surface studio 如何重裝系統？

剛從美國官網買來的surface studio，無法設置中文為操作系統語言。嘗試升級系統後出錯，重置（reset）失敗。顯示的錯誤代碼是0xc000000f

2017.6.8更新

------------------------------------------

surface studio已在正常使用，是硬碟出了小問題，格式化後又可正常使用。

5月28日送去一家新的維修店，在58同城上找的。打電話過去說得非常好聽，說20分鐘內可以判斷到底是軟體問題還是硬體問題。送過去之後有一個人來開機看了十幾分鐘，看得出沒有surface維修經驗，uefi都進不去。之後來了位像是老闆的人，重啟了兩次說不用看了，一定是硬體問題，因為bios進不去。我說這是surface啊，來之前都跟你們說是surface studio出問題了，問好了才來的，怎麼凈是不懂surface的人來修呢？

我操作進UEFI給他們看，他們意識到自己真的搞不定，帶我去五樓另一位合作夥伴那裡修。那位兄弟開了機之後發現機器的反應更慢了，開機之後出Logo 5分鐘都沒動，我漸漸也感覺一定是硬體問題了。這位五樓的兄弟發現重裝系統是沒戲了，建議我回2樓去修硬體。我實在信不過他們，就還是找到我兩周前去的維修店(以下稱SJZH)。

SJZH的人感覺很樸實，有surface 維修經驗，態度也很謙虛。第一次打電話給他們說surface studio有問題，他們說拿來看看吧。5月14日和5月15日折騰了一天半沒有搞定，他們堅持不修好不收費。

這次再去又開機看了，感覺十有八九是硬體問題，而且時間太久也沒法退貨了。就開機檢查。surface studio有兩塊硬碟，一塊是東芝M.2介面 128g 固態硬碟，一塊是SATA介面 希捷1T機械硬碟。換了SJZH自己的SATA介面硬碟就可以正常運行操作系統，不過M.2介面固態硬碟讀不到。將M.2介面固態硬碟拆下來裝到別的機器居然也讀不到，初步認為是M.2介面固態硬碟有問題，我就從京東買了浦科特M8PeG準備6月3日請他們換上。

6月3日來到SJZH，裝上浦科特M8PeG到M.2介面，發現還是讀不到硬碟。他們意識到應該是SATA介面機械硬碟的問題。用別的機器格式化SATA介面機械硬碟，發現可以用了。詢問我是按原樣把硬碟裝回去裝好系統，還是將SATA介面機械硬碟換成固態硬碟。我就想著電腦速度快一些，在華強北買了三星850 EVO 500g SATA3換上了。裝好系統，這幾天surface studio在正常使用了。

2017.5.27更新

------------------------------------------

謝謝昆湖的回答。昆湖所說的下載方式我嘗試過，沒有成功引導到安裝界面。

我試過3種從官網創建安裝盤的方式：

1.昆湖所說的這個https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage；

下載恢復鏡像

下載下來是一個5.98g的SurfaceStudio_BMR_15_4.31.0.zip文件，我嘗試過直接解壓到u盤，插入電腦u盤啟動，沒有引導到安裝界面，屏幕顯示跟沒有查u盤一樣。

2.用一台surface電腦創建usb恢復驅動器，再將第1步下載到的文件拷貝到usb恢復驅動器，覆蓋相關文件；

失敗

3.微軟中國客服給我的鏈接：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10，下載媒體創建工具，並用它創建一個usb安裝盤。前2個我試了都失敗，第3個也失敗，但電腦維修店的人通過第3個成功引導到中文安裝界面，不過大概3步之後卡殼，等待約8分鐘後死機。死機的屏幕如下：

------------------------------------------

現在屏幕顯示如下：

另外，我看到有人說要關閉secure boot，關閉之後需要輸入好長一串BitLocker恢復密鑰。我就開回secure boot，不過現在每次都要求輸BitLocker恢復密鑰。界面如下，如何不讓這麼煩的輸入界面繼續出現呢？

------------------------------------

5月15日凌晨更新

上午去了一家有較豐富surface維修經驗的電腦店，請他們幫忙重裝系統。他們擺弄了約2小時沒搞定。他們說裝過很多surface產品，很熟練，但用來裝其它surface產品的U盤裝不了我這台surface studio。到中午時說下午任務多，沒法繼續幫我處理，如果我願意可以把電腦留在他們那裡晚上查資料處理。我選擇把電腦先搬回來，明早再過去請他們幫忙。周一上午他們任務輕一些。

開機後從一個屏幕到另一個屏幕顯示載入的時間感覺都有兩個分鐘，非常耗時間，給試錯帶來很大麻煩。維修店老闆說載入要花這麼長時間，懷疑是硬碟或其它出了問題。不過我反覆開機試了快10次了，每次似乎所花的時間差不多相等，這種情況是硬體有問題嗎？

目前電腦具體狀況如下：

a.開機（啟動方式為U盤啟動）之後的畫面（畫面1）：

b.過約1分鐘，屏幕閃一下。

再過約1分鐘，即顯示「畫面1 」約2分鐘後，顯示如下（畫面2 ）：

c.輸入BitLocker 恢復密鑰後，顯示如下（畫面3）：

d.過約1分鐘，顯示如下（畫面4）：

------------------------------------

5月20日凌晨更新

5月14日，經過了一天半的折騰，一家有較豐富surface維修經驗的電腦店終於在臨下班前引導成功進入系統安裝界面，不過試了兩次都在安裝界面死機，具體現象如下：

插入U盤開機後是這個畫面：

過30秒左右出現安裝界面，選擇語言等，之後出現這個畫面：

然後就畫面就一直不動，手指放上去有載入圈圈在轉，還沒死機，但是大概過了5分鐘後就死機了。連續兩次都這樣。店家懷疑是硬體有故障。

店家的這個usb安裝盤是根據微軟中國客服提供的官網網頁指引去創建的：

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

網頁上有一個媒體創建工具 MediaCreationTool.exe ，下載下來後可以比較簡單地根據引導創建一個usb安裝盤。不過店家做的安裝盤可以成功引導安裝，我一模一樣的方法做的安裝盤就沒有成功引導安裝，不知道為什麼。

從這裡下載安裝盤。