我是怎麼在房源發布3天內,將當月民宿達到滿訂的

只是想分享一下自己做民宿的經歷,如果剛好對你也有幫助。

在11號開始做的民宿,房源發布3天達到當月房間滿訂(僅31號一天空閑,我就私心把它忽略啦)。而且下一月——8月有幾個整月租的意向。

如下圖,11號晚上房源發布,屏蔽了12、13號以便於自己更新信息和做一些準備工作(也有個心思是晚兩天再開始),結果第二天就144個查看,14個詢問,4個預訂,8個有意向的;3天的時候就除了31號全部訂滿了。

16號,是一個媽媽帶著6歲的孩子,覺得不適合這麼小的孩子入住,糾結了很久還是給平台打電話取消了預訂。23-28,是一個女生,但是她支付寶跟平台關聯時出了問題,所以暫時不能支付,於是把這幾天給她留出來,即屏蔽掉以免別人預訂。29、30號是一個來北京參加面試的男生預訂,因為我設置了只限女生和情侶入住,所以看到他的預訂很矛盾。最後決定跟對方溝通一下,男生很好說話,自己退訂了。

做民宿的起因就因為聊天時朋友說了一句:「你這房子挺好看的,很適合做民宿,比如放到愛彼迎上面,你有考慮過嗎?」

「有啊,不過我想的是明年,我不在這兒住的時候再往外租」

不過轉念一想,現在做民宿倒是也可以呢,剛好有一個空房間,剛好能能給人提供方便,自己也能有個額外收入;

第二天開始拍照片,下載了愛彼迎,翻看APP看別人怎麼運營……

就這麼簡單開始了。

然而事實並沒有想像中那麼簡單。

在翻看別人房源時,以房客身份,全是美好;以房東身份,妥妥的壓力。好的房源,個個色彩鮮明,別人為什麼要選你的呢?

在翻閱的時候這種心態越來越重,甚至一度導致中斷申請的進程。然而在慢慢完善信息的過程中,想著盡量把自己的做好就可以了,自己的信心也慢慢在增加。終於還是過了自己這一關,於11號正式發布了,當然後面完善工作也一直在進行。下面就講講具體的準備過程:

[整理照片]是個最糾結的過程,自己並不是專業攝影師,只是拍拍自己想陳述的東西:1、房間基本狀況是必須要有的,卧室、廚房、客廳、衛生間。2、在瀏覽別人的房源時發現生活的照片很能打動人,這是不同於酒店的最大因素。於是又拍了些生活相關的圖片——旅行時買的杯子、朋友畫的畫、朋友做的菜、喜歡的明星的照片、自己種的花……3、能給房客提供的設施的照片,如全新的毛巾、音響系統等。4、有細心的房東會將地圖、地理位置、自己可提供的服務做成或精緻或可愛的圖片上傳的(並不是自己的強項,以後有興趣或需要了再做)。拍照完畢,最後的結果是算上以往的「存貨」最後竟然有500多張,從中精選出100張來已經覺得是用儘力氣了,最後又忍痛割愛精簡到55張。

[上傳照片]以展示房間照片為先(大家住宿最關心的就是自己住的環境了吧),前面穿插了兩三張生活的照片,將大量生活有關的照片放在了後面。

如果要給上面這兩個個過程打分的話,我可能給自己80分,減掉20分是因為覺得自己傳的照片太多了,選擇障礙。

[標題]Sweet Home/「Girls

Only」or 「Girls or Couples Only」

最開始為標題苦惱了很久,因為標題就像一個人的名字,給人的第一印象很重要。猶豫時看到家裡的裝飾到處寫著Home,Sweet Home,所以直接起名Sweet Home。因為是女生,將個人安全擺在第一位,所以限定了房客群體,寫了Girls or Couples Only!,後來這個要求從Girls or Couples Only變為Girls Only!, 信息位置從標題換到描述,又換回來,來回很多遍。這一點是最糾結的地方。因為Couples也能接受,但是Girls Only更安全一些,如果少了Couples又少了很大的一個房客群體。怎樣權衡,這個問題至今還在搖擺……

[描述]

在上面工作做完以後,「描述」成了最費精力的一部分內容。

僅描述三天里就改了七八遍,增刪了好幾次,終於是現在自己喜歡的調性—簡單明了,平實而不煽情。

好多內容也是在跟房客不斷溝通中完善的。「描述傳遞出什麼信息,別人就會給什麼樣的反饋。」所以盡量將自己的要求表述精確,減少房客的困擾。這樣就能減少回復很多不必要的問題,減少自己的工作量。

舉例:

1、

有人問:

—「是我一個人住這整套吧,雖然有兩個床,您在房間里的嗎?」(內心:你要不要看看價格再問呢?)

「不是整套哦,是其中的一間」

—「底下住人?」(內心:這是什麼問題啊……)

「對」

回答完這些內心是崩潰的,描述里沒有說清楚嗎?怎麼會有這種問題?

於是,改描述,妥妥的懟了回去!把這個信息單拎出來強調,如下:

{請注意:這裡是我家,我生活的地方,提供的是獨立房間,不是整套!}

懟的很舒服,但是過了段時間就覺得不妥,語氣太強勢了。就像朋友說的,前面你給房客提供所有東西,但是最後說這是我家,按我的想法來!給你們提供電視,但是我決定看哪個台。

於是,又改了一版,更溫和些:

{這裡是我生活的地方,提供的是獨立房間,不是整套哦!}

2、

描述中另一個比較大的改動是租哪個房間的問題。

有兩個卧室,樓下一個小卧室,我平常會選擇這一間住,對怕黑的我來講更有安全感;樓上的獨立卧室是開放型的,有個超舒適的大床(我選的都不會錯)。由於大卧室是開放型的,就有隱私問題,所以最初的想法是讓房客自己選房間就好,我可以換啊。後來發現這樣太麻煩,儘管知道房客旅途勞累,想給他們最好的,但也沒必要為了別人更舒適一些自己犧牲那麼多。就改成了只租樓上卧室的政策,做了這個決定後,豁然開朗。

以上房間相關描述改動最多,最初:

{卧室有一大一小兩個,樓下一個獨立卧室(帶鎖)樓上一個開放式大卧室。如無特殊要求,將提供給您樓上的大卧室,房間開放式沒有鎖,但是床會更加舒適!}

上面這段描述,房客諮詢最多的就是鎖的問題,於是更改為:

{提供的是樓上的開放型大房間,房間是木製樓梯扶手隔斷開的,遮擋一下在樓下完全看不到,並且平時沒有人上樓,私密性更強,介意的MM就不要拍了。}

這一段仍然將我的主觀想法加入到描述里去了,還是不理想,又改為:

{短住提供的是樓上開放型的大房間,房間是木製樓梯扶手隔斷開的;床更舒適,空間更大一些!}

由此可見,把客觀描述做好,其他的房客自己判斷就可以。至於隱私不隱私,她們有自己的衡量尺。有些你覺得重要的其實在他們並不是問題。所以最後發現客觀描述這樣是效果是最好的。

另外還有定價、位置等……就先不寫了,以後再補充。

目前來的房客沒有一個不說超值的!甚是欣慰!

如果再認真點,可以改進的還有很多……例如在客人房間提供一個入住指南,有些客人並不太好意思跟你提要求,所以有些必要的事項寫在上面,供客人自己看,等等。

最後總結,每個房源都有自己的特點、優勢。這需要自己去挖掘。我的不一定就適合你,只是一點思路大家交流下而已。

"花絮":

就像前面說的, 剛開始做民宿根本沒想什麼情懷,只不過剛好有個空房間,剛好能給人提供方便。第一次感覺到民宿的溫度還是從房客那兒來,她問我,夏天天氣熱,我煮點綠豆粥,給你和朋友也帶一份吧。特別溫暖。而且素質非常高,走的時候房間打掃的跟來的時候一樣乾淨!


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