某天夜裡,年老的夫妻想在旅館預定個房間。前台侍者說:「對不起,我們旅館已經客滿了。」但看這對老人疲憊的神情,不忍心讓這對老人出門另找住宿。便好心的將這對老人引領到一個房間,說:「也許它不是最好的,但現在我只能做到這樣了。」老人見是一間整潔又乾淨的屋子,就愉快地住了下來。
第二天,他們來到前台結賬時,侍者說:「不用了,我只是把自己的屋子借給你們住了一晚,祝你們旅途愉快!」侍者一晚沒睡,在前台值了一個通宵的夜班。兩位老人十分感動說:「孩子,你是我見到過的最好的旅店經營人。你會得到報答的。」
後來侍者接到封信,裡面有一張去紐約的單程機票並有簡短附言,聘請他做另一份工作。他乘飛機來到紐約,按信中所標明的路線來到一個地方,一座金碧輝煌的大酒店聳立在他的眼前。原來,幾個月前的那個深夜,他接待的是億萬資產的富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店,深信他會經營管理好這個大酒店。這就是全球赫赫有名的希爾頓飯店首任經理的傳奇故事。