可小，根據實際情況進行合理安排，從而增加客戶。

(3)

無線端的宣傳活動：無線端設有中秋專場的手機專項活動，利用節假日大部分人不會守在電腦邊上，而是拿著手機出遊的特點開展專項活動，促使吃貨們在感受到優惠之後下單購買。

(4)

其他平台宣傳活動：像微信，微博等方面，三隻松鼠也是不會錯過的。像微博裡面開展的促銷活動，如免費試吃，9.9狂歡購，新品發布會等等，和微淘有著相似之處。

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