民宿內行門道多,聽運營界老炮教你如何因地制宜 | 房東idol

冬日電器故障,夏日頻繁跳閘

夜間消息不斷,淡季沒銀子賺

運營過程中狀況不斷,到底還有哪些問題讓房東大大們煩心燒腦。接下來我們就理出幾項關鍵點,請房東Even和大家好好聊聊。

01

Even是土生土長的上海人,任職酒店高管多年,兩年前與朋友在日本同創民宿,打理所有日常事物。今年4月,正巧自家房源房客回國,再加上朋友的一套閑置房屋和租來的兩套房,實力進軍上海民宿市場。

Even說,每個市場都會經歷暴利期、調整期和洗牌期,15年的上海民宿市場可以說是營業暴利,現在就處在調整洗牌期。放眼望去,每3-5公里可能就有上萬套民宿房源。

上海是多商圈模式,他的四套房源就處在市中心的四個角位置:永嘉路、襄陽路、紹興路和南京西路。這四套房源根據所屬地理位置,針對不同用戶人群,打造出他們喜歡的居住風格。

位於襄陽路的房源,道路兩旁中國梧桐和法國梧桐樹交錯,不少酒吧、網紅店都聚集在這裡,步行十分鐘即可到上海市五官科醫院。

考慮到在這裡的多為年輕白領等用戶,所以房源設計以北歐風為主軸,簡約乾淨,白色瓦牆,米色沙發,鵝黃地燈,薰衣草花束,全實木地板,一點不失時尚氣息。

位於南京西路的房源,比較適合家庭出遊的用戶。loft梯間原本是個大衣櫥,但Even考慮到實際情況,將這裡改造成了一個兒童區間,頭頂上方貼有雲朵,牆壁設有鯨魚壁燈。對孩子來說,最重要的就是能否有自己獨立的空間,Even還笑說他小時候經常自己搭帳篷,或造一個紙箱房子,藏在帳篷房子里,猶如進入一個自己的小世界。

客廳採用成人化的設計,滿足家長們的家庭舒適感,在客廳可以聊聊天、看看電視,就像在自己家一樣。

紹興路的房子地處一條文藝街道,道路不寬,書店咖啡店不遠,很多電影電視劇作品都在此取景。房子還留有清水紅磚的原始模樣,簡單修復後別有小資韻味。

永嘉路的房子前身是一家美甲店,店前原有的超大全身鏡都有保留,Even又淘來不少女孩喜歡的透明吊椅,白色地毯,熒光壁燈,喜歡拍照的女孩一定不要錯過。

Even從網上和國外買來不少珍貴小玩意,擺在家中,溫馨之餘另有童趣。

02

很多進入民宿、客棧行業的人,大都懷有一種情懷,也許是熱愛自由,也許是羨慕民宿主人悠閑的生活狀態,然而,在真正進入這個行業之後,很多人會突然陷入迷茫,原有的情懷被日常的各種瑣事逐漸侵蝕。所以, 在決定從零開始做一家民宿的時候,要認真考慮以下幾個問題:

考察分析

對於民宿的考察分析,主要有兩個方面,第一個方面是從全方位了解民宿這個行業,另一方面也是一個可行性的分析,更多是關於經濟。

一個民宿的好壞主要由:特點/亮點/吸引點、交通、大環境、周邊小環境、商業氛圍、服務、配套設施、室內設計、餐飲、消費者反饋等構成,在考察的時候盡量去記錄這些信息,學習模仿,規避利害。

收入支出:

a.成本預估分析:要從側面了解你所考察區域的租賃成本費用,改造的費用全國是差不多的,找懂設計的朋友是可以預估出來的,然後再測算一下運營的人員成本,要清楚你開民宿需要投資多少錢。

b.收入預估:收入預估實際上是好做的,房間價格是透明的,平時和周六日多去幾趟就可以估出入住率的情況,從而也就知道項目的收入情況。

做支出收入預估是十分有必要的,只有算了賬才知道要花多少錢,大概能掙多少錢,這是一切商業的根本。如果並不能維持一個合理的收入或者甚至賠錢,再多的情懷也會消磨殆盡。

定位

民宿如何定位?三個客觀依據,缺一不可。首先,民宿做多大規模,大概投入多少錢?這直接決定了該民宿的檔次和客單價。

另一方面,民宿的核心競爭力是差異化,而民宿的差異化是什麼?就是民宿的主人。在做定位之前,民宿主人需要詳細分析自身有哪些優勢,哪些特長,哪些可以落地在民宿中行為一個特色。

最後一個方面,在做定位之前需要深入了解一下目標人群的消費習慣和消費特點,他們的青睞方向也是考慮的重要因素。包含:

a.品牌核心競爭力/品牌特色

b.品牌消費定位/客單價

c.表現風格定位

d.品牌文化/精神

項目選址

很多民宿老闆都詢問選址的事,而實際上,選址並不是一個孤立的事,在選址的同時,經濟分析必須同時做,這兩者是同步進行的,缺一不可。

其中總結起來,選址的地方要找有感覺、能夠有政府關係支撐和具備客觀的地利因素,而具體決定到底能不能選這裡的關鍵是經濟指標分析。

民宿命名

在設計的同時,可以同時進行民宿命名和證件辦理,最大化地節省時間!

a.識別度高,印象深刻,最好易記:這個是起好名字的第一要點,店名基本上是給消費者的第一印象,讓自家民宿在預訂平台中脫穎而出。

b.能註冊商標:很多人在起名字的時候都會忽略這個問題,用一些通用辭彙做店名,或者起一個已經被別人註冊商標的品牌名。但如果民宿做大做強,名字就成了給別人做嫁衣了,建議在命名的時候最好去「國家工商行政管理總局商標局」的網站查詢一下。

c.表現品牌風格:品牌名能夠反饋出民宿主的性格,或者和民宿的氣質相符,因為有一種東西叫「吸引力法則」,不同品牌名一定會吸引不同志趣的房客。

證件辦理

租賃合同簽署以後便可以去申請工商核名的事情,另外當設計圖紙確定以後,就可以開始著手去辦理很多證件了,例如消防、環評、食品安全等(各地政策會有所不同)。

一般來說,在施工前消防的許可是必須辦下來的,否則是不讓動工的。辦證是一個周期很長的事,但是一定要提前去操作,把時間節點了解清楚,不要等著明天就要開業了,環評、公安和食葯監局來找麻煩,再補辦可能需要更長的時間,不僅影響生意還影響心情。

另外一些小的貼心提示,房源需盯緊幾個地方:

(1) 洗手間排水要快要好、要有點坡度,以免有臭味有積水

(2)房間漏水,就是裝修時防水做得不太好。所以最好做雙層防水

(3)裝修網路配套要好。好的電視機、好的網路wifi,預留足夠的電源插口

(4)木質結構的房子千萬要做好隔音,要不以後麻煩超級大

(5)如果民宿是大規模客棧,那在軟裝方面要注意下,選用的所有燈具都要考慮用節能燈,要不等開業了看到電費很高的時候你就來不及了。注意性價比,有些可有可無的採購,問下你的設計師能不能去掉。

用好互聯網的推廣平台,加大跟民宿平台之間的合作

(1) 創辦微信公眾號,先增加自己的曝光度和展示頻率,提高閱讀和傳播量,入住率會大為提升;

(2)民宿平台合作,多和民宿平台地方經理多溝通,多參與他們的活動。比如有的民宿平台偶爾會搞抽獎活動,免費入住一晚,盡量積极參与。作為房東可能本來就會有一些空房,中獎的客人也會幫助傳播,總的來說一舉多得。

03

民宿主人每天的生活,並不是是風輕雲淡,詩和遠方,考慮最多的是:房間不要停電,房主不要毀約,租戶不要差評。

說到創辦初期,也是不少辛酸淚。所有軟裝設計,沙發床品搭建都由他和朋友二人完成。Even回憶說,當時晚上下著暴雨,因為沙發運輸道路擁堵,他和朋友在樓下等了將近一個多小時,到達後,兩人將重達300斤的沙發扛至二樓,用剪刀一點點將外圍戳破,那時正值八月,熱的滿頭大汗。還有地板軟裝裁剪,牆皮全部鏟掉刷漆,所有事情全都親力親為。

談到民宿的核心,Even說,首先是實用性,是否具有家的舒適感,另外備品是否齊全,不僅是洗浴必備,最好還能細緻到護髮素、化妝棉、護膚品等,床品也是重中之重,其餘便是衛生。除這些外,燈的開關在什麼位置,wifi夠不夠快都是需要你去考量的問題。

Even已辭退工作,全力運營自己的民宿。現在又新簽數十套房源,每天奔波於家居建材市場,連對他的採訪都是在他忙碌間隙。生活中的他,會閑來和朋友小酌幾杯,在他看來,逆境的時候要有所堅持,順境的時候要知道謙卑。飲酒是抬頭,倒茶是低頭。做人逆勢如飲酒,順勢如倒茶,說的大概就是這個道理。

時間就像一張網

你撒在哪裡

收穫就在哪裡

關於民宿的門道還有很多

Even帶著酒在這裡等你

留言送免房

看誰最有誠意咯


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