攜程發布旅遊大數據,真實的雪鄉旅遊價格是這樣
1、網上輿論「一邊倒」,雪鄉實在太尷尬
去年,雪鄉因為宰客問題被貼上了黑景區的標籤。
今年,雪鄉又因為明碼實價的價格表引發了媒體和網友一邊倒式的批判。
這種現象用血淋淋的事實表明了什麼叫「自作孽不可活」。
這種後果也是商家此前宰客所造成的後續影響和必須付出的代價。
這種現象也充分體現了遊客「一朝被蛇咬,十年怕井繩」的正常心理。
因此,雪鄉的明碼實價成為情緒宣洩的出口是可以理解的。
但是,這種一邊倒式的批評、質疑和吐槽也誇大了問題,掩蓋了事實。大家關注到的點是價格表中的數字高於其實際服務水平。
但是,也有意無意忽略掉了兩個問題。
一是,價格表中的住宿價格是最高限價,實際價格低於該價。
二是,由於資源的稀缺性,景區酒店價格一般相對較高。
當然,最終的實際價格取決於市場的供給和需求。
因此,雪鄉的價格是否能夠達到價格表中那麼高,還是要讓事實來說話。
針對網友「一家三口玩轉雪鄉要花兩萬塊」、
「去北海道看雪也不要這麼貴」的質疑,
我查詢過攜程網的房價,
並找到網友最近在雪鄉住宿和消費的價格,
均遠遠低於最高限價。
並非網友說的那麼誇張。
但是,很多網友不買賬,把我也當成托。
這就是雪鄉面臨的窘境,一朝失信,百口莫辯。
我理解在目前一邊倒的輿論態勢下,
誰不跟著一起罵雪鄉,必然被貼上托的標籤,
誰說雪鄉好,必然被質疑為雪鄉洗地。
但是,事實會證明一切,大家還是要客觀、理性對待。
2、攜程發布旅遊大數據,事實勝於雄辯
新京報27日發出題為《攜程發布雪鄉旅遊賬單:遊客增120%,人均3500元》的報道。
據該報道:
以目前遊客在攜程的訂單看,
外省市遊客主要選擇哈爾濱、雪鄉、亞布力的連游產品,
受當地交通等限制80%以上選擇跟團游,行程以5到6天為主。
11月份的人均費用約為3500元。
也有不少遊客選擇在黑龍江省內參團進行短途旅遊。
攜程大數據顯示,目前預訂雪鄉游的遊客,有一半選擇「目的地參團」產品,
主要是2到3天,其中哈爾濱是最為熱門的出發地。
據訂單統計3天以下的行程單次人均費用在900元左右。
3、雪鄉提供優質服務,切莫再傷遊客心
根據新京報的報道,
攜程數據顯示11月預訂前往雪鄉的遊客較去年上漲了120%,
雪鄉再次成為熱門冰雪目的地。
上海、廣州、深圳、南京、濟南、長春、泰安、北京、杭州、青島,
成為雪鄉旅遊十大跨省遊客源城市。
雪鄉應該從這兩年來的輿論事件中吸取教訓。
口碑是自己通過實際行動作出來的,
品牌是一點一點積累起來的。
在目前的情況下這些遊客仍然選擇信任雪鄉,
雪鄉應該珍惜和感恩這種信任。
雪鄉也應加強景區及周邊商家的管理,
全力以赴為遊客提供優質的服務。
以優質服務重建雪鄉的正面形象。
參考資料:
王真真. 攜程發布雪鄉旅遊賬單:遊客增120%,人均3500元. 新京報
http://news.sina.com.cn/c/2018-11-27/doc-ihmutuec4173833.shtml
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