美國這2個巨型機場 世界旅客最愛

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美國人也許認為搭飛機很麻煩，但他們對全美機場的滿意度達到13年來的最高點，其中拉斯維加斯麥卡倫國際機場 (McCarran International)和奧蘭多國際機場是最獲旅客喜愛的巨型機場。

根據2018年的J.D Power年度北美機場滿意度調查，整體乘客滿意度增加12分，達到761分(最高1000分)，這是該調查進行13年來的最高分紀錄。

這項調查以六個因素來衡量美國和加拿大巨型、大型和中型機場的整體旅客滿意度，按重要性排序。第一是航站樓設施，第二是交通便利，第三是安全檢查，第四是領取行李，第五是登機/託運行李，第六是食物、飲料和零售。

J.D Power今年的調查指出，包括登機手續、餐飲和零售、以及航站樓設施均有改善。

全美各地機場旅客對安全檢查程序滿意度增加18分，J.D. Power認為這歸因於「機場與運輸安全局人員的溝通和合作得到改善」。

中型機場平均得分比大型機場多29分，比巨型機場多31分。

加州橙縣屬於大型的約翰韋恩機場(John Wayne Airport)，以815分的成績高居榜首，水牛城的尼加拉國際機場 (Buffalo Niagara International)以814分奪得中型機場的冠軍，拉斯維加斯麥卡倫國際機場和奧蘭多國際機場以781分並列最高得分的巨型機場。

遺憾的是，服務紐約、波士頓、芝加哥和洛杉磯等大都會區的機場，排名再次墊底。排在最後三名的巨型機場為：芝加哥歐海爾國際機場、洛杉磯國際和紐瓦克自由國際機場。

J.D.Power研究是根據2017年9月至2018年9月期間，從4萬183受訪者收集的數據，他們在受訪前三個月內至少在北美一個機場乘坐飛機。

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