求助！請問未成年人遊戲充值如何追回，如提供未成年人充值證明？

急！請勿噴！我弟從18年到現在19年一年中瞞著家人用我媽的微信通過掃碼登錄遊戲平台並陸陸續續充值在這兩個平台上充了一萬多元 我爸媽年紀大沒什麼文化並不懂這些東西，綁定微信的銀行卡只是收收零錢和日常開銷用的(銀行的簡訊通知上沒有財付通和遊戲的扣款消息)便沒有注意，近期有幾筆大額支出去核對銀行賬單時才發現遊戲充值這件事，想請教一下各位大佬這陸陸續續一共充的錢該怎麼做才能追回？

關於未成年人玩遊戲充值問題，需要了解兩個方面。

第一是遊戲註冊的時候是不是有年齡限制，如果這款遊戲要求是成年人，而註冊的時候不是成年人也可以註冊，這樣遊戲平台就存在過錯。

二是你弟弟是多大年齡？如果是十三歲以下，甚至是八歲以下，如果你們有足夠的證據來證明，是你弟弟玩遊戲充的值。也可以向遊戲平台和有關部門舉報。如果你弟弟是十四歲以上，就不太好辦。

只要遊戲平台存在過錯，你弟弟小於八歲，你們就可以挽回經濟損失，追回被充值的金額。

報警看看能不能？

一般手段，應該是沒辦法追回的。

這種情況下，想要通過法律途徑追回這些錢，就必須提供小孩充值的證據，即每筆充值都有對應的監控錄像，監控錄像上記錄了小孩正在玩遊戲的畫面，然後遊戲公司後台充值時間與監控錄像時間完全一致，要一筆一筆的對賬，監控錄像經鑒定非偽造，才能通過法律途徑追回這些錢

所以提供不出監控錄像的，不要想著走法律途徑了，打不贏官司的，一般騰訊這種公司都有一些體恤金性質的東西，即使拿不出未成年人充值的證據，每個戶口簿也都有一次全額退款的機會，所以騰訊的還不要緊，但其他的公司就不一定了，碰到那些不願給退的，唯一的辦法就是哭窮或撒潑，找本地電視台記者跟著一起，一些顧及形象的遊戲公司一般出於不想惹麻煩的心理就給退了，但如果真碰上鐵石心腸軟硬不吃的遊戲公司，那你的這些錢是真的追不回來了，只能自認倒霉了

希望不大，基本沒法證明是在不知情的情況下充值

蟹腰。

追不回的。

充值遊戲購買道具和花錢購買商品是一樣的，哪有買了商品用了還能退的（除非質量問題或者商家有說明七天無理由退換貨）。

一般商品，顧客享有7天無理由（不影響二次銷售的情況下）退換貨等權利，但是部分商品除外。

我也很關注這個問題，如果有哪個朋友知道如何解決的話，麻煩在我的評論下面回一下我，謝謝！

怎麼辦，我兒子今年上網課期間充值了12028元，怎樣才可以追回求助

各種渠道投訴和舉報對遊戲公司都沒有用，除非抓住他們的要害，聯繫他們的高管，否則客服都懶得理你。 okay3358

如何追回來

追回來了嗎？我也遇到了這種情況