如何看待鄧莎商場購物被指認小偷於是網上曝光的行為？
最近明星鄧莎在接孩子放學時去商場購物，因忘記手上還有未付款的衣物在出門時被當成小偷，店家死皮賴臉不肯放鄧莎離去，於是鄧莎發微博曝光了這家店？
好奇去微博看了一下底下的留言，發現鄧莎遇到的並不是特例，類似的還不少，不僅國內，國外也是。
看來對方是一視同仁，遇到這種事情的處理模式就是要顧客買下，並以小偷罪名恐嚇。
所以我分析，這是企業行為。
拋開明星，如果鄧莎說辭真實，換成任何一個普通人遇上這樣的事情都很氣憤吧。
作為經理，處理事情前不問問清楚，不聽別人解釋，直接將別人定義成小偷？這不就是污衊和侮辱嗎？
當然，鄧莎處理此事也有不妥，應該讓家人或者朋友接一下孩子，自己當即在場應該將這件事情處理清楚，而不是才維護自己的權利。
至於鄧莎微博發文的做法，我覺得沒有什麼好詬病的。如果你遇到了不公待遇，是不是也想找到一個自己能夠輕易獲取的，且有效的平台或途徑宣洩？微博對於鄧莎就是啊。
ps：通過這件事，我知道了原來明星真的會買zara的
我曾經遇到類似的事，我當時覺得很氣憤，其實人家只是運氣好，只是有名人的身份，如果換成普通人得受多大的委屈。而且她說了買了幾件了，一般正常情況下，懷疑偷衣服，也會詢問是否有物品沒有付款，而不是強行要求付款。
我同事和這位女經理認識，所以事情一發生，已經知道了大概的情況了，如果我在這裡說事情並不是微博描述的這樣子的，我估計會被罵吧……
Zara一般處理這件事情的方式無非是買下或者還回，無論服務多糟糕，也不至於什麼都問不清楚，直接說是小偷吧，這麼沒腦子的行為，應該也當不上經理了，Zara也不傻，起碼得找個辦事面子上過得去的人當經理才對吧，所以為了還原事件真相，現場明明有監控，為什麼不申請調取監控？
只能說是溝通過程中有點小問題而已，但是不分青紅皂白就指責這位女經理，也不合適吧，畢竟是公眾人物，隨便一句話，會對一個普通人產生什麼樣的影響，也應該考慮到
不說了，怕被噴……
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再次強調，只是說明事實，有些人沒必要和我杠，大家都挺忙的，兩位當事人估計都有自己的考慮，我不是任何一方，我更不是明星，不多說了，評論關閉
都是輸家。
商場輸在了氣量，輸在了沒有應急措施，輸在了意在限制人身自由，輸在了藉此樹立威信……
鄧莎我不認識，不好意思，也不知道她是幹什麼的，但是發微博曝光是幾個意思？能解決此事？這又不是黑店，她自身的問題也有，即使曝光，警察叔叔也是建議和解啊，她這樣反倒落了下成。
合理的方式是：商超有點氣量，發現鄧莎有忘記付款的衣物讓她補交一下就好了，能再做的就是提醒下下次注意，不要犯這種錯誤尤其是名人，容易粉轉路；
鄧莎：第一是投訴，如果沒有合理說法就限制人身自由就直接撥打110尋求合法調理，把問題解決了再發微博，提醒粉絲。
作為人，有的時候忘記沒有付錢的衣服出店門也是有的。
店家沒有損失就算了吧，給顧客一點空間，也吃不了虧。
做生意和氣生財。
只是一場誤會，傷了老顧客的心總是得不償失。
真正精明的商家會呵護客戶的體面又不讓自己有損失。
就算是真小偷，也該給小偷保持顏面，請到辦公室，拿回沒付錢的商品，一頓教育即可。
你這貨說的不明不白的。。。。到底是他給了錢卻不讓他走還是原本就沒交錢。。卻要闖出去
雙方都有責任。
我猜想雙方是有溝通的，只不過溝通過程中首先一方態度出現問題，激怒另一方，造成問題惡化。
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另外，
眾網友所指出的，誰會買三件偷一件，199用的著偷，誰偷東西從大門走，偷衣服不摘防盜扣？這些都很扯…
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