瓷磚美縫市場分析

美縫行業火爆的同時,美縫業內的競爭也越來越激烈。一些美縫師傅為了獲得更多的施工單子,刻意壓低施工價格。久而久之,美縫的施工價格越來越低,好的美縫產品支撐不住低的施工價格,也就導致美縫師們使用的美縫產品價格逐漸走低。過低的價格自然不會有質量合格的產品,美縫師們在低利潤與劣質產品之間苦苦掙扎,一年下來,往往做了很多單,卻掙不了幾個錢。在惡劣的行業競爭中,美縫師該何去何從?

一、致新人美縫師:

在拼價格時,你就已經輸了

在進行價格戰的時候,美縫師傅就已經在未來失去了一大部分的客戶。消費者在選購美縫產品時,所看重的表面是價格,看重的核心就是產品質量與產品服務。價格低可能最開始會讓他們覺得心動,但在實際施工時,如果產品的質量不行,產品的服務不行,消費者就會對美縫師失去信任,那這就是一次失敗的施工。裝飾裝修行業十分受行業口碑的影響,失去了這一位消費者的信任,有可能就會失去之後的一大批消費者。

新人美縫師傅想要取得客戶,在開始施工前,就不能以低價吸引客戶,這已經是被當前的美縫市場淘汰的做法。應該在開始之初就建立起一個專業的氛圍,以專業的施工態度,高品質的服務贏得客戶的信賴,從而獲得更多的潛在客戶,踏出美縫行業的第一步。

二、致熟練美縫師:

將目光放長遠,眼前的利益可能不是永遠的利益

「美縫」一詞剛出現時,我們暫且將它稱為「美縫1.0時代」,那個時候正是美縫快速發展的年代。美縫的品牌不多,由於工藝相近,品牌之間的價格差也不大。那時消費者對美縫的了解也並不是很多,美縫需求屬於產品需求而不是服務需求,買誰的產品都是一樣的,所以花便宜的價格就是最好的。美縫師們當時只要壓低價格,就能夠拉到客戶,這種消費形態也促成了之後價格打壓戰的形成。

然而,隨著美縫行業的發展,消費者消費水平的提高、消費觀念的提升,消費者對美縫的需求也升級了。他們更注重美縫產品的性價比,更注重美縫服務的高效性。美縫師傅們僅僅依靠價格戰,就有可能接不到客戶了。可能客戶會因為一時的低價而心動,但如果後期服務不到位,那麼美縫師傅也就只會吸引到那些想要低價的客戶。而那些真正想要美縫的,追求高品質服務的客戶,就有可能接不到了。

所以,眼前的低價已經不是美縫行業競爭的一項資本。美縫師傅們應該將目光放長遠,拋棄過去低價競爭的包袱,不在商談中一味壓低施工價格獲得單子,嘗試用優質的服務與施工獲得消費者的信賴,將眼前的利益變成長遠的利益。

美縫師的核心競爭力,是什麼?

美縫師的核心競爭力,一是美縫劑產品,二是美縫施工的服務。

美縫施工的教學門檻很低,所以每年都有大量的新人美縫師出現。但是,美縫也不是一個絕對簡單的工作。

美縫施工服務是很多美縫師所忽略的問題。美縫服務不僅僅是施工售後的服務,它包括美縫接單、美縫確認等與業主接觸的方方面面中。換句話來說,從業主接觸到美縫師傅的那一刻起,美縫服務就已經開始了。

從表面服務來說,在談單時,要讓業主時刻保持一種舒適的狀態。環境上,最好是擁有一個自己的店面,或者是在業主的家中進行詳談。不管是談單還是施工,美縫師如果穿上統一的工作服,從視覺上業主也會對美縫師多一份信任感。

談單完成要進行美縫施工面積的確認,配備專業的施工單,每一個房間的面積與顏色都與業主確認,並且最終再讓業主確認簽字。這樣的服務會讓業主覺得美縫師的工作是仔細且負責的,同時這樣確認也不會出現差錯,提高了美縫師的施工準確率。

施工完成後並不是這一單施工的結束,反而是美縫服務最重要的時候。現在市面上大多數的美縫施工,都是沒有售後的,這就導致業主後期美縫出現問題,無法找到美縫師,也就會對這一美縫品牌以及美縫師失去信任。

在做完美縫後,美縫師要及時主動的詢問業主美縫是否完美,有不滿意的地方要及時修繕。平時也要提醒業主關於美縫的日常保養,比如不能用強酸鹼性的洗滌劑擦洗美縫。完善的服務會取得業主百分百的信任,就有可能在以後從這個業主當中挖掘到更多的業主。

美縫師想要在現在低價格戰中取得屬於自己的市場,其實很簡單。放棄現在低價競爭的思想,將美縫師自我的施工技巧與服務做到盡善盡美,取得業主的信任,在美縫市場中贏得良好的口碑!


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