職業蛙替你解答知乎百萬級瀏覽難題：和領導溝通的技巧有哪些？

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知乎被上萬人關注和討論的話題頗多，很多都是關於職場人際交往技巧，其中更是有很多百萬級瀏覽量的問題，其中一個就是如何和領導溝通，與領導溝通時有哪些技巧。職業蛙認為，很多人特別是年輕人，知道怎麼說話卻不一定清楚該如何和領導說話，如何獲得高效溝通，而學會和領導「好好說話」，事關你在職場上的行事和去留，茲事體大，必須重視，因此職業蛙今天為大家分享一些與領導溝通交流時的技巧和準則，供借鑒。

首先，最最重要的是，你得先摸清楚領導的個性的管理風格，然後再想應該怎麼溝通，雖然這是常識，但是在職場中不見得很多年輕人有這個意識。

喜歡按照邏輯有條理的一項項步驟下來做事的領導，通常不太喜歡做事隨意、毫無章法的下屬；而一個更看中整體結果和效益，不在乎行事規則的領導，可能會對恪守規則導致做事磨蹭的人避讓三舍。

在了解領導的為人處世風格之後，再來思考該如何和領導進行高效且對雙方工作都有益的溝通。

1.不要把溝通當做是「額外」的事情，要主動！

很多人以為我悶聲不響的把領導布置的事情給做了，等領導來向我要的時候，我就可以把成果直接發給領導，能夠在領導心中加分，殊不知，這種做法卻起到了反作用，反而讓你在領導心中的印象減分了。

首先，你所做的事情的最終結果很可能領導並不滿意，因為在你做事的過程中完全沒有與他溝通，你只知道自己要完成這個任務，卻不知道怎麼樣做，做出來什麼結果才是領導想要的，這時候領導會認為你既做不出好結果，又白白浪費工作時間。

其次，因為一直沒有反饋，領導不能將此事放下，他時刻都會想到這件事情還是他的責任，而事情做好了之後不主動彙報反而需要等領導來「討要」，不僅讓領導焦慮，更浪費了他的有效時間。

因此，你要養成一個意識，在職場上，和領導溝通也是你工作的一部分，如果事情做完但沒有恰當的溝通，對領導來說，你根本就沒有開始做。

2.在任務布置的那一刻，就將你想了解的信息和想問的問題直接說出來

領導和下屬有時候會出現這樣的現象，有些在領導眼裡很基礎的職場知識和常識，下屬卻從未接觸過，這就會導致領導布置任務的時候隱去一些下屬不太了解的細節。當出現這種情況的時候，如果你有任何疑問和想要了解的信息，一定要及時問出來。

比如當領導告訴你需要你撰寫一篇適用於某跨部門活動的文章時，領導可能對於這個部門的需求和職能非常清楚，但是你卻要及時向領導提問，這個部門的需求是什麼，文案撰寫需要符合哪些要素和風格，想要達到什麼目的。

只有及時的將問題提出，你才能夠更好地開展你下一步的工作，並且，任務布置的那一刻也是你提問的最好時機，千萬不要邊做事邊問領導問題，大大降低了你自己做事的效率，並且也讓領導對你不堪其擾。

3.在向領導做一些請求的時候，少以自己立場說話，多站在團隊的角度

有時候，你想要請求的事情是同一件，但是你站在不同的角度去說，就會帶來不同的結果。

比如當你突然被分配做多個賬號的運營任務時，因為自身本身工作量已經很飽和了，做了幾個月之後發現實在有些吃力，於是想要跟領導請示多加派一些人手。這時候如果你說「自己工作量太多了，實在是做不完，並且壓力太大」之類的理由，則很難被領導所接受。但你如果換一種角度，從團隊的角度去闡述這件事情，如「多人更有利於多個賬號的多樣性，可以更具創造性，避免思維局限性」，則更容易讓領導信服並且考慮這個提議。

4.千萬不要越級/跨部門彙報，也不要悄悄地接受越級/跨部門的指令

其一：在職場中，越級/跨部門彙報是很不專業的行為，首先越級/跨部門領導並不一定了解基礎員工的具體工作，無法給出比你的直屬領導更專業的意見，其次越級/跨部門彙報會讓你的直屬領導覺得你不尊重他。

其二：同樣的，也不要默默地接受越級/跨部門的指令就去做事，你的直屬領導對你的工作任務是有計劃和安排的，如果你做了他不知情的任務而耽誤了你本身要做的任務，這會影響到他的工作進度；並且直接受命於他人而不告訴直屬領導，還是一種不尊重的表現。

5.如果做事情過程中碰見一個人解決不了的困難，不要一個人耗著，向領導請教

很多時候，我們在工作過程中會遇見一些自身解決不了的難題，但有些年輕人會覺得直接問領導不太好，會讓領導覺得自己沒有能力。實則不然，領導最不喜歡的是你明明出現了問題，卻一直耗著不解決而影響工作。

其實，領導在安排任務時也難以考慮到方方面面，因此他也會忽略一些工作實際操作中可能會很難解決的問題，你應該向領導反映這些問題，讓他也能明白這個任務會出現的一些問題和實際難度。

但如果你一直選擇耗著的話，就會造成最不好的結果，任務無法及時完成，因為領導的最終目的並不是要你一個人完成事情，而是任務能夠順利完成。

6.和領導彙報的時候，用金字塔原則

彙報任務、年度總結、請求指示的時候，千萬不要滔滔不絕，以為這樣能夠展現出自己的溝通能力和工作能力，領導通常都很忙，他們需要在最短的時間內明白你在說什麼，以便迅速地做出判斷和下達指示。

金字塔原則是一個很好的溝通技巧，簡單來說，就是讓你把最重要的內容和結果放在最前面，再按照重點依次一點一點表述清楚，要保證自己的思路清晰，簡短精鍊，並且在整個彙報中提供論證，讓領導能夠更好地做出判斷。

7.不要在公開場合和領導爭辯

有時候下屬有下屬自己的想法是很正常的事情，你可以選擇私下與領導溝通，如果領導仔細思考過後否認了你的想法，那麼以後盡量不要再提起，千萬不要選擇和領導爭辯，特別是在公眾場合。公開爭辯會讓領導尊嚴掃地，失了體面，如果換做是你，同樣也會不開心的。

因此，領導在公開場合說的話，當下不要隨意評論或反駁，如果對方是一位尚可納諫的領導，你可以私下去找他，把你的想法簡要地說一下，看看他的想法，如果他感興趣，則可以進一步討論，否則點到為止即可。

8.出現問題的時候，盡量找自身的原因，不要歸結於外因

事辦砸了我們習慣性會找外因，比如：天氣突然變化；電腦突然崩潰；同事不配合，其實這些原因儘管真實，但是在領導眼裡更像是找借口，因為他們沒有加入你的任務，不知道這些情況的發生，他們只是看到了最終的結果呈現。

並且，如果說一些外因，並不能為你下次工作改變什麼，只有從自身去找原因，才能不斷提高今後的工作方法，減少工作中出現的可能性問題。

好啦，職業蛙暫時先給各位知乎網友列這八條和領導溝通時比較重要的規則吧，希望大家都能夠有所受用，如有其它補充，也歡迎告訴職業蛙喔~