瑜伽館該如何優雅的漲價?
《變成瑜伽的樣子》本文約1300字 | 閱讀時長約1分鐘
瑜伽界有個很有意思的現象,即使很有經驗的瑜伽館主,也很容易在漲價上糾結。漲價吧,怕會員有意見;不漲價吧,掙得那點錢都給了房東。最後在漲與不漲之間,自己做的很尷尬。
其實我們之前曾多次討論過關於「瑜伽館漲價」的話題,本文會在此基礎上,挖掘一些新的方法,並在最後送上一個鮮活案例,幫助各位館主解決這個尷尬問題~
漲價的重點不是錢,而是價值
在定價的理論中,需要考慮的2個問題是:成本、競爭。
首先是成本角度。會員是不會關心我們的成本的,當我們提到因為瑜伽老師的課時費提高、房東的房租提高等一些客觀事實而不得已漲價。她們或許會表面認同,但絕不會因此愉快的接受我們漲價的決策。
會員關心什麼呢?她們關心的是瑜伽館帶給她們的價值,這一點是核心。
落到可以感知的層面,就是瑜伽課的安排、瑜伽老師的配置等。因此,如果我們從成本的角度去解釋漲價的原因時,需要從會員關心的層面講解,會更容易接受。可以對比下面兩段話術:
① XX,最近我們最近請來了很有名的瑜伽老師,並且重新裝修了教室,房租成本和老師工資蹭蹭的往上漲,所以我們決定把年卡費用往上調一調,您看可以接受么?
② XX,有一個事情跟您說一下,我們XX月開始會員卡價格上漲了一些。是這樣的,為了讓大家學到更新的瑜伽課程,我們新請來了幾位很有實力的瑜伽老師。她們的教學水平很受歡迎,這不上周她們剛剛又去跟國外老師進修回來,還自己總結了一些新的教學方法。
另外我們又重新裝修了教室,這樣大家練起瑜伽來更容易進入狀態,總之就是創造一切條件讓大家體驗更好。
你會選擇哪一家?
總之,你需要傳達給會員的信息是,價格漲了是為了讓她們的瑜伽練的更有價值,能讓她們有更多收穫。
再說競爭角度。很多瑜伽館主喜歡參考對手價,將對手價作為自己定價考量的標準。別人漲價,自己也要漲價;別人做促銷,自己也要做促銷。這個邏輯看起來通順,其實是存在很大的問題的。
在參考對手的價格時候,需要認清「對手」是誰。舉個例子,做社區工作室的和街邊商業界的瑜伽館算「對手」么?很明顯,這樣簡單的劃定「對手」是不可行的。
山東日照的劉老師在市中心區新開了一家瑜伽館分館,比起她開在小區里的老瑜伽館,這個位置商業繁華、臨近高檔小區、消費水平普遍比老館那邊高不少。
劉老師在這裡開新瑜伽館,自然也把價格提到跟周圍「對手」一樣高,甚至更高一點。可一年多下來,除了幾個之前在老館上課、現在因為分館離家近選擇分館的會員外,並沒有多少新人加入,收入僅勉強能交夠房租。由於精力有限,心灰意冷的劉老師正在考慮關掉這個分館。
為什麼會員並不認可呢?
其實,並不是劉老師新瑜伽館沒獲得會員認可,而是劉老師瑜伽館的定價沒有獲得會員認可。
如今瑜伽館的競爭核心其實是瑜伽課程的競爭。其次是瑜伽館長期積累的品牌效應、營銷能力及服務等競爭。而瑜伽課程是非標準商品,它不像手機電腦那樣,以相似的價格可以獲得相同的體驗。
瑜伽課程中最關鍵的因素是瑜伽老師,而這是不能被標準化的。不同瑜伽館的課程,僅僅從價格層面上趨同沒有意義。
但這並不意味著就不能從競爭的角度漲價,我們其實可以縱向對比。簡言之,我們的瑜伽課程相較以往,有什麼樣的變化和提高?
因此,當我們想漲價時,以「競爭對手在漲價」為理由的漲價不能作為漲價的主要原因。我們需要突出的是,我們的瑜伽課程較以往有怎樣的提高,我們的服務是如何更好為會員提升的。這樣,會員就會更容易接受漲價了。
關於「漲價」的話題就先學習到這裡,如果你還有其他的想法,歡迎與我們交流。
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