深度解析UMCE母嬰護理服務項目是什麼？

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最近，國內母嬰護理行業又爆出了一個最新的護理理念，那就是UMCE母嬰護理，但是究竟什麼是UMCE母嬰護理?其實就是一個全新的整合服務理念，對月嫂、月子中心、產後恢復中心服務優勢進行整合併提出的服務方式。

UMCE是Universal maternal and child care encyclopedia的縮寫，其實整句翻譯過來就是婦幼保健百科，因這個護理理念結合了美國兒科學會的《美國兒科學會育兒百科》，所以具有一定的科學性。筆者通過分析服務模式的詳細內容，注意到了UMCE服務模式中結合了《美國兒科學會育兒百科》中的情感，育兒等方面。那麼具體有哪些服務模式呢？

創建這個概念的企業解釋為EPFMP服務模式：

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E-emotion：情感服務

由心理諮詢師為孕產婦提供專業的情感心理諮詢服務，不單單對孕產婦進行心理輔導，而是對整個孕產婦的家人情感進行心理輔導。如：父親的感受、母親的感受以及家裡面其他孩子的感受輔導。

P-personality：個性化服務

由5對1專業母嬰護理團隊（月嫂、產後理療、母乳指導、媽媽顧問、醫護人員）根據不同孕產婦的不同情況，定製個性化的母嬰護理方案。從新生兒到來前的準備到寶寶2歲實行5對1式團隊全程跟蹤科學護理指導。

F-Diversification：多元化服務

為孕產婦提供多元化的母嬰護理服務方式，採用N+2的服務模式進行母嬰護理升級，N指服務項目，如：月嫂、育兒、坐月子、月子餐、產後修復、孕婦照等涉及到的孕產婦項目；2為服務場景，即孕產婦的家裡或是月子中心和產後恢復中心。

M-Multichannel：多渠道服務

為孕產婦搭建多渠道（1+2+2+1）的母嬰護理服務體系。

1、每周1次月嫂見面會

2、每周2次媽媽班培訓（每周兩次）

3、每周2次線上知識講座

4、每天1次媽媽和寶寶的記錄反饋

P-Professional專業服務

1、在行業擁有3-5年以上的工作經驗

2、每周一套由專業月子餐廚師和營養師個性定製化的月子餐菜單及科學的母嬰護理方案。

3、提供N+2母嬰護理服務，即月嫂、育兒、月子餐、孕婦照等可選擇在月子中心和家裡。

4、為每個媽媽建立獨立完善的母嬰護理計劃，嚴格執行計劃書內容及效果記錄跟蹤。

5、每月5對1母嬰護理團隊對孕產婦和寶寶進行一次整體評測，為下月制定母嬰護理計劃做基礎，每天對服務人員進行監督和考核。