去了趟加拿大醫院,我才真正明白:中加醫療差距如此大!(轉述)

去了趟加拿大醫院,我才真正明白:中加醫療差距如此大!(轉述)

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剛登陸不久,就看到許多吐槽加拿大醫療制度的文章,有急診等幾個小時的,有分娩時發生意外的,也有小孩沒有得到適當治療需要截肢的……確實看得我心驚膽戰的,並且當時已經是懷孕最後的三個月,馬上面臨著需要許多檢查和生小孩等醫療服務。

令我欣慰的是,在這半年裡,不但親歷了各種醫療服務,而且覺得自己的健康得到了從來沒有的關注,連多年的濕疹也逐漸痊癒了。非常感恩遇到這些幫助過我們的醫務人員,他們像對待親人一樣對待我們,而不是應付工作,敷衍了事。

加拿大的醫療服務節奏是比較慢,但很有計劃、考慮很周到,是和國內看病完全不一樣的體驗。

一、辦醫療卡MSI(MedicalServices Insurance)和Pubilic 醫療服務

根據微信里各路達人的指引,我們來的幾天里,一直惦記著辦健康卡。但還是要先辦好了電話卡、楓葉卡、銀行卡,然後馬上到MSI的辦公室辦健康卡。NS省的效率很高,馬上辦了就生效了,現場就拿到健康卡。

懷孕和分娩之後,都有Public Nurse上門看望,手把手教你怎麼進行產前準備、孩子出生後怎麼餵養,並且非常關心你的情緒,總是問你心情好不好啊,有沒有家庭暴力,情緒有沒有低落啊,需不需要幫助等等。負責我的護士來過兩次,每次都要聊上半天才走,她說完之後就讓你提問題,還帶了很多書給我,都是很好的育兒資源。

二、分布於各個社區的診所、血站、藥房(Clinic, Blood collect station, Pharmacy)

1. Clinic(診所)

拿到健康卡後可以馬上打電話登記家庭醫生,因為等候的隊伍很長的。很多人來了幾年都沒有排上家庭醫生,但其實問題也不是很大,因為很多超市附近就有Walk in clinic,就算有家庭醫生也可以到這些診所看病。我們第一次去Walk in Clinic 是因為想做產前檢查,選擇了離家最近的一個診所,人不算很多,但也等了一兩小時。

郊區的診所比市區的好一些,市區里人多,等候的時間會更長。見我的醫生很耐心的詢問我病史,並開了驗血單。他還告訴我們,看孕婦是有專門的醫生的,給了我一個醫生名單和相應的診所地址,讓我約提前約產前檢查的醫生。後來我選擇了到公立醫院裡做產檢。

和國內不同的是,診所里看病的房間不是醫生的辦公室。一個診所里有幾個小診室,病人按照前台的叫號先登記,然後等護士喊名字,再進去她給你安排的診室里等醫生。不會存在一堆病人在旁邊看著醫生看病的情況,他們非常注重隱私,覺得你疾病情況是需要保密的。小診室里有血壓計、病床、消毒的醫療用具等等,非常方便。

2. Bloodcollect station(血站)

以前在國內都是在醫院裡抽血的,我是很怕抽血,有暈血的病史。但國內醫院抽血的節奏很快,護士沒有時間顧及太多,坐下來就馬上抽血了。在加拿大,抽血是在血站里完成的。如果不是住院的話,平時抽一次血大概像看一次病一樣,好像很大的一個事情一樣。

去到血站,先拿一個排號紙,等叫號。叫號後就是register,如果是第一次登記,就要問你很多問題,比如說你的過往病史、有沒有做過手術、有沒有藥物過敏、有沒有不良習慣(吸煙、喝酒、吸毒……)等等。第二次的話也要核對你的電話和地址信息,有沒有family doctor等等。

好不容易登記完了,還要等裡面抽血的護士喊你進去。快的話等十來分鐘,周六市區的血站人特別多,試過最長一次等了兩個小時。因為在裡面的護士抽一次血至少要十分鐘,跟國內的幾分鐘一個人相比確實要慢很多。但對病人來說,就像是享受著VIP的待遇。

不像國內,病人坐一個小板凳,護士在桌面搞定。這裡病人是坐在一個大沙發上,護士先跟你聊天,關注你的情緒,讓你不要緊張,放鬆好了才開始。抽血之後,不用夾著一個棉花棒,而是用止血紗布弄好你的傷口,你自己過一會解下來就好了,非常舒服。至於驗血的結果,是不會給病人的。會在一周以內發給開驗單給你的醫生,讓醫生告訴你結果。

3. Pharmacy(藥房)

加拿大是真正做到醫藥分家。除了住院時候吃的葯不用自己買,在診所里醫生給你開的葯是要自己到藥店買的。這些藥店一般都在大的超市裡面,有專業的藥劑師分發藥物。體驗過藥店的服務,總的來說,三個字:貴、慢、細。

貴:兒子和我來了之後都分別發了一次燒,Walk in的醫生給我們開了西林片,退燒藥是非處方葯,自己買。一瓶西林片(7-10)天的用量,要20多刀。還有後來濕疹等開的藥膏也差不多30刀一瓶。不過低收入家庭可以申請一年的處方藥費msi cover;懷孕和哺乳期的維生素片可以免費領;還有買葯的小票要保留好,以後可以抵稅。

慢:配一瓶21顆的西林片要20分鐘,配製一瓶藥膏大約是一天。所以藥店設在超市裡的一個好處是你可以買買逛逛打發時間。

細:不得不佩服他們真的很耐心細緻,服務很周到。在國內,基本上每年都會吃西林片,醫生最多問你有沒有過敏,從來沒有教你怎麼吃。

在這裡,拿葯的時候都會給你一份詳細說明,藥劑師很詳細給你解釋這個藥物的作用,叮囑你要在服藥前或者後吃東西,不要空腹;要連續吃完,中間不能停;會有什麼可能出現的不良反應等等。還有就是孕期維生素是每月一瓶的,他們會按時間配好,然後發簡訊提醒你去拿。

三、專科醫院

急診、生孩子、傳染性疾病、重病就要去醫院,通常都要Clinic的醫生介紹你去醫院,然後醫院安排你時間過去。急診的話就是自己去。IWK是哈法的婦女兒童醫院,第一次到這裡是做產前B超。提前兩周告訴我B超時間,醫院還專門安排一個中文翻譯給我,所以B超前收到過兩次信件、3次電話提醒,真的覺得是個大事情。

預約2點的B超,4點才結束,足足弄了2個小時。先是一位比較年輕的醫生幫我檢查,非常非常仔細。除了醫生看的屏幕,還有一個小屏幕給病人看的,醫生很詳細的告訴你,這是嬰兒的頭部、大腦、脊柱、心臟、手臂、腎臟、大腸、小腸……在國內檢查不到10分鐘,這裡差不多40分鐘,然後邊看邊截圖。

她認為檢查完畢,就讓我繼續留在床上等,她去向另外的老資格的醫生彙報情況。結果半小時不見回來,我已經睡著一會又醒了。和她一起回來了一位年紀較大的醫生,說好像胎兒的結腸沒有看清楚,又弄了10幾分鐘。然後兩個人出去討論,過來一會說沒什麼事情,幫我預約一個月之後複查。檢查結果會發給負責我的產科醫生,包括胎兒性別,也會由產科醫生告訴我。

這裡不接收待產的產婦住院,要自然開宮口到十指才接收。所以臨產住院前,在這些設備完善的房間檢查,如果有需要B超就馬上推一個儀器過來,非常方便。只是在家痛的時間很長,也會擔心是否出現突發情況。

生完孩子的住院待遇非常好,一日三餐全免費提供。每餐可以點飲料、主菜、點心。

對嬰兒的記錄特別詳細,而且配方奶、紙尿褲、衛生巾等都有免費提供。

生孩子之後還有一個福利就是優先安排家庭醫生,在家庭醫生的診所里打疫苗和定期檢查。

還有一些專門看不同疾病的醫院門診,比如我的濕疹已經幾年了,在國內一直是自己到處投醫問葯。在這裡是家庭醫生推薦去看皮膚專科,1月份預約,安排6月份的時候去看病,我看了也是醉了。不過,話說回來,我的濕疹在各個醫生的關心下治好了,感覺很被重視,並且一直有人在背後默默的關注著我的健康。

還有一個非常不一樣的地方是,病人的病歷和所有檢查報告是在醫生那裡的,不用經常自己帶著,看病就拿一個健康卡,非常輕鬆。

四、其它瑣事

1. 在這裡最不習慣的是打電話。別看留了電話號碼以為沒問題了,百分之九十九打過去是電話錄音。而且往往打幾遍才能聽清楚說什麼,還要主動留言,練習好如何自報家門。然後過幾天就有人給你回復。

2. 非常重視醫療反饋。每次看完病會收到一個MSI發的信件,是一個簡單的問卷調查,看醫生有沒有向你收取額外費用,監督工作細緻,確實點贊。

3. 遇到的產科醫生竟然全是男的!包括分娩時候的。開始很不習慣,但後來人家很大方專業的順利完成各個事情,也就習慣了。

正是因為重視醫療服務的質量,才使得看病的機會那麼珍貴。也同時發現,其實這裡醫療的關注點還在於怎麼去健康生活,增加鍛煉和合理飲食,自己應該對自己健康負責,而不是依賴醫生和藥物。

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