2018金投賞藍標專場 | 寒冬之下，營銷的變革與升級

2018第十一屆金投賞國際創意節於10月15日至18日在上海舉辦，主題為「增長下一年」。16日下午，以「營銷的變革與升級」為主題的藍色游標專場如期而至，藍標傳媒首席執行官潘飛、Facebook大中華區渠道業務總經理黃緯賢、位元組跳動營銷中心總經理陳都燁、奧利奧中國高級市場經理陶莉、藍標傳媒出海業務總經理李姣等嘉賓共同出席，為現場和線上的營銷人帶來了一場有觀點有故事的誠懇分享。關於寒冬、關於營銷、關於變革。

營銷寒冬真的來了嗎？

首先，藍色游標集團董事長兼首席執行官趙文權分享了他的看法：

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藍標傳媒首席執行官潘飛在金投賞現場也坦陳，近期藍色游標的股價並不好看，似乎也在呼應整個大環境的寒冬。但是，他認為現在更為重要的是保持冷靜並保持熱情，客觀看待自身和整個營銷行業的發展。他表示，2018年藍色游標的營收、利潤增長率、現金流、業務戰線拓展與升級都非常亮眼，屢創新高，經營狀況十分健康。他堅信，寒冬是檢驗企業健康與否的重要時機，一個優秀的企業在寒冬中也會保持發展並完成變革和布局，並且一定會迎來寒冬之後的又一次突破和蛻變。

藍標傳媒首席執行官 潘飛

潘飛指出，營銷行業和營銷人正在面臨前所未有的煎熬與機會，大環境、人才和人工智慧是擺在整個營銷行業面前的三大挑戰。

寒冬之下，藍色游標是如何應對的？

保持炙熱，保持冷靜

潘飛認為，最不好的時候往往也是最有機會的時候。作為營銷人，現在最需要的就是內心保持炙熱，這樣才能夠融化寒冬，迎接和創造營銷的春天。保持熱情，是營銷人必須具備的品質。做不到這一點的營銷人，可以儘快考慮轉行。

一切以客戶需求為導向，時刻琢磨客戶&合作夥伴的痛點

只要你是一個營銷公司，就要永遠以客戶為中心，天天去琢磨怎麼幫客戶解決問題、提升營銷的效率、效果乃至客戶的銷售額。這是營銷企業的本分，也是賺錢的前提。

看好並尊重掙來的每一分錢

寒冬之下，企業必須具備良好的經營意識，看緊你掙回來的每一分錢，尊重你付出的每一分錢，想盡一切辦法把你的勞動轉化為利潤，經營好現金流，才能為公司未來的發展贏得機會，才能保持健康可持續發展。

把握時機，實現戰場的升級與轉移

潘飛表示，大環境的變化正促使營銷企業進行戰場的轉移和升級，比如出海營銷的戰場、大數據與服務結合的智能營銷戰場、四五線城市的戰場等成為中外營銷企業和4A們正在探索的領域。過去兩三年，藍色游標在這幾個新的戰場都取得了指數級的增長。

例如，出海營銷領域，藍色游標已經成為中國乃至全球最大的營銷服務商。具體來看，上半年以Google和Facebook廣告代理為主的出海廣告投放業務表現突出，上半年這塊業務收入增長超過2倍達到近53億。業內人士分析，藍色游標應該已經是Google和Facebook在中國最大的廣告代理商，同時，藍色游標也是國內唯一同時擁有GoogleCIP（國內核心代理資質）、DVIP（國外核心代理資質）、CEP（中國出海代理資質）三項牌照的廣告代理商，藍標旗下的多盟則是Facebook中國區第一家授權技術合作夥伴。未來伴隨收入規模的擴大，通過技術和服務的不斷引入，這塊業務毛利率仍有提升空間，同時也為藍色游標其他業務打開了獲取客戶的通路。

永遠把人才放在至關重要的位置

現階段，各個營銷企業都感覺人才緊缺，這一方面是因為人才正在分流，BATJ、TMD等大型互聯網企業成為營銷人才的重要爭奪者；另一方面，營銷人變得越來越沒有耐心，追求速成和跳躍式的發展，跳槽率不斷提高，越來越少的人能夠靜下心來在一個平台上深耕和發展多年。與此同時，營銷企業對於人才的培養也變得不那麼有耐心和信心，過去那種從文案、會議、brief等一項項進行的紮實培養鮮見影蹤了。

這些都是現實。但潘飛認為，即使如此，營銷企業仍然要把人才放到第一位。在面臨巨大分流和耐心挑戰的情況下，仍要堅持開展與時俱進的人才選拔和培養項目。因此，藍色游標持續開展各種針對高潛人才的培養項目，比如「百一計劃」、「藍色種子計劃」等，給予年輕人突破常規的發展機會。因為，藍色游標堅信只有人才能讓一個企業熠熠生光，擁有什麼樣的人才決定了一個公司的水準和質量，也決定了一個公司的文化和價值觀。

通過數據、技術和人工智慧來升級營銷

盲目的追逐人工智慧會毀掉一家營銷企業，不重視人工智慧同樣會毀掉一家營銷企業。營銷企業不能迷信數據和技術，但必須以此來實現營銷的智能化升級，實現更高的營銷效率和更好的營銷效果。

金投賞現場，潘飛介紹了營銷行業內首款智能自動化人機交互產品族——小藍機器人家族。

目前，藍色游標每天都有200萬元以上來自於程序化平台和數據驅動的廣告業務，營銷資料庫也在不斷積累和壯大，並在此基礎上結合客戶實際需求推出了14款程序化營銷產品和解決方案，共同構成了小藍機器人家族。

圓桌論壇精彩觀點分享

圓桌環節嘉賓們就以下幾個話題展開分享與討論：

• 人工智慧對於營銷而言，到底產生了什麼化學效應？
• 你如何看待現階段營銷的變化與趨勢？
• 關於營銷的變革與升級，你最想分享的關鍵詞是什麼？

Facebook大中華區渠道業務總經理 黃緯賢

• Facebook一直在通過人工智慧提升整體應用和體驗。比如說，我們的動態信息是非常個人化的，通過多種AI技術去做機器學習，通過多種終端技術實現個性化廣告投放，匹配不同的用戶。同時，我們在Messenger產品中也會應用人工智慧，透過技術手段幫助用戶跟我們的平台做有效的溝通。這無疑可以提升營銷的效率，我們不需要投放過多的資源去做客戶的服務，而是通過平台進行24小時的在線智能客服。
• 關於營銷的變革與升級，我想分享的關鍵詞是零阻力（阻力指影響或導致客戶放棄下載或購買移動應用的行為）。無論出海市場還是國內市場，如何通過運用數據創意，或提升整體消費者的體驗，導向零阻力，都可以非常好的幫助到品牌去接觸到目標消費者。

位元組跳動營銷中心總經理 陳都燁

• 人工智慧在視頻化的時代也能有更多的應用，更多的空間。比如說基於人臉識別，不管是視頻化的貼紙、創意，基於身體識別、手勢識別，提供了可視化的解決方案。目前像類似抖音這樣的平台上，基於可視化的解決方案也讓我們看到很大的機會，能夠給營銷帶來很多不一樣新的玩法。
• 人工智慧帶來對營銷效能和營銷效率的極大提升，過去營銷還是非常依賴於人，但未來營銷非常依賴於數據計算，依賴於機器方面，效能也在不斷地提升。
• 營銷變革的關鍵詞是破界，媒體和媒體之間的邊界，也會隨著新媒體的演化被打破，營銷也需要不斷找尋新的機會去做破界。

奧利奧中國高級市場經理 陶莉

• 對於大快消來說，人工智慧更多的是通過技術上的一些革新，讓我們更好地收集到數據，把數據打通，從而實現精準的營銷。從做廣告、做創意的層面，人的創意不是無限的，但是通過機器學習或者人工智慧，更好地幫助廣告主做到千人千面營銷。
• 奧利奧在金投賞獲得兩金兩銀獎的案例是他推出的可以掃的AR餅乾，用戶使用支付寶AR掃一掃功能，掃描奧利奧餅乾表面就可以解鎖AR小遊戲。這也是首款結合H5、AR遊戲、明星流量三位一體的整合營銷，針對全部跨年齡、跨行業享受新鮮奇趣的人們，同時是奧利奧目標人群。
• 營銷變革的關鍵詞是整合，不斷地學習新技術和智能化營銷，結合創意和渠道進行科學而有預見性的整合營銷。

圓桌討論

營銷的下一段征程可能會有些艱難，但優秀的營銷企業和優秀的營銷人大可勇敢的擁抱寒冬，堅持內心那份炙熱，做好自己和企業，破局而謀變，迎接下一個春天。