大城曉事：贈人玫瑰，手亦留刺

我生性熱情，一直喜歡把能給予幫助和需要幫助的雙方對接起來，大多數都是「成功案例」，但有時候也會吃力不討好。

在營銷領域工作多年的朋友Derek離開了知名的公關公司，單槍匹馬成立活動策劃公司，從外企高管轉變成了小老闆。作為有過創業體驗的我，對他在初創階段的心路歷程感同身受，所以積極為他留意合適的機會。

說來也巧，我無意中了解到學長Jason的公司正在籌備新品推廣活動，需要外部專業公司的支持。考慮到這一輪新品推廣活動只是針對20多名亞太地區的經銷商，預算比較有限，Jason對有經驗的初創公司非常有興趣。經過我引薦，Derek和Jason通過微信、電話以及當面溝通了好幾次，很順利地進入到合同溝通階段。

Derek很有心，送了我一份小禮物以示感謝，Jason也感謝我推薦了性價比非常好的供應商。

一個多月後，Jason在朋友圈發了活動的照片，並表示活動舉辦得非常成功，我點了贊又加了評論：雙贏！沒想到收到Jason的私信：沒跟Derek合作，是其它公司做的活動。

我大吃一驚，趕緊追了電話過去。原來，簽署協議之前，Jason和老闆希望最後review一下活動的關鍵細節，Derek自己沒有到場，而是派了他的一個合作夥伴，按照Jason的原話，「不知哪裡找來的小女生」。

這個小女生一身休閑得像剛從學校圖書館出來，對被問到的幾個活動細節回答支支吾吾，與Derek呈現的專業形象大相徑庭。Jason的老闆當即表示，由這樣的人做現場執行太不靠譜，從而對Derek公司能否有能力做好這場活動心存懷疑。

Jason也在老闆面前大丟顏面，臨時臨刻聯繫了公司一貫合作的供應商，讓對方給個友情價做了這場活動。

我繼而又去找Derek，想再從他的角度了解整件事情。我略帶責備地問，這麼重要的會面，你怎麼不親自去？或者你帶著助手去？

Derek無奈地說，活動流程都談妥了，只是Jason的老闆有些細節問題希望當面溝通，我正好有個客戶會議衝突，就讓小V去了；她做現場執行活動好幾年，經驗沒問題，沒想到她會搞砸啊。

小V是一名自由職業者，為類似Derek這樣的好幾個創業老闆提供活動現場的協調等服務。也許對她來說，只是損失了幾千塊的收入，對Derek而言丟了一個幾十萬的項目，而對我，則是影響了我的無價口碑！

本來想成人之美，結果卻搞成這樣，讓我有點小鬱悶。由此想到，曾有一位諮詢界資深人士說他做項目的時候，經常會遇到客戶讓他推薦合適的供應商做後期執行，而他的做法是：告知兩三家公司名稱，讓客戶自己通過官網找聯繫方式、接觸溝通和比較方案價格。

雖然他在業界浸淫多年，對各類供應商相當熟悉，但他從來不向客戶直接或間接推薦。原因有幾點，一是他不希望客戶誤以為他會從中收受供應商利益，而影響他給出的專業諮詢項目建議的信服力；二是如果他推薦的供應商因為種種原因沒能服務好客戶，不僅影響他提供的策略落地，還會直接損害他的美譽度。聽上去有點無情，但仔細一想，合情合理。

不論在生活中還是工作中，我們經常會碰到類似情況，小到推薦一家餐廳、一款護膚品、一台演出、一支股票，大到介紹一份工作、一套房子、一位伴侶、甚至一個投資機會。

如果「三觀一致」，自然皆大歡喜，但也難免會「甲之蜜糖，乙之砒霜」的情形出現。也許因為親戚、朋友、熟人、明星的推薦自帶信任光環，而讓我們忽略了本該花時間做的研究，也許因為客觀環境在推薦/介紹前後發生了變化，也或許因為過程中出了某些特別狀況而影響最終結果。

當最後不是happy ending的時候，有人會比較理性，而有的人就一股腦兒歸咎於「中間人」，就像一句上海俚語調侃「包做媒人還要包生兒子」。當然也要看嚴重程度，輕則對方心裡嘀咕一下「看來他/她並沒我以為得那樣懂我」，重則雙方可能彆扭一陣子、甚至斷交一輩子。

如此看來，贈人玫瑰，手可留香也易留刺。今後做順水人情之前，先要評估一下風險哦！

--The End --

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作者簡介：Dolly Shao

法學院畢業卻走上和嚴謹毫不相干的品牌推廣的職業生涯，經歷過國企，合資，外企和民企的不同文化。2008年秋遇到職業瓶頸，決定離開上海看世界。2009年初夏，來到多倫多，同年進入Schulich School of Business攻讀Marketing方向IMBA，慢慢開始喜歡上這個和上海很不一樣的城市，2011年畢業後決定留下繼續發現它的美好。機緣巧合遇到合作夥伴，開始在多元文化營銷推廣界的創業歷程。對事業、對生活、對朋友、對美食、對時尚，都抱有熱愛之情。

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