藍莓評測 | 2018最佳高端養老機構（北京）

4. 具備一定規模，達到一定的床位數

具備一定規模的養老機構及社區，生活服務等配套更為完善，能夠對老年人的生活質量提供更好的保證。在北京市高端養老機構評測中，我們選擇了床位數在100以上的機構進行評測。

5. 地產、險資、養老運營商等企業開發運營的民營養老機構

養老機構及社區具有投資金額巨大，回報周期長等特點。地產、險資、養老運營商作為高端養老機構開發運營的重要角色，相對而言更具優勢。地產公司在地產開發及運營上更具經驗；險資企業具有長期、大量的資金優勢，同時可以將保險產品與養老服務結合；養老運營商企業則積累了更豐富的老年人照料與護理經驗。

付費模式

根據不同的付費模式，高端養老機構可劃分為以下幾個類別。

1. 押金制

入住這一類養老機構前，需要先繳納一定押金，再按月繳納房費與服務費等，而後才能入住，繳納押金可返還。

2. 會員制

以繳納「會員費+年費（或服務費）」的形式入住，退出機制一般為親人繼承、會員卡轉讓等。

3. 保單制

通過購買養老保險產品，投保人或受益人可獲取相應養老機構的入住資格，如泰康之家。即將開業的國壽嘉園、太平梧桐人家等險資養老機構也可通過購買保險產品的方式入住養老社區。

4. 長期持有

通過購買物業獲得入住資格，一般還需繳納一定的服務費享受相應的養老服務。

5. 租賃制

租賃製為「租金+服務費」的收費模式，一般又可劃分為短期租賃與長期租賃兩種形式。

本期評測中，除泰康之家燕園外，其餘5家高端養老機構均採用押金制，即「押金+月付」的形式。泰康之家燕園主要入住形式為2種，可通過購買「樂泰財富卡」或購買保險實現入住。

環境設施

環境與設施直接影響老人的生活質量。這一維度，我們主要考量養老機構內房型、配套設施、適老化設計、綠化等。

評測6家機構中，泰康之家燕園為大型持續型照料退休社區（CCRC），雙井恭和苑也定位於「持續照料社區」，但規模不大，由南北兩棟樓組成，緊鄰雙井第二社區衛生服務中心。北萬光熙怡園長者公寓南樓為居住及活動區域，北樓則為光熙康復醫院。其餘機構為城市養老機構，為獨棟建築。

持續照料退休社區（CCRC）

持續照料退休社區（Continuing Care Retirement Community, CCRC）起源於美國，為老人提供自理、協助護理、專護的居住設施與服務，使老人在健康狀況與自理能力變化時，可以在熟悉的環境中持續居住並獲得照料。

1. 房間類型及配套設施

本期評測的6家高端養老機構內，均設有獨立衛生間，且房間內配有電視。除泰康之家燕園、和熹會房間內設有冰箱、洗衣機等電器外，其他機構內各樓層公共區域均設有冰箱，並由工作人員提供洗衣服務。

對於可獨立生活的自理老人，泰康之家燕園的廚房區域還提供電磁爐、微波爐等廚具，可在房間內下廚。

整體硬體設施方面，雙井恭和苑與保利安平和熹會由於開業時間較早，部分設施稍顯陳舊。

取暖方式上，保利安平和熹會採用中央空調供暖，其餘機構房間內均安裝了地暖。泰康之家燕園、雙井恭和苑、北萬怡園光熙長者公寓、和熹會房間內還安裝了新風系統，對於北京秋冬的霧霾天氣起到了更好的空氣凈化作用。

除此之外，北萬怡園光熙長者公寓房間內部床頭上方還安裝了視頻監控，工作人員可實時查看房間內情況。如考慮到老人隱私問題，也可將監控攝像頭移除。

各養老機構及社區內房型展示如下。樣板房中展示多為普通家居床鋪，如老人有護理需求，可以更換為護理床。

2. 適老化設計

地板濕滑、傢具銳角等很可能導致老人碰傷磕傷，給長輩生活造成不便甚至增加風險。針對老人身體、行動特點等進行適老化設計及改造，可以使長輩生活得更為便利與安全。

本期評測的6家高端養老機構中，北萬光熙怡園長者公寓、保利安平和熹會原為其地產公司旗下酒店項目，後經適老化改造為養老公寓；遠洋椿萱茂雙橋老年公寓也為租賃物業改造而成。遠洋椿萱茂亦庄老年公寓、雙井恭和苑、泰康之家燕園在設計、規劃之初即是為養老建築而建。

· 傢具圓角

在機構內部適老化細節上，各養老機構內適老化設施基本俱全。公共區域、房間內桌椅多採用圓角設計，避免磕碰。

餐桌下，各機構均預留了輪椅空間，方便乘坐輪椅的老人用餐。雙井恭和苑餐廳內還採用了帶滾輪的適老椅，方便推拉。實際探訪中，藍莓醬發現遠洋椿萱茂雙橋老年公寓活動室內個別桌子桌角仍是直角。

· 衛生間適老化設計

房間內，各機構衛生間採用推拉門設計，方便老人開門、關門，坐輪椅長輩通行無障礙。各家機構均在馬桶旁邊安裝了助力扶手，老人上衛生間後起身更為方便。

此外，北萬光熙怡園長者公寓、雙井恭和苑、泰康之家燕園的房間衛生間內均為智能馬桶。

洗手台處，考慮到乘坐輪椅的老人，下方空出一定的空間可以方便輪椅推入。即使乘坐輪椅，也能更方便地接觸到水龍頭及檯面物品。

洗浴設施方面，除泰康之家燕園配備適老化浴缸外，其餘機構內均未配備浴缸。但即使是淋浴，衛生間內也配備有助浴椅。考慮到不少長輩可能腿腳不便，浴室易打滑等因素，坐著淋浴更為安全。

· 扶手

在公共區域扶手安裝上，除雙井恭和苑走廊採用了倚靠式扶手外，其他機構均使用了步行輔助扶手，即常見的圓形（或接近圓形）扶手。

· 牆角處理

牆角圓角處理方面，泰康之家燕園牆角均使用了圓角處理。北萬光熙怡園長者公寓雖然是酒店改造，但對牆面銳角進行了包裹處理。

此外，椿萱茂亦庄老年公寓、泰康之家燕園護理區域在適老化設計中特別為房門設計了兩個貓眼，方便輪椅老人使用。門口的記憶窗可以擺放不同物品，方便老人辨識自己的房間。

3. 綠化

泰康之家燕園社區內整體綠化率較高，公寓之間種植了多種樹木花草，健身步道環繞，還具有下沉式庭院、康復花園、小池塘等。

除泰康之家燕園外，其餘養老機構均非大型社區形式。其中雙井恭和苑分為南樓、北樓與雙井第二社區衛生服務中心三部分，樓宇之間為戶外活動花園與木柵長廊，花園內設置了一些室外運動器械。

北萬光熙怡園共有一層前院、後院、屋頂花園三個小花園，擁有一小段健身步道和些許室外健身設施。

除此之外，椿萱茂亦庄老年公寓、椿萱茂雙橋老年公寓與保利安平和熹會均為獨棟建築，機構院內整體綠化面積不大。和熹會院內設有涼亭、健身器材等。除戶外花園外，椿萱茂雙橋老年公寓也設有屋頂花園等，可供老人在室外活動。

醫療護理

上了年紀後，老人或多或少都有些小毛病。是否能夠直接在養老機構內解決常見疾病的就醫、養老機構如何解決突然疾病、能夠提供老人怎樣的護理服務，是這部分考察的重點。

1. 內部醫院及醫務室

本期評測中的6家養老機構中，泰康之家燕園與北萬光熙怡園長者公寓均配備了康復醫院，雙井恭和苑則緊鄰雙井第二社區衛生服務中心。三家醫院同時也對外部開放。

各醫院科室設置及床位信息如下。

· 泰康燕園康復醫院

泰康燕園康復醫院主要特色為老年醫學與康復醫療。醫院位於社區西北角的1號樓，一、二層為綜合門診、健康管理中心、康復中心與手術中心等，康復功能評定、運動治療、物理治療等設備齊備。

醫院三層及以上為綜合病房，設有普通單人病房、普通雙人病房、重症監護病房、VIP病房。整體就醫環境溫馨舒適。

· 雙井第二社區衛生服務中心

雙井第二社區衛生服務中心是北京市首批醫養結合試點機構之一，醫院內共4層，除各門診科室外，四層住院部設有30張床位。醫院側門開放了恭和苑住戶內部通道，與恭和苑公寓樓相連。

· 光熙康復醫院

光熙康復醫院為2018年新開業的醫院，特色科室為盆底康復、運動康復等，共100張住院床位。醫院整體環境安靜溫馨，但藍莓醬實際探訪時發現部分區域仍在裝修中，尚未完全開放。醫院側門與北萬光熙怡園長者公寓前院直接相連。

· 內部醫務室

椿萱茂亦庄老年公寓、椿萱茂雙橋老年公寓則在機構內設置了內部醫務室、藥房與護士站，保利安平和熹會設立了綜合門診部。各機構內均有全科醫生坐診，並有專業護士值班。

其中，保利安平和熹會未告知具體醫生護士人數，椿萱茂亦庄老年公寓擁有2名醫生，椿萱茂雙橋老年公寓擁有1名醫生及4名護士。

雙井恭和苑、北萬光熙怡園長者公寓雖然緊鄰醫院，但機構內也設有醫務室，有醫生與護士值班。評測中的6家養老機構內醫院及醫務室均為北京市醫保定點機構。值得一提的是，泰康之家燕園康復醫院就診前可無需選擇醫保定點。

2. 康復訓練室及設施

康復訓練與治療對於老年人的衰老、傷病、生活自理能力下降等問題有著重要意義。通過訓練、護理等手段，可以在一定程度上提升老人的個人生活能力，改善生活質量。

如果居住在泰康之家燕園、北萬光熙怡園長者公寓、雙井恭和苑，可就近在醫院內進行康復訓練及治療，在專業康復服務上相對更具優勢。其他3家機構內也設置了康復室，配備康復治療師，可以進行一定程度的康復訓練。

康復設施及場地方面，椿萱茂雙橋老年公寓康復室面積較小，相對其他機構設備也比較少，可完成簡單的基本康復，專業康復需要前往醫院完成。相比之下，其餘養老機構中康復室訓練場地更為寬敞，設施與器械相對更齊備、豐富。

3. 合作醫院及周邊醫院

評測中的6家養老機構都設置了內部醫務室，但當老人疾病診治難度較高、對醫療器械要求更高時，還是需要轉診至大醫院進行治療。如遇到突然疾病的狀況，周邊的醫療資源能否滿足老人的就醫需求、與醫院的距離遠近、能否迅速及時地就醫等，則至關重要。

在評測過程中我們還發現，部分養老機構與周邊醫院建立了合作關係，合作形式各不相同，包括綠色通道、轉診、遠程會診等。除此之外，各家養老機構還定期與醫院合作，在機構內舉辦義診、專家健康講座等活動。

其中，位於光熙門的北萬光熙怡園長者公寓周邊醫療資源最為豐富。公寓與相距不到1公里的煤炭總醫院建立了協作關係，周邊還有安貞醫院、中日友好醫院等綜合醫院。

然而，雖然不少養老機構一定程度上與醫院建立了合作，但入住老人實際前往合作醫院就醫時，能夠獲得怎樣的增值服務難以評估。例如，和熹會與北京老年醫院等建立了合作關係，當藍莓醬詢問前往這些醫院就醫能否走綠色通道時，工作人員回復：「並不是提供直接的綠色通道服務，但院內老人前往就醫都是比較方便的。」

4. 護理服務及健康管理

除醫療服務外，常規的護理服務也是選擇養老機構中需要考察的重點。護理人員不止為老人提供生活照料等服務，也是在老人生活中與老人溝通最為頻繁的人之一。養老院內能提供什麼樣的護理服務，護理員與老人比例等等都是需要關注的。

一般而言，半自理、完全不能自理的老人在入住養老機構前需要進行體檢或評估，確定護理等級。護理等級不同，需要繳納的護理費用也不同。入住後，養老機構也將定期針對老人的健康狀況進行評估，以便適時調整護理計劃。

經藍莓醬諮詢，各機構工作人員反饋的護理比例或模式如下。

5. 失智護理

相比一般照護，失智症的護理對養老機構的設施與服務都提出了更高的要求。

失智症

失智症，即認知功能全面或持續減退的一類疾病，這類疾病將導致思考能力、記憶能力逐步退化，甚至會影響個人日常生活。最常見的失智症類型為阿爾茲海默症，俗稱老年痴呆。目前，失智症無法完全治癒，但可以通過一定的照護及療法改善患者的生活質量。

失智老人是非常特殊的人群，評測中的6家養老機構中，泰康之家燕園、椿萱茂雙橋老年公寓、雙井恭和苑為開設了失智專區，對失智老人進行專門的看護。

泰康燕園失智專區共有30個床位，每個房間門口也設置了記憶箱，方便老人辨認自己的房間。同時設置了記憶花園、懷舊風格的記憶小鎮等協助老人改善認知功能。

遠洋椿萱茂推出了失智老人照護方案「憶路同行」，這套照護方案已在椿萱茂各分院應用，雙橋老年公寓則是椿萱茂品牌旗下首個「失智照護型旗艦示範項目」。

除泰康之家燕園、椿萱茂雙橋、雙井恭和苑外，其餘機構雖沒有開設失智老人護理專區，但也能夠接收失智症老人，提供失智護理服務。

6. 心理及精神關懷

隨著年齡增長，老年人不但身體機能隨之下降，也會面臨一些特殊的心理狀況與問題，例如從獨立生活到需要協助生活，從夫妻變為單身的角色變化等，都會造成老人心理狀態的改變。

各家養老機構在心理及精神關懷上提供的服務不一。椿萱茂雙橋、椿萱茂亦庄老年公寓、和熹會主要通過開展心理講座的形式，讓老人以參加講座活動的形式了解到相關的心理知識。

同時，雙井恭和苑、北萬光熙怡園長者公寓、和熹會也表示能夠為老人提供一定程度的心理疏導與精神關懷服務。泰康燕園康復醫院則設有精神科，老人可預約專業心理諮詢師，進行心理諮詢。

7. 臨終關懷服務

對於罹患難以治癒的重症患者而言，臨終關懷能夠在一定程度上緩解身體的病痛，提升生命最後的生活質量。

如果需要選擇這樣的服務，除了綜合醫院內的臨終關懷科、臨終關懷醫師團隊外，在本期評測的實地探訪中，我們發現部分養老機構也能提供一定程度的臨終關懷服務，如泰康燕園康復醫院、雙井恭和苑。北萬光熙怡園長者公寓也能提供一定程度的臨終關懷服務，但需視具體狀況而定。

8. 緊急呼叫設施

即使是能夠自理的老人，獨自行動、上洗手間、洗澡時也依然存在摔倒、突發疾病等風險，此種情況下養老院內的緊急呼叫設施必不可少。合理的呼叫器布局，有效的呼叫機制，可以為突發情況爭取救治時間，提升救援效率。

各家養老機構公共區域、房間床頭及衛生間均設有緊急呼叫器。除此之外，北萬光熙怡園、和熹會還為每位老人配備了可隨身攜帶的呼叫器。

9. 急救站駐點

本期評測中的6家高端養老機構，除北萬光熙怡園長者公寓外，其餘5家養老機構均為急救站駐點。雙井第二社區衛生服務中心為120急救站，泰康之家燕園、椿萱茂亦庄、椿萱茂雙橋、和熹會均為999急救站，救護車不出診時常駐養老機構內，老人若有緊急狀況可立即送往周邊大醫院進行救治。

文化生活

長輩雖然上了年紀，但依然有娛樂與社交的需求，豐富的文化生活也是老年人精神關懷的重要部分。這一維度主要考察養老機構在文化與生活方面能夠為老人提供怎樣的平台。除文娛活動安排外，還納入了飲食、宗教信仰等方面的考量。

1. 文娛活動

· 泰康之家燕園

泰康之家的燕園的「樂泰學院」課程安排與居民俱樂部活動可以說是6家機構中最為豐富的。除了合唱團、讀書會、舞蹈、書畫、棋牌、手工、鋼琴、農藝、京劇外，還有數獨課程、俄文歌興趣小組等。即便是舞蹈類課程，也有較為詳細的劃分，如廣場舞、交誼舞、芭蕾形體等。

社區居民可以申請成為課程或小組老師，通過教學賺取積分，積分可用於兌換社區內的付費服務。

除了豐富的活動，泰康之家燕園也是評測中唯一具有游泳池的養老機構，泳池邊配備的升降椅可協助老人下水。

運動方面，燕園還為社區老人提供門球場、健身房、撞球廳、乒乓球等設施與場地。

· 恭和苑

恭和苑成立了「恭和學堂」，為居住老人開設各類課程，主要有合唱、京劇、舞蹈、音樂欣賞、觀影活動、手工、書畫、口風琴、鋼琴等。

院內還提供棋牌室、撞球、乒乓球、沙狐球等設施，「紅房子」電影院定期展映懷舊電影，多功能廳則用於舉辦節慶晚會等活動。

· 椿萱茂老年公寓

兩家椿萱茂老年公寓在活動安排上較為類似。由於不同樓層居住老人的身體狀況不同，椿萱茂為各樓層制定了不同的活動安排。除了舞蹈、書畫、合唱、棋牌、手工等活動安排外，還針對護理級別較高的老人安排了多種鍛煉手腳的活動與訓練。

此外，椿萱茂還定期舉行老人作品的拍賣活動，鼓勵居住長輩、家屬及員工共同參與，善款捐於公益。

· 北萬光熙怡園長者公寓

北萬光熙怡園長者公寓設立了「幸福銀行」，鼓勵老人更多地參與到活動當中。在這樣的機制下，參與課程與活動的老人可以賺取一定的積分，積分可以兌換福利或付費項目。

· 保利安平和熹會

和熹會除了書法繪畫、合唱團、唱歌、舞蹈、棋牌、撞球等常規活動外，還成立了鋼琴興趣小組、模特隊等。多功能廳常用於舉辦節慶活動、慰問演出、健康講座等，但面積較小，設施稍顯陳舊。

2. 餐飲

餐飲服務上，評測中6家高端養老機構並無太大差異。各個機構均配備了營養師，規劃適合老人的清淡飲食，除正餐外還提供茶點與下午茶、水果等。

如果老人患有糖尿病、高血壓，或傾向素食，可以針對老人的身體情況與飲食喜好進行調整。同時也可為有需要的老人提供鼻飼、軟食、流食等特殊食物，提供送餐到房服務。除集體用餐或自助餐外，也可提前與餐廳溝通個性點餐。

3. 生活服務

房間衛生打掃、床單被褥更換、洗衣等是各養老機構都能為老人提供的基礎起居服務。除此之外，各機構還可為老人提供定期理髮、購物、陪同外出等服務。

恭和苑不提供陪同外出及協助購物服務，入住恭和苑的老人仍然可以自帶保姆，但恭和苑不提供保姆的食宿。

4. 戶外、旅遊活動

除了開展一些機構內的文娛活動，各個養老機構還會定期組織老人前往公園、市郊等地遊玩。

在全國多地都建設了養老社區的泰康之家，還開放了「候鳥式養老」，提供異地短居服務。入住北京燕園後，可以選擇前往上海、廣州、成都等地的泰康之家養老社區住上一陣，無需另付費。

恭和苑所屬的樂成養老同樣在慈溪、海口建立了養老社區，也曾推出過兩地旅居療養服務，分別入住慈溪恭和苑與海口恭和苑，需另付費。

5. 人文關懷

長輩生日時，各養老機構均會在舉辦生日會，或為當月過生日的老人集體祝壽。在宗教信仰方面，泰康之家燕園特別為社區里的居民設置了佛堂與禱告室。

地理位置

1. 交通便利程度

6家養老機構中，北萬光熙怡園長者公寓、雙井恭和苑位於北京三環，椿萱茂雙橋老年公寓、椿萱茂亦庄老年公寓、保利安平和熹會均在五環以外。路途最遠的是泰康之家燕園，位於昌平區六環以外，距離市區約40公里。

2. 周邊環境

在養老機構的選址上，距離市區的交通時間更多地影響子女的探望，而養老機構周邊的自然環境則與老人的生活質量息息相關，例如是否有公園、湖泊等，尤其影響空氣質量。對於能夠獨立生活的老人而言，養老機構臨近商業區則提高了購物的方便程度。

泰康之家燕園緊挨著兩大公園，兩者面積大、植被多，自然環境最佳。椿萱茂亦庄、和熹會兩家養老機構被別墅區、住宅區包圍，氛圍較為安靜，也是長輩宜居的場所。

3. 班車服務

由於距離市區較遠，泰康之家燕園、椿萱茂亦庄老年公寓對入住的老人提供班車服務，定期從公寓往返市區或周邊商業區，無需另付費用。

收費標準

除泰康之家燕園具有兩種入住收費方式外，其餘機構均採用「押金+月付」的收費形式。退住時押金無息返還。

經諮詢各機構工作人員，參考價格如下。入住時，部分養老機構還需要繳納一筆安置費，用於購置床上用品等，費用1100-2400元不等。

如果不通過購買保險，直接入住泰康之家燕園獨立生活區，需要繳納「入門費+樂泰財富卡」費用作為押金，再根據房型繳納每月的服務費。如果需要入住護理區，則同為「押金+月付」形式，每月護理費根據健康評估狀況確定。

此外，還可以通過購買泰康200萬的幸福有約（鑫福年金）保險入住。如果子女作為被保人，子女本人擁有保證入住資格，同時父母擁有優先入住資格，入住後每個月仍需繳納月費。

相關保險投保要求及須知如下。

退住費用返還規則如下。

評測結語：

本期評測耗時兩個月，對北京的6家高端養老機構進行了實測與梳理。評測中的6家機構各有特色，泰康之家燕園規模大、設施新，自理、獨立長輩能夠享受社區提供的豐富活動與課程，護理長輩也能在溫馨的環境中得到照料。而雙井恭和苑、北萬光熙怡園長者公寓子女探望方便，貼近醫療資源。椿萱茂亦庄適老設施優秀、椿萱茂雙橋失智照護專業，和熹會同樣是老年生活的宜居場所。

對於有長輩打算入住養老機構的家庭而言，藍莓醬建議大家攜帶老人親自前往參觀、體驗，或進行短期的試住。畢竟入住養老機構是一個重要的決定，長輩喜歡其中的氛圍、住得開心，才能讓家人放心。

更多評測，請關注微信公眾號：lanmeitest

藍莓評測是獨立的評測機構，評測產品與服務全部匿名採購，不接受品牌贊助，以保證測試過程中立，結果公正客觀。所有測試與報告均為藍莓評測原創，未經授權，請勿轉載。我們已發現評測文章被無恥抄襲，特此警告。如類似情況再次發生，我們將進一步採取法律措施。

推薦閱讀：