各位民宿愛好者請問民宿的運營有什麼不為人知的好技巧?

民宿的運營有什麼技巧,雖然技巧這個詞有點不褒義,但還是不要那種三觀不正的建議或者技巧。

望各位民宿經營者和民宿愛好者,消費者多多指點。

其實更想聽消費者的聲音。


我沒有開過民宿,做過兩年的Airbnb的房東,住過一些民宿,比較外行的瞎說一下,比較吸引我,或者說我願意去推薦的民宿是怎麼樣的:

1,房東:房東是民宿靈魂之一,如果民宿老闆或者房東或者管家是比較健談的,有人格魅力的,個人我覺得還是比較加分的。可以是顏值、可以是你的故事、可以是和你溝通的幽默、智慧等等。總之,有一個吸引我的點,畢竟很多時候,這是我接觸民宿的第一個真實感受。

2,服務:到位不過度。我喜歡住民宿,不喜歡酒店,很多時候是因為服務,酒店的服務比較標準化,而民宿給我輕鬆、隨意,甚至有一種私人訂製的感覺。

不會強壓你各項服務,但是在你有需要的時候,民宿可以給到你真實的幫助。有的麗江的民宿我不喜歡的原因,是因為太過度,這個過度的背後可能就是隱藏消費等等,會讓人不太舒服。也有可能我個人比較喜歡自然的廣告,而不是強推的廣告。

3,細節:每一個民宿都有自己的特色,也有自己的細節點。這個細節點可能是你老闆的個人魅力引起的,可能是你和大部分民宿不一樣的地方。比如有一家民宿,如果你是打出租到他們店裡或者離開是計程車的,他會讓你告訴他車牌號,他根據導航預算大概的時間,來確認你是否到達目的地。如果你有東西丟在車上,因為他記錄了車牌號,也能夠第一時間聯繫到;

我作為Airbnb,在樓下客廳有一個小的零食架,這些零食可能是網紅打卡的零食,有的是我個人喜好的零食。但是不管什麼零食我都自己嘗試過,並且寫了我對這個零食的感受。最貴的零食十幾塊,我放了一個二維碼,讓租客隨意給,如果不給,也無所謂。但是一般都會支付金額,並且還會找我要鏈接,購買商品。(突然發現自己是個帶貨小能手)

我記得我在房間準備了衛生巾,這個衛生巾的品牌背後是有一個小故事的,我找了一個花漫畫的朋友,用漫畫的形式畫出來,而且這個品牌衛生巾包裝也特別好看,清新,入住的女生哪怕不用的,都會問我買。

因為這些租客,後面我們都加了微信的,他們有時候還會微信我,最近有沒有發現什麼好的零食或者小物件可以推薦的,這估計就是我在他們心目中的一個小特色吧。

4,留言本的玩法:

很多民宿都會玩這一套,或者是明信片,或者是寄存物件等。我的留言本有一欄,我貼了紙條,大概的意思就是:你的留言我肯定會看,如果你想看到我的回復的,請你備註一下,你想要我用什麼方式回復你。大部分都是寫微信回復,有一個人是備註了書信,我就真的給他寫了一封紙的信件,然後找郵局寄給他的。

5,民宿最後是要考慮成本,考慮盈利的

很多人都覺得開一個民宿是一件很幸福,很浪漫的事情,我相信每一個開民宿的人,都未必這麼想。

最開始的時候都希望這個弄好,那個弄好,就好像自己裝修房子一樣,最後各種超支,回本的周期就拉長,如果運營的客源不好,又容易虧損。所以民宿從你有想法開始,就需要控制成本,只有這樣,你最後才能夠賺錢,當然如果你不準備賺錢的,那另當別論。

我做房東的時候,在滿足客戶需求的情況下,會控制各種成本,不會超過預算的10%,所以我的盈利算是可觀的。


我覺得不管那個行業都最怕「熱愛」或者「努力」

民宿其實是一個挺磨人的行業

沒有什麼「一招必勝的絕技」

除非你真的熱愛這個行業或者喜歡這種生活

以上 謝謝


其實能說出來的技巧也就不是什麼不為人知了,但是學習這回事總有抄近道的方法,主動一些會有很多超車的機會。我來說點有趣的東西吧。

很多成功的小型民宿都有一個不為人知的共性,就是老闆很佛系,也很和善,不要小瞧他們,這可不一定是他們真實的一面,這是他們的一個良好的習慣,就是從人民中來到人民中去。你會發現他們很樂於和房客一起聊天、釣魚、喝茶,甚至把自家珍藏的好酒好肉無意間很「巧合」的拿出來與房客分享。他們有一雙很毒的眼睛,能看穿很多房客的身份或者背景,當然你不要擔心你沒這個眼睛,積累多了自然會有。接下來就是重點了,他們會結交這些人成為朋友,這些朋友在以後的路途上大有用處,甚至你的休閑資源都可能會有一部分由他們來提供。所以,聰明的你應該知道經營中你應該做些什麼了吧。

再說第二個秘密。類似榛果、途家這種平台其實都有很多群,雖然最初是為了在平台管理下互相溝通,接收通知等用途,但慢慢這些群也會成為非常靈敏的消息通道和情報中轉站。從商亦戰,情報的作用不用多說了吧,大到國家政策,小到行業趨勢,你都能從這裡看到端倪,既能避免采坑,又能循著別人成功的路線,對自己的經營進行調整。其中有一類情報非常重要,就是他們利用什麼吸引客流和利用什麼快速傳播,流行趨勢那一套東西,等你在抖音上看到已經晚了。多和群里人交流,勾引他們拋出玉來,如果你加入的平台多,手上有十幾個群都是正常的,只會更多不會少,每天得到十幾個金點子綽綽有餘。只是不要完全照抄,找到其中精髓,成本低廉且適用的然後融入到你的經營模式中就可以了。

還有一條,不算不為人知,但確實玩的人少,一方面也靠資源,另一方面也得有創意,那就是異業合作。資源每個人都有自己的固有資源和新資源獲取方式,前面說到的和房客做朋友不就是一種嘛。至於創意,其實才是最重要的,資源方願不願意和你合作,完全取決於亮點,一是有沒有利可圖,二是好不好玩。假如你的模式新穎,大家都能有好處(最起碼不賠錢),而且運作起來非常有想像空間,那麼這種合作就可以做。如果你實在想不出什麼好創意,建議你先從IP聯名這個方向思考,如果手頭不寬裕,就自己學習IP聯名其實聯的是什麼,如何找到雙方粉絲共同的嗨點,你的民宿和哪類IP容易碰撞出火花,吸引IP粉入駐。如果有錢就好說了,直接找IP談,讓他們幫你設計征服IP粉的方案,除了付授權費,再給予分成。這種都是長尾的,做好了效應滿滿。

其實不同地區不同類型不同級別的民宿都有不同玩法,技巧不是百發百中,這個世界不存在能開所有鎖的鑰匙,經營還是要靠自己的智慧,所以這裡就不說太多了。如果有具體問題可以繼續發問,我再回答。


關注一下我的專欄.哈哈哈哈


擁有與眾不同的小情懷應該是不一樣的地方吧


不知道你所說的不為人知指的是什麼?其實任何一種商業運營都有一些技巧個內涵是外人是不知道的!而且每個人的手法是不同的,但商業的運營的本質是不變的!


你這個問題太廣泛了,不同的民宿平台有自己一套流量審核標準,需要憑藉自己的經驗去針對不同的平台做不同的運營操作,這個才是好技巧,好的民宿運營沒有捷徑可走


你能從消費者角度來想,我覺得這就具備了很好的前提條件了。民宿的經營雖然本質上是商業模式,有很多很多營銷策劃的規則可尋,但我個人認為如果太重視資本和模式化,很容易脫離了民宿的初衷。因為求異和多元並充滿個性才是這個行業發展的動力。

如果你有著對生活方式獨特的理解,對世界的熱愛和好奇,完全可以大膽融入到民宿的經營中,相信你喜歡的就一定還有人喜歡。民宿不是酒店客棧,它的消費群體必須是特殊的,是讓你去選擇消費者,而不是消費者選擇你。

當然我上面那段話可能有點一廂情願,因為我做民宿的初衷就是如此,民宿主自己的人文精神和個人魅力在民宿經營中尤為重要。

前面所有的文字都是一個鋪墊,我嘗試著給你提供一個琢磨經營技巧時的新角度,就是突出民宿的本質,當你有方法區別於酒店客棧時,那就是做民宿的技巧了。比如:酒店無法跟主人和其他住客有深刻的社交,那你能不能做到,使人在住宿過程中有情感的交流,給足開放性的環境和豐富的社交活動。比如:酒店客房服務精細標準,但並不具備靈活性和體驗感,那你能不能提供自助的廚房供人使用,吃喝不僅限於餐廳吧台。等等。。。

以上只是我個人一些零碎的想法,我不太喜歡模式化的東西,也不喜歡把財富當作做事的唯一標準,所以我的能力也只是剛夠做好一個小小民宿的主人。一點經營的心得希望對你有用


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