輿情危機中「輿論倒逼」現象的四種表現類型

「輿論倒逼」是指在公眾中形成的與官方與官媒期望形成的輿論不相協調、出乎所料的輿論，這些輿論反過來迫使官方和官媒對其中涉及的問題作出回應，政府部門還要作出相應的處理。「輿論倒逼「現象的頻繁出現伴隨而來的往往輿情危機的爆發。通常情況下，「輿論倒逼」現象主要表現為以下三種類型，了解「輿論倒逼」的表現，對於輿情危機處置具有很好的知道作用。

1.因政府部門信息不公開或公開不實信息導致「輿論倒逼」

政府與公眾之間存在著信息不對稱現象。如果是在自媒體成氣候之前的時代，政府不公開應該公開的信息，抑或公開了不實信息，公眾只能是徒喚奈何；但在自媒體時代，公眾則可以運用手中的傳播媒介，自如地發布信息、發表意見、參與眾議，以輿論對政府有關部門施壓，逼迫政府部門如實公開信息和糾正錯誤信息。著名案例如「華南虎事件」。因此，政府實行信息公開，特別要在公開有關災難事件信息、敏感事件信息、棘手事件信息和可能擔責的事件信息方面經受考驗，爭取主動。

2.因政府部門不作為導致「輿論倒逼」

政府部門受人民委託，應該用手中掌握的公權而作為。然而，有些部門卻是常年不作為，一旦事故發生或者釀成大禍，就不能不陷入"輿論倒逼"的困境。2013年1月4日發生在蘭考的棄嬰被大火吞噬的悲劇，主因是當地有關部門的公共責任缺位。事發後，該部門必然處於輿論的漩渦之中。在遭遇"輿論倒逼"以後，才開始檢討自己的缺位和不作為。應對這種「輿論倒逼」的根本之道是重心前置，徹底改變懶政思維。

3.因政府部門亂作為導致「輿論倒逼」

政府部門應當依法依規而作為，不應違法違規胡亂作為。胡亂作為者，在人人都是「麥克風」的時代必定遭遇「輿論倒逼」。公眾會通過手中的「麥克風」，質問其作為的依據何在、意欲何為。而此類「輿論倒逼」所體現的邏輯關係是：政府部門的不當作為或胡亂作為在先，充滿批評和質疑之聲的「輿論倒逼」在後；前者是後者的因，後者是前者之果。只要政府部門的不當作為和胡亂作為行為存在，這類"輿論倒逼"現象就不可能消失。

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