關愛催收員，人人有責！
網劇《無證之罪》的熱播，捧紅了穿著破棉襖的邋遢殺手李豐田。
李豐田是個典型的「人狠話不多」的角色，替黑社會組織收債只是他的兼職工作，而暴力是他的手段，目的是把該收的帳收回來。
走出虛構的世界，四肢發達頭腦簡單的李豐田，實在是一個很糟糕的催收人。
現實中的催收人其實遠沒有李豐田狠辣，是不能，更是不必！
在現實中，催收是規模巨大且合法的，更不必捨命相博。
如果非要在虛構與現實之間尋找共通之處，恐怕，只剩下重壓之下，催收人都有種異乎尋常的堅忍執著吧。
比如那個因收債出名的安徽人張大彪，那個像影子一樣跟著債務人的東北人老伍……
當然，還有與張大彪老伍們的江湖相對，另外一些人是持證上崗，比如大周。
大周本科畢業，學的是人力資源管理。
暴力催收被明令禁止，所以大周180×180的體格從來就沒有真正派上過用場，只能唬一唬君子，唬不了真流氓。
相比於出外勤，有資質的催收公司，更擅長靠打電話來完成工作。
無論對方的借口有多離譜，一個專業的電話催收員都有一套完善的話術應對方案，既能讓當事人感到壓力，又不會觸犯「禁止威脅恐嚇」的規定。
如果還不還款，他們會聯繫借款人的親友，但不會撕破當事人的社會關係。
而他們能做的極限也基本就到這裡。
做電話催收的催收員大多待遇不菲，很大原因，來自於一年要打上萬通電話的工作量，以及在被對方辱罵時也不能回罵的負能量累積。
無論遭遇任何情況，他們都被要求職業化的理智，與對方強調利害關係，最終達成目標。
這種「他強由他強，明月照大江」的心理素質非常人所有。
社會壓力是催收員難以堅持的另一個原因。
如果說金錢具有能夠讓人產生畸變的力量，催收人應該是最一線的見證者。
他們接觸的對象形形色色，開公司的老闆，存僥倖心理的公司職員，衝動消費的大學生，借錢吸毒賭博的迷途者……
很少有人理解，其實催收員也是鏈條化社會中的一個環節。
或許當信用越來越重要的時候，大家才能理解他們存在的重要意義。
銀監會此前發布過一個數據，截至2016年末，金融機構的不良貸款餘額是2.2萬億，而這一年中國的年度GDP總量是11萬億美元。
這筆巨款的追討，幾乎都需要收債公司來完成。
從這個角度看，社會對催收行業與催收員普遍存在誤解，催收是保護信用的使者，雖然平凡，但在信用社會不可或缺。關愛催收員，人人有責！
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