為什麼現在越來越多的酒店都不需要交押金和退房查房了？
收押金和查房，是一個非常浪費人力的事情，投入遠遠大於產出。
以前收押金，查房的時間加起來大概10分鐘左右。 再算上其他程序，入住離店的時間大概要20分鐘。
現在，免押金免查房。入住1分鐘，退房1分鐘不到，扔下房卡就可以走了。
前台省事兒，客房也省事兒，關鍵客人更省事兒。
這樣做的好處一個是節省人力成本，一個是提升顧客體驗。一舉兩得，美滋滋。
五星級酒店一般來說是不查退房的，但是如果你消費了小冰箱但是check out時忘記了也沒事，阿姨在打掃衛生時會清點小冰箱明細的，如果少了什麼會由前台打電話給你讓你支付寶啊微信什麼的轉給他們，我之前遇到過，冰箱里免費軟飲和收費酒精搞混了。
如果電話打不通那你可能就進了集團黑名單，這個沒有肉測過，不知道。
不收押金也是分酒店的，有的酒店是參加了什麼飛豬信用住或者攜程的類似服務，有些頂級酒店會根據客史免押金並且客房內辦理入住。其實只要酒店前台可以變通，告訴他們撤走小冰箱，其實這種情況就可以免押入住。
隨著時代的發展，現在越來越重視信用，好的信用是點滴累積的，大數據就能把你的這一點一滴記錄的清清楚楚，想轉空子就很難了。而且現在大部分酒店都是通過第三方平台（飛豬、攜程、http://Booking.com等）和酒店官網預定，你的入住信息都是有記錄的，甚至有些信息都是互通的。
很多預定時已經全部交完房費，酒店房間沒有其他消費物品的話，一般和前台說都是不需要額外押金，但是沒有押金的話，也就不能掛房賬了。
為了更好地入住及退房體驗，大部分的星級酒店也會選擇不查房，在入住時都是需要提供聯繫方式，所以有任何其他物品損耗都是可以及時聯繫。基本上能入住星級酒店的都不會差幾塊錢，麻煩的除外。
外出旅行出差住的都是酒店，在你需要幫助的時候他們都會儘力提供，所以能相互理解的就別作，說不定哪天這個都能上徵信！
1.一般酒店客房已經不放消費物品，放了也沒人用，等著過期賣給員工么。
2.入住免交押金不代表不交押金，你下次有的時候把酒店被子帶走你試試有沒有人找你，個人信用受不受影響？
我來回答下這個問題～酒店從業5年～歡迎大家加入討論～～～
首先要知道酒店為啥要交押金～
押金這個問題對於酒店來說就是個風險擔保問題，可以在出現客人賠償時不陷於被動狀態。
其次要知道客人為啥要等待查房～
查房一方面是為了保證酒店利益查看是否有損壞和房間內的minibar消費，一方面是為了檢查有沒有客人遺留的東西。
最後在標題所說的趨勢到底如何理解～
確實很多酒店推出了免查房，但是大多這種酒店都是不擔心客賠或者minibar消費的情況下～要麼是小型民宿設備簡單，成本較低～要麼就是房價較高，能夠保證賠償損失～
那麼像是以上兩種或者類似情況，酒店方不擔心會有損失，那麼免費查房是可以實現的事情。同理，為了避免損失的押金行為也是可以接受免押金的情況出現～
隨著時代發展和交易數字化，最早開始的飛豬信用住等，免押免查房的入住讓很多客人節約了大量的入住和退房的時間。快捷的入住方式為酒店和客人雙方都節約了時間成本，而且隨著這種情況越來越深入推進，或許會成為酒店業主流～
酒店作為服務行業，不是裹足不前的，而是不斷學習進步的～為了更好的服務客人，以及提高自身口碑～酒店業一定會不遺餘力地接受和發展新型快捷的方式，讓客人有更好的體驗～
以上，不僅免押免查房會成為今後的發展趨勢，甚至線上辦理入住退房，智能自助服務等新型服務形式，也會越來越完善並且替代如今傳統的模式～
就象銀行系統，有開房記錄，共享大數據，對房客的行為喜好習慣了如指掌。張學友江門開演唱會，檢票人臉識別都抓獲十幾名嫌犯。現在有高科技手段，損人不利己，犯險真的得不償失，很大程度提高公眾的行為自律性。嫌犯都喜歡張學友，有趣的現象。
本人在國際品牌酒店前台實習十個月，二線城市，酒店基礎房價800+。
押金:
押金是需要收的:部分客人有除了房費之外的消費，例如洗衣，餐飲，雜項等，收押金的情況下可以直接掛房賬，退房客人確認賬單後費用從押金中扣除。掛房賬賬單上消費項目清晰明了，方便客人確認消費及報銷。部分客人快速退房，無需客人在賬單上簽字，賬單以電子郵件的形式發給客人，大大提升退房效率。
退房查房:除極個別情況外，退房不會查房。查房出問題主要三種情況:客房迷你吧有消費，但在酒店大宗採購的情況下，迷你吧飲品採購價格非常低，損失完全可以承受。第二種情況是布草（即床單被套毛巾等毛紡品）污染，正常也是需要收取清潔費的，但洗滌成本依舊非常低，也是可以承受的。以上兩種情況概率較高，但酒店需要承擔的成本較小。第三種情況，類似物品損壞，地毯污染，煙洞等，這種情況會直接影響房間的再次售賣，這種情況需要客人賠償。這種情況概率比較小，但是損失較大。
綜合來看，實際情況下，早晨8點到10點是退房高峰期，查一間房至少需要5到10分鐘。如果客人有押金，不查房，那麼平均下來客人退房時間（不包括排隊）大概在3分鐘左右，不會超過5分鐘。這已經是很保守的估計，我個人最多的時候一小時退40間房。如果客人不需要賬單發票，退房時間可以控制在1分鐘之內。如果沒有押金，不查房，部分客人有房費以外消費項目的 ，則需要列印消費賬單，客人確認簽字，收錢，入賬，列印最終賬單，會麻煩很多。部分客人迷你吧有消費，但是忘記具體消費了什麼，則需要去查房盤點迷你吧消費品，這樣時間就十分鐘起底了。
收押金，免查房，最終目的是節省時間成本，壓縮人力編製。對外宣傳是對顧客的充分信賴，營造快捷便利的體驗，實際上是酒店收益最大化的選擇。
我。。。是。。。分。。。割。。。線。。
如果客人把房間搞得一團糟或者造成很嚴重的破壞，是會有人專門去跟進的。入住基本會留電話，總會有辦法聯繫到客人
如果作為客人確實把房間搞得有點亂，比如開party，喝多吐了之類的，直接在房間內留小費，寫一張紙條，說不好意思房間有點亂，這是給你的小費之類的，小費會直接給到阿姨，阿姨也開心，回過頭酒店如果問你收清潔費（絕對比你給的小費高），你說你已經給過小費，如果要收清潔費就把小費退給我。本來客房阿姨收到小費，開開心心打掃房間，這個時候前台（打電話問你收清潔費的人）說要阿姨把小費還給客人，另外收清潔費，這樣一來阿姨這個房間仍舊要打掃，但是損失了小費，必定對前台不滿。這樣就把一個你和酒店的矛盾，轉化成酒店內部矛盾，酒店進退不得。啞巴虧只能自己吃。
行業相關，其實，在照顧客戶感受的大環境下，說到底是成本均衡下的取捨。
平均一間房的查房時間3分鐘，100間房左右的房間就是300分鐘，幾乎是一個服務員一天的有效工作時長。
現在酒店行業最貴的成本除了房租，其次就是人工成本，節省一個人工每個月最少可以節省4000以上。
現在出行的人群素質也逐漸提高，我們做過統計，每個月因為免查房損失的平均不超過1000元。
想的通的老闆和經營者自然明白該怎麼做。
之前在全國基本上是最大的中檔連鎖酒店集團工作過一段時間，我想自己還是有資格回答一下這個問題的。
我記得集團的老闆在一次會上跟我們分享了他從做第一家門店時的經歷，一開始的時候，他們都要求住戶交押金，並且要查房，列了一個列表，客戶退房的時候，他們就會到房間查房，看看每一個物件是否損壞，損壞了扣一定押金，等等。但是後面老闆就覺得這個做法不靠譜，就廢除了。
為什麼呢？其實，這種做法看似很好的保證了酒店的財產安全，實際上卻是建立在糟糕的用戶體驗上的。你想想，每一次客戶退房的時候，你都要花時間檢查，客戶要等待，酒店也必須馬上派出工作人員去查房，這對酒店人力的調度就是個很大的考驗，而查房期間客戶還要等待，一旦到了繁忙期或者客戶趕時間，現場是怎麼樣的你自行腦補一下就知道有多難受。
所以說，查房這個手段是十分影響客戶體驗的，一旦遇上客戶心情不好他可能就再也不來這家酒店了。而且根本也不值。其實酒店大部分的物件都並不是那麼值錢，就算是客戶真的拿了，那就當我送給你，客戶一開心覺得自己佔了小便宜，下次接著住我們酒店。但是其實這種客戶是非常少的，絕大部分客戶，還是有一定素質的，不會去有意去破壞或者盜取酒店的物品。如果為了一個小物件而損失了一個可以持續給你帶來價值的客戶，那不就是撿了芝麻丟了西瓜。
至於押金問題也是一個道理，在繁忙的時候，收取押金也是很影響用戶體驗和前台工作量的，而且現在也越來越多的客戶不帶現金，押金要和客戶的信息對應起來，前台是沒法並行操作的，還是得一個一個來，至於什麼時候退房，其實客房管理部或者前廳都是有辦法的，他們定時的可以通知到即將到期的客戶，確定是否退房還是打掃還是續住，有信息系統做支撐，這些都能解決。我認為更重要的還是建立了信任，信任在所有的商品交易中，都是不可或缺的，而信任帶來的豐厚回報，也是你想像不到的。
所以最後做個總結，隨著現在人們生活水平的提高，產品和服務的用戶體驗變得越來越重要，尤其是在競爭更加激烈，技術壁壘相對來說比較低的傳統行業，因為同質化產品太多了，一個細小的差距，可能就會讓你失去客戶，因此，為什麼越來越多的酒店不查房，不收押金大概是就是以上的這些原因吧。
在這裡點名表揚一下佛山維多利亞酒店！
去年八月份去廣州談供應商，深刻體驗了廣州的堵車，臨走前一天為了避免第二天的擁堵，跑到了佛山瀋海高速入口不遠處的維多利亞酒店入住，想著第二天上高速方便而且離廣州遠一點不會那麼堵。本人有條金項鏈，晚上洗澡的時候脫下來隨手丟在床上，這幾天跑供應商也累了洗洗就直接睡了，第二天趕著回海南，匆匆忙忙的就走了。退房的時候前台讓我稍微等一下，安排人查房，沒一會問我是不是有條金項鏈丟在床上！我特么心裡一驚，幸虧有人查房，幸虧查房的工作人員沒有謀私，不然那可就虧大發了！
另外真的要安利一下佛山維多利亞酒店，給人的整體感覺真的很棒
看了這麼多回答也想說幾句。
不交押金和不查房我覺得是三個原因：
1.大勢所趨。一家酒店帶頭不交不查客流量多了一點，其他酒店就紛紛效仿。畢竟為了賺錢沒辦法。
2. 酒店老闆不差錢。你吃了喝了怎麼樣？向你電話要錢你不給，好！送給你了。床上三件套贓了清洗費你不付，好！我認栽了。
3.相信客人的素質。我相信你是一個有素質的人。吃了喝了或者損壞了結帳的時候，我相信你會承認的並主動付錢。
反過來說。如果有的酒店查房那就是房間的用品真的很貴。不收點押金酒店真的負擔不起。
你見過客人把酒店房間的iPad 帶走的嗎？我見過！
你見過來大姨媽把浴巾、床單、保護墊、床墊上都滲透的嗎？我見過！
你見過把浴巾、毛巾、地巾、小方巾都帶走的嗎？我見過！
客人素質高低，你是真看不出來的。某程上給個一分差評，要挾酒店退還所有房費。這還是某個大公司的員工。
說白了酒店要的押金可能都不夠一台電視機的價格。也就是象徵性的收點，要的是一個心裡平衡。
1我還是覺得主要是大家的物質水平提高了，經濟能力提高了，公民素質提高了。
想起十年前，我上個酒店的廁所看到有擦手紙，都覺得高級哭了。然後偷拿了幾張，還不捨得用……哈哈哈……(突然想起來，我第一次用濕紙巾，是我小學同桌去雲南旅遊，坐飛機空姐給了她三張，她帶回來給我一張，就那種單片裝的，我覺得好神奇……放在文具盒裡不捨得用， )
現在基本上稍微好點的廁所，就會有擦手紙。也不用擔心被路人都拿走。
以前普通人家有個液晶電視，上班都能吹一波了。現在農村都是家家戶戶液晶電視。誰稀罕你賓館裡的那個老款電視，老款冰箱啊……
2另外就是，現在快捷酒店越來越精簡實用了。不會再為了賺錢而放一些客人很少用的付費酒水食品了。（真心覺得現在有些酒店還放泡麵火腿腸可樂啥的，好low)。中低端酒店的裝修也越來越務實，也不會為了假裝高級而放一些不實用的飾品了。
3還有就是有這個感覺的人，自己的經濟水平也有了很大提高。之前都住的是」旅館「，後來住的是」賓館「，現在開始有能力住」酒店「。
4根據我的經驗，一般來說，小旅館和星級酒店都是要押金的。但是出發點不同，小旅館怕你弄壞了人家東西，你跑路了。星級飯店是提供收費服務，直接從押金里扣款，為住客提供支付便利。還有就是，高級飯店的東西真的蠻貴的。(有一次團建住希爾頓，和我住一起的同事喝醉吐在人家床上了，後來我看了一下賠償單價表，那個羽絨被和床單被罩，加起來比那個液晶電視還貴……)
現在豪華級奢華級酒店更多的是入鄉隨俗，因為國內客人開始變得更多。minibar裡面的酒水大部分銷量並不太高，國內客人不是很喜歡，漸漸的等到這些酒水消耗掉了也就慢慢變少了。而且客人比較務實，基本所有可以進入行政酒廊的客人都會從酒廊拿了酒水放回房間，因為行政酒廊的酒水禮遇是免費的，所以真正消費酒水並且需要報賬到前台的客人並不多，所以免查房是為了提升酒店工作效率，畢竟人是真的不夠用，而且很難招
至於你說的免押金我其實只有在小酒店和ota遇到過。大部分客人是通過官網預定的，到前台需要刷預付權，也就不存在免押金，畢竟你下樓去西餐廳吃頓晚飯簽個字的事情而已，總不能拿著卡到處刷好幾遍客人會很煩的。至於ota免押金完全是因為押金由網站付過了，酒店是收到了押金的，一般好像是五千塊我記得，基本不存在酒店沒有收到押金，不然房間的輕微損壞需要的賠償肯定是有人要付的
酒店的押金
一方面為了收費服務如minibar
一方面為了防止你損壞物品。
但現在很多星級也撤銷了minibar，所以更多的事防止你損壞物品。
至於你說的不收押金，很多的應該是快捷品牌針對高級會員。
其它的酒店基本還是收押金的。
連鎖酒店才能順利建立大數據體系，才能夠進行免押金和免查房！你讓單體酒店試試賠死！
我一般訂酒店都通過飛豬定
我覺得有支付寶信用分擔保，酒店押金就不值一提了吧
如果出現了什麼不愉快的事兒，估計以後再用支付寶的信用住之類的產品就會非常難了吧……
其實我覺得查房也挺好的，至少忘了東西可以及時發現……不要問我為什麼知道
這一般要看酒店的，收或不收。如果不是攜程閃住或者信用住的，要收押金的酒店，怕退房等查房可以信用卡預授權，就不用等了。
突然想起了前段時間那個把客房電視打包帶走的住客
因為有一種東西叫信用卡預授權
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