你做促銷效果一般,為啥她每次做活動銷量火爆?對此她總結了4點經驗
本文作者:JJ
大家好,我是JJ,從事實體店鋪的經營6年,主攻實體零售。
上一次分享是去年的聖誕節,內容是如何激活老客人進行復購。
這次我會分享幾個最近做的活動,以及工具。
這都是些隨時隨地都能用上的小辦法,只要你願意動手做,立馬能讓你的活動效果翻一番。
而且也能更直觀地了解客人對活動的關注度和活躍度。
在這裡,我需要大家思考幾個問題:
春節過後,你的訂單是繼續絡繹不斷,還是恢復節前日常訂單量,還是說門可羅雀?
訂單一增一降的背後,你是做了仔細分析,掌握規律,下次繼續促成訂單;還是你只是隨波逐流,任由訂單隨便地增增減減,缺乏系統的管理和思考呢?
記得之前有人問過一個問題:把產品或者活動優惠一對一的發私信給客人,這個做法是否可取?
處理不好怕客人拉黑,弄巧成拙。
我就是一對一發私信給客人的那個人,而且從來不會被拉黑,而且我每發一個私信就鞏固一個老顧客的關係。
今天我就來和大家講一講這個主題:一對一私信客人,從不被拉黑,還讓客人好感倍增。
大家慣性思維,做活動就是產品打折、買贈。
你可以想想,如果把產品打折的內容一對一私信客戶,被拉黑的比例估計高達50%。
所以我們要換個角度思考,如果私信內容是給客人實實在在地回饋禮物,你覺得這樣會有什麼樣的效果呢?
我用我的實際行動告訴你結果。
下面是我在春節發布的活動

活動規則是1月份累積消費前80名的客人,可以獲得對應的禮品。
活動的重點不是活動本身,重點是讓你跟客人有了一對一私聊的機會,而且全部都是重點客戶。
從數據上看,這個活動做得很成功,營業額同比去年增長100%。
我從年初八開年到今天(2月底),持續迎來了一波又一波的開門紅訂單,很大程度得益於這個活動。
我每次活動成功,都一定仔細分析,掌握規律,下次繼續促成訂單。
我總結了幾個原因,是這次活動成功的重要因素:
1、活動規則是設定活動時限,獎勵累計消費排名靠前的客人
這種設定最大的好處是活動規則已篩選出最重要的VIP客人。
2、通知領獎要挑剛好客人用酒的時間,大大提高下單率。
下面是我單獨發給其中一位獲獎的客人的私信內容。

這個客人當場給我下了一個不小的訂單,除了把我送給他的酒櫃成本賺回來以外,我還有盈利。
大家請留意截圖上的發送日期,是年初八。
我們這邊的企業多數是初八上班,挑這個時間發,原因很簡單,獲取客人開年用酒的訂單。
儘管是隔著屏幕,但我仍然能感受到客人收到我的送禮留言時的激動和喜悅。
如果是在一個平常日子裡送這些禮物,我相信給客人的印象和好感度都肯定遠不如開年第一天贈送。
3、好的活動必定一環扣一環,我的第一環
設置好活動規則+巧妙的贈送時間點,活動效果大大提升。
我特地選這一天贈送,不僅因為下單率大增,還因為開年第一天收到禮物,客人對我的印象和好感度倍增,儘管開年沒有用酒需求,但我相信我的用心和誠意,還加上美麗又實用的禮物,已經讓我站穩了客人買酒的首選店鋪。
4、好的活動必定一環扣一環,我的第二環
看到這裡,你會以為我的活動就此結束,這就錯了。
第一環是通知客人中獎信息,但剛剛開年,很多客人都很忙,沒空領獎,甚至忘記領獎。
上班7天後,又是元宵節,元宵節當天,我私信這些重點VIP客人,溫馨提醒他們領獎,順祝他們元宵快樂。就是一個這麼簡單的動作,我又激活了一些客人下單。
上面是我總結春節活動的成功因素。
下面是第二部分內容
大家都在朋友圈發廣告,但到底有多少客人關注自己的廣告,我相信大家都心裡沒底。
現在我教大家一個小工具,可以實實在在地看到你朋友圈廣告的瀏覽量
請大家看一下下面這個圖

這個是我的微店後台的截圖,其中有一欄是瀏覽人數。
我平時發布新產品、做特惠都會在微店上架。
為的就是在朋友圈發布時帶上產品微店二維碼,文字會寫上一句「點擊二維碼領取優惠」
然後一小時後進入微店後台,看到瀏覽人數。
有了這樣一個直觀的工具,大家可以測試不同的文案,不同的時間發布,到底哪個更容易引流。
我自己曾經有這樣的一個有趣的測試結果。
高端產品在晚上8點-11點發布的成交率比較高,而中端和低端產品中午發布的成交率更高。
我後來分析了原因,買高端產品的客人大多是企業主、企業高層,白天沒有時間看朋友圈。
相反,中低端產品的人通常是白天時間比較清閑的上班一族。
最後,我再總結歸納一下今天的幾個主要內容。
1、做活動必須一環扣一環,連環激活客人,大大提高下單率
2、用微店後台作為統計工具,把產品放到微店上展示,從而測試自己的文案、發布時間、產品檔次在不同時間發布的效果。
最後祝各位淡季不淡,訂單一波接一波,謝謝大家。
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