為什麼只有五星級酒店服務沒有五星級顧客反饋呢？

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大家都知道酒店分星級，那為什麼不把顧客也分成星級進行反饋，針對不同星級的顧客提供不同的服務享受？當然我想說的這種星級不是按照顧客忠誠度或者消費金額來劃分等級，最好是按照素質。作為一個有素質的顧客，忽然想到了這個問題，希望可以得到自己想要的答案。謝謝。

為什麼他可以他可以去3樓吃飯，我不可以。人家是五星客人，您是四星，還不能在這個區域吃飯。我倆花的一樣的錢就因為他是五星我是四星？是的先生，不行，我一定要去，花一樣的錢的我也去吃飯，你們這是歧視。我要曝光你們。

為什麼他能住五星級酒店，而我住四星級酒店？因為人家花的錢多。。。。。。。

其實有區分的，酒店裡也分普通客人和VIP客人的，VIP客人還分ABC級的。當然這個不是以客人的素質來分的，而是很多其他條件。例如：明星、政要、業主、富豪之類的

大多數酒店都有忠誠顧客計劃，以及忠誠顧客級別…我想這是以客人在酒店裡的消費水平來區分的…而這個問題是，要根據素質來反饋。OK，做為一個酒店人，我的觀點是，是沒有等級區分的，首先，只要是進了酒店大門的，不管消不消費，消費多少，都是客人；其次，只要是我們的客人，我們就應該為客人呈現我們最極致的酒店產品；最後，酒店人是客人的鏡子，酒店人對客人展現最美的微笑和服務精神，客人也會與我們一樣，將最美的一面在酒店裡展現出來…您會對一位彬彬有禮熱心幫助您的人不禮貌嗎？所以，我覺得，若以素質為標準來衡量客人，那要看酒店酒店人職業素養了！希望您能滿意…

客戶忠誠度計劃諸如優悅會IHG Reward Club就算客戶分級系統

其實是有分別的，但並不會影響到酒店對你原本該有的服務。畢竟來五星級的就是為了得到服務，就是你今日心情不好無端端來罵我，我也得忍著，但通常當班經理就會來安撫你，你就得到了舒暢，做這一切都是因為你是來這裡消費的客人，我們怕你不順暢導致評分差。當然了還有很大部分人是nice的，尊重是相互的，你對我友善我就儘可能地服務你。在你房間擺個水果送個蛋糕什麼的，也是很容易做到的事嘛

酒店對顧客其實也是有相應的區分的，有的通過積分多少，有的通過入住次數。無需區分素質高低的顧客，盡善盡美的服務才是讓顧客回頭的法寶。中國酒店業還在路上

因為顧客付錢給酒店，酒店不會付錢給顧客