怎麼開始民宿之路,怎麼運營?

最近一段時間都在看關於民宿的一些資料,想入坑民宿這個行業,之前沒有相關經驗,希望前輩們多給意見,。。謝謝


一個優秀的民宿經營者,在運營管理過程當中,一定要時刻把控「產品」、「營銷」、「服務」三者的關係。

從產品角度來說,如果你要做民宿,首先要考慮的就是「如何選址」和「產品打造」等因素,說的具體一點,就是要解決三個方面的問題——「你的客人從哪裡來?」、「你的客人為什麼來?」、「你的客人來了玩什麼?」。

以上海為例,如果你選擇在上海周邊開民宿,你首先要關心的就是上海三小時生活圈內,所覆蓋的人口基數、周邊城市數量、人口消費力等,只有三小時生活圈覆蓋一定體量的高端消費人口,才能解決客人從哪裡來的問題。

關於「你的客人為什麼來?」,多數民宿主認為——「做一個依山傍水、環境優雅的民宿,客人便會蜂擁而至,可現實情況並非如此」。多數消費者在選擇休閑度假目的地時,會更多考慮一些熱門流量IP的旅遊目的地,比如:莫干山、普陀山等大的熱門旅遊目的地。所以,民宿在選址時,優先考慮有流量基礎的旅遊目的地,而不是一味選擇好山好水的「寶地」。

「你的客人入住以後玩什麼?」,這也是很重要的,它是決定消費者評判你產品滿意度的關鍵,由於目前國內民宿規模比較小,除了提供「早餐」、「住宿」等服務外,它們很難解決客人長期停留度假玩什麼的問題。

這裡要提出一個「民宿文旅綜合體」的概念,這種綜合體,不僅可以解決吃住行的問題,還可以滿足消費者停留期間的一切「玩樂需求」,比如:我們熟知的大理、麗江等熱門旅遊目的地,多樣性的綜合配套,總是滿足不同消費人群的需求。所以,在解決了客人「吃、住」的需求後,民宿經營者應該更多考慮,如何讓自家的民宿更好玩、有特色。

有了好的產品,還要有優質的服務內容來支撐。民宿除了基礎的服務外,特色化的線下服務內容往往會成為消費者是否會再次入住、是否會二次傳播民宿的關鍵。

可以嘗試推出一些系列性的活動,比如:清明節採茶、森林瑜伽等,以提升客人入住民宿的服務體驗感。

營銷活動可以貫穿於你日常活動之中,當然好的口碑才是最好的營銷。

特別是在「買方市場」為王的今天,民宿經營應該牢牢把控「產品」、「有效營銷」、「好服務」三大關口,才能做出屬於自己民宿產品的品牌力和特色。

所以,對於民宿經營者來說,「好產品、好服務」是民宿有效營銷的基礎,一個優秀的民宿產品,搭配好服務,在後期營銷推廣時,往往有事半功倍的效果。


謝邀回答!現如今民宿行業持續火熱,無論是新開的民宿還是業內知名民宿,都在市場競爭不斷加劇的情況下,在民宿各個方面做好做強。根據您的問題,我做出了以下見解。主要是開一家民宿的大概流程,供您參考。

1.考察選址

從宏觀政策到微觀運營等方面全面了解該區域範圍內的民宿經營情況,以及項目的可行性分析。

從地址到房間格局都要考慮到。

2.簽訂合同

建議提前跟房東講明租房用意,以免之後再起糾紛。

也可以花些小錢讓律師審查一下合同,有利無弊。

3.策劃設計

項目的策劃必須先於設計進行,包括整個項目的投資回報,推進計劃,後期運營以及擴張轉型發展等全盤考慮。

在項目策劃後,可以進行建築,室內等裝修設計。

4.命名及辦理執照

為你的民宿起個名字並設計logo。辦理對標城市要求辦理的相關執照,經營許可等。

5.確定工期

可在施工前確定你的裝修風格以及相對應的工期,是否影響成本。

想辦法縮短工期,減少風險。

6.施工改造

當相應手續辦理齊全後,即可進行施工改造,這也是整個民宿環節中最為繁瑣和複雜的事情。

7.裝飾和設備採購

軟裝裝飾和設備採購實際上和施工是同步的。

8.易耗品採購

根據民宿需求,採購合適的床品,毛巾,一次性洗漱用品,衛生紙等易耗品的採購。

9.拍照上傳平台

徹底前期準備結束後,可以拍照上傳到相應的售賣平台,了解平台的售賣方式以及活動模式。

10.試營業

在試營業期間呢,也是最好看出你的選擇的時候,這期間里,你要完善自己民宿的各項細節。

比如服務,入住方式,顧客溝通等方面。

11.正式營業

正式營業後,就要根據具體情況來策劃你的後期運營推廣等計劃。


Q:我的民宿準備好了,接下來怎麼操作呢,如何能夠運營起來

A:民宿有了是嗎,那趕緊挑選合適自己的平台獲取客源和訂單吧

(國內幾大主要民宿平台)

市面上的民宿平台傭金基本一致,我們來簡單分析一下各自的特點

愛彼迎:國外來的牌子,全球知名度最大,但國內庫存不多,受文藝青年青睞,溝通都用郵件,對房東回復速度僅有24小時內的要求,且平台非常注意用戶隱私。

途家民宿:和攜程有合作關係,流量入口多,國內受眾多、品牌知名度大,市場佔比也很大。分銷渠道有螞蟻,攜程,去哪兒,藝龍,同程。

美團民宿:美團旗下民宿品牌,背靠美團,發展速度快,市場佔比大,活動促銷力度大,營銷創新能力強,只要有美團app用戶即可預訂民宿,對新房東用戶有流量保護,前期獲取訂單也較容易。

螞蟻民宿:基礎短租平台,已被途家收編。

木鳥民宿:中規中矩短租民宿平台,口碑不錯。

小豬短租:江蘇衛視《三個院子》的合作預訂平台,圖標設計的很可愛,用戶粘性大。

平台傭金部分:愛彼迎較為特殊,服務費是一種雙向收費的平台標準,會根據了客人付費總額收取13%左右服務費,同時也向房東收取3%服務費。其餘平台均收10%。

保障功能部分:除了愛彼迎,幾個平台基本都是一家保險公司,物品價值大於200的均可使用。這意思呢萬一你有個訂單有物品損壞,沒有及時發現去用保險,還可以從別的平台的下一個訂單去使用這個保險

據使用多平台且使用多次保險功能的某房東反饋:保險最好用的是美團,因為是隨單贈送自動的。其次是小豬,再是途家,因為途家需要你去點擊保險,不小心漏點了這單就等於沒有對房東部分的保險。而愛彼迎則有一個稱為房東保障金的東西,官方給到的保額高達100萬美元,反饋的房東較少,所以暫時無法評價好用不好用。

建議:新房東上平台,優先從市場佔比大的幾個入手,飽漢不知餓漢飢,做民宿擁有再豐富的情懷也是需要一定經濟支撐的,當然土豪房東另說。上了大平台更容易在前期獲取訂單,給你的民宿經營道路上帶來一定的信心基礎。

後期看流量好壞以及平台扶持政策決定重點維護哪個平台。

(圖片源自於網路)

不知道大家聽過標準化住宿和非標準化住宿兩個詞沒,就是住酒店和住民宿的最大區別。儘管民宿行業如今依然存在許多弊端,但也不可否認民宿的出現也改變了許多人出行只有酒店的單一選擇,讓許多人的出行住宿方式變得豐富多樣。

(最後爆單符敬上,祝福各位房東們)


疫情之下,還是忍忍吧,所有的民宿群都在轉讓關閉民宿……


做民宿是一個風險相對小的低成本小範圍試錯的生意。不需要你在做這個事情之前,就把所有的一切都搞明白,實際上你也搞不明白。

最中肯的建議就是:先做,不邁出第1步就永遠只能在知乎上做旁觀者


推薦閱讀:

這場只有10人的路客私享會,卻要改變1000萬人的出差體驗。
世園會一天逛不完?這些附近美宿性價比超高,現在預訂還不晚!
迪麗熱巴都來打卡!江浙滬超贊民宿Top8,瘋狂心動!
一年掙幾百萬的民宿長啥樣?盤點國內十大爆美民宿。(下)
互聯網+時代 民宿應當如何運營?

TAG:民宿 | 途家網 | 民宿改造 |