哪些知識是做過生意後才懂的？

08-22

有哪些是做過生意之後才懂得知識和經驗？

父母從商後，作為長女的我也就自然而然的開始幫忙、辦事、跑業務。。。總之各種職位哪裡需要哪裡頂上，基本就跟塊磚似的。

所以也算有幸（不幸）經歷了一些事情，懂得了些道理，明白了些現象吧。

顧客篇

顧客不是上帝，但與顧客發生爭執就算店家在理贏了，也是輸了；起碼輸掉了那個顧客。不過在原則和尊嚴的問題上，哪怕丟了你這單我也不可惜！
做生意必須被磨圓稜角，但底線仍然得把住！
無論你店家再有理，再委屈，也不要跟顧客訴苦甚至抱怨與另一個顧客發生的不愉快。哪怕原則上你是正確的，但顧客和顧客之間有種無形的歸隊感，人終究會站在與自己利益和身份相符的一邊。
同樣，店家和店家之間，哪怕是競爭對手也會對吐槽客人的觀點上是一致的；所以為了解決問題，只能學會與顧客換位思考；如果真的因為對方原因而無解，該剛就剛，該干就干！
贈一碗雞湯：危機就是機遇，至於怎樣改變就看你心態和應變能力了。比如顧客給了差評，店家不僅找借口還開懟愛買不買，不買滾蛋；還是退一步海闊天空，退倆步給個優惠安撫了情緒間接給變成個忠實粉。
其實處理投訴，就跟處理感情一樣，顧客大多爭的就是口氣，要的就是個態度。而商家做出退讓的同時，自己腦子要清楚眼前的損失值不值以後的回饋。
保持界限，不要把門店顧客聊天聊熟到宛如朋友；你可以嘮嗑拉家常（別透露敏感私人信息，同樣也別打探對方的）的同時介紹產品，但把握好深度，顧客或者老客是處在於陌生人和朋友之間的那個層次。

。。。暫時就這些啦～

總之遇上一些很不講道理甚至威脅你的顧客真的很煩躁氣憤啊！

誰都有脾氣，誰都不想受氣！

工作上生活中，總有那些讓人抓狂甚至失去理智的情況；請穩住十秒，然後給自己加油！

但是，有時候還是好氣啊哈哈哈 ???

家人篇

生意若是家業，應該把家庭成員在職位上的工資也算清楚；哪怕再親，錢這事兒躲不掉；生活就得用錢，上班就得有工資。生意人，不是談錢傷感情，其實大多算清了才能保持真感情！
哪怕你一家子都是在自家公司的，若能做到下班回家不談生意上工作的事兒，其實家庭幸福和生活精神質量能提高起碼兩個檔次！

（。。。想起其它再續更）

不是我做，是家裡做。我就和你說一下我的見聞吧。

1 沒有人誠心誠意對你好，只有利益是他們需要的。父母曾經請過一個皮條客（後面才發現）做廠長，他與當地各個部門勾結，巧設名目，變著法地找你要錢，什麼消防啊環保啊雜七雜八的，不送就罰款（高額的）。等後面公司出現經營問題，狐狸尾巴才露出來，不是我們準備對抗，他們還繼續想吸你的血。

2 防人之心不可無，哪怕你多麼熟多麼信任對方。父的一位員工，在騙取其信任後，傻了吧唧地將重要的商業機密（客戶資料與產品價格成本）泄露出去。對方即刻另起爐灶自立門戶，和我們打起了價格戰。我算是見識了什麼叫商場如戰場。

3 要學會核算成本，把控風險，了解實際的經濟情況。不要為了出風頭和滿足虛榮心大手大腳花錢，父曾如此，屢教不改，已離，從母。

4 時刻認清自己，不要被別有用心的人三言兩語就捧殺帶歪節奏，踏踏實實做實事。酒肉朋友不宜多。

5 多留心眼多揣測，對方行為的目的是什麼。以防其中有偷技術、挖人、做不正當競爭、挖客戶等行為。

6 色字當頭一把刀，用中國合伙人裡面的一句話說：「不要和想法比你多的女人上床」。特別是對方知曉你的底細又過於主動的時候，最好側面了解一下其為人。父婚內出軌在小三的指示下在離婚後弄臭母名聲未遂（還好母人品杠杠地）後欲搶客戶又未遂落得個窮困潦倒啼笑皆非的下場。

暫時就這麼多，想到再說吧。有人可能會問，為什麼你父親這麼不給力啊？我有什麼辦法？我也很絕望啊，對於不稱職的父親，我直呼母的前男友！

本人做的小生意

1.控制成本，不要太樂觀預估業績

2.熟人進貨也要掂量

3.思路清晰

4.堅持的力量

5.忍痛該打折時候需打折

6.勤奮+堅持+學習

謝邀

賣出去的東西不管怎麼打折都不會賠錢的。。。

1，合伙人如果不儘力，自己也很容易泄氣。

2，三教九流都可能遇上，總有秀才遇到兵的時候，要有心理準備。