馬來西亞：沒錢？別來！

沒錢？別來！

馬來西亞《東盟郵報》發表一篇文章：「成群結隊的中國遊客來到一座田園詩般的海島樂園，她們的喧囂吵鬧嚇跑了更「文明」的西方遊客。然而，即便為吸引他們來訪而投入各種資源，當地旅遊業卻從其消費中受益甚微。」

這是怎麼回事呢？

《東盟日報》表示：「馬來西亞的旅遊業之所以賺不到錢，一切都是中國遊客熱衷於"零負團費旅行"惹得禍！」

「這都要歸咎於中國旅行社操辦的「零團費」旅遊項目。許多中國遊客都被低價及其概念——不必學習和說外語，一切都由旅行社搞定——所吸引。」

而且"中國人控制著整個供應鏈，除了酒店和餐館老闆之外，中國遊客的支出實際上很少流入當地經濟，政府也拿不到稅收"。

尾單君覺得，先不說零負團費的事情，馬來西亞的指責是偷歡概念，將所有的問題強加給了中國遊客，事實是怎麼樣的呢，其實不斷湧入的中國遊客仍然為當地航空公司、當地酒店和當地餐館帶來了不少業務。據聯合國世界旅遊組織的數據，中國遊客的平均日消費是非中國遊客的兩倍，僅僅是中國遊客的消費額，就佔到了全球旅行消費總額的20%以上。可見，中國遊客為當地旅遊業帶來極少收益的說法站不住腳。

同樣的情況，在2018年普吉島沉船事故後，泰國副總理髮表的言論：「泰國普吉島事件完全是中國的旅遊團不負責任，出現了很多」零元團「」，儘管後來這位副總理道歉了，還說自己是華人血統。

實際上事實是什麼呢？2018年，就有1000萬中國人前往泰國旅行，占泰國全境遊客的1/4。2017年去年赴泰的中國遊客為當地帶來了超過5200億泰銖(約合人民幣1047億元)的收入，占泰國旅遊業收入的1/3。（2018年數據還沒有出來）

早在2013年，中國出台的《旅遊法》已經明令禁止了「零負團費」，各國也都打擊當地的「零負團費」形式。2016年泰國政府決定徹底取締零團費旅遊，不僅是在東南亞國家，全世界範圍內，歐洲，澳洲，中東，美國，加拿大，等等，都充斥著「零負團費」。對於市場來說，「零負團費」並沒有消失，相反，中國人正把其修鍊成了一門藝術。而對於更多參團的遊客來說，似乎習慣了這種方式，更多追求的就是實惠！

「零負團費」不是旅遊目的地政府掙不到錢的原因，但降低了來該國旅遊遊客的體驗感的確是事實！與泰國一樣，越南也擔心劣質旅遊服務和體驗有損該國旅遊業形象。2017年，越南關閉15家「秘密商店」，以及處罰了部分當地旅行社。

實際上，在國內的旅遊市場，一個旅遊目的地的旅遊產品可謂是琳琅滿目，遊客自由化選擇程度比較大。但也有一個不爭的事實，大家更多選擇的還是性價比高的旅行產品。

例如泰國曼谷+芭提亞，在非旅遊節假日，常規住宿的前提下，0自費0購物價格在六千左右或以上，而0自費有購物的價格在三四千以上，而有購物有自費的價格在3000左右，兩千多，甚至不到兩千。無論是自由選擇，還是銷售推薦，最終很大比例都選擇了更優惠便宜的。要知道單定機票的價格已經達到2500-3000左右。

不過大家要明白的是，對於旅行社來說，更希望大家都選擇0自費0購物，甚至更高端的團，因為旅行社既能掙到合理利潤，最重要的是遊客的體驗更好，能留住客戶。基於這個事實，旅行社銷售在推銷過程種更多推銷的是0自費有購物標準以及以上的產品，但往往更多的遊客還是傾向於選擇有購物有自費的團。而對於銷售提醒的當地導遊會推薦自費，和推銷購物的問題，對她們來說似乎並不是問題。當然前提是不會強制消費。

至於「零負團費」為什麼如此受歡迎，在此我們不便多說。也許就像上一段所說，中國的旅行社已經將「零負團費」做成了一門藝術。雙方都是既得利益者。如此，「零負團費」或將難以根除。

尾單君將一如既往的支持和遵守國家禁止「零負團費」的決定。