如何拒絕領導的工作要求?

本人銀行女,目前產假階段,娃一個半月。昨晚十點鐘接到單位領導電話,想讓我聯繫一下某位大客戶,爭取一下季末存款。

這位大客戶其實是我們前同事。也是這位領導曾經的下屬。已於3年前離職。離職前嫁給了我們當地一個規模較大的家族企業主要負責人的兒子。她老公家的企業有幾個子公司,由他老公叔叔們分別掌管。他們自己則負責國外業務,離職後長居海外。她家庭存款很多都在我行。因為我和她私人關係比較好,所以她走後把她小家庭的存款調到了我名下。由於我的工作不涉及對公業務,所以公司的我並不知情。

我們領導的意思是,讓我聯繫下她,看能否將某個項目的對公存款保持到月底。我答應了。但是補充了一句,之前聽她講過,國內的項目是他老公叔叔負責,而且目前她所在國家時間是凌晨,第二天上午我再聯繫她吧。我們領導愣了幾秒鐘,感覺不太高興。也算同意了。

我感到很無語,首先,這個項目不歸我管,我從沒聽說過。其次,我前同事在離職前跟我吐槽過,覺得我們單位有點用人過度,總是讓她無休止的拉存款。而她作為兒媳婦,也不好總是向公司提要求。再次,我畢竟是在產假期間啊!這已經是我休假來第二次讓我聯繫她要存款了。上一次是十天前此領導讓副手轉告我的。不過我問了對方,當時並沒有更多資金。

大家幫我出出主意,我該如何拒絕領導的要求。

不想給她添麻煩並且實在不想產假期間屢被工作打擾。求各位大神賜教。補充一句,我在單位屬於臨時部門主管,幹了一年多待轉正的那種。半個月前還給我評了個省里的榮譽,也是此領導電話通知我,給我報喜的。所以,到底該咋辦呢。


我這人確實比較暴躁,但不愛說瞎話。

我下邊寫的你自己看看,知乎里銀行體系的大神也不少,你問問他們應該不應該以我為準就成。

正經說事。

整個事件延綿好幾年,你沒太懂自己戲份是啥,用滴滴司機的話說:

請搞清楚自己的定位。

我先按照時間軸給你捋一遍哈。

若干年前你這個同事兼好友,先是跟你在一個行工作,你倆私交不錯。

3年前,她離職。

1.5年前,你被掛上臨時主管的名頭,干到現在沒轉正,你希望能轉正。

1.5個月前,你開始休產假。

15天前,領導給你評了個榮譽。

10天前,領導第一次找你,讓你找這位朋友拉款。

這兩天,領導第二次找你,再讓你找這位朋友拉款。

這是由遠到近的時間軸,夠聰明而且懂銀行潛規則的同志,下邊寫的不用看了。他們已經能看出門道了。

不懂?我教你。

領導在實質的,先伸出橄欖枝的,和你做一筆交易。你不用討厭領導,為了你自己,這活你該接。

不接的話明年銀行有沒有你這一號,都不好說。

這不是嚇唬你,下頭我解釋一下,聽好了:

首先銀行有個不是秘密的秘密,很多掛著中層TITLE,日常沒什麼具體活兒乾的人,你掃聽掃聽,准嚇你一跳。

這幫人非富即貴。

大都是本地土豪家裡的公子小姐,少奶奶甚至不掛名的姨太太。

你這個同事,之所以能跟你做同事,她進來的時候就是作為你們本地富商家族公子女朋友的身份,被安排進來的。

銀行要她,目的很單純很單純,就是簡簡單單以她作為橋樑,從她家族把錢輸入到你們銀行。這一點她也和你說過,不再細表。

然後3年前她走了,明媒正娶嫁給公子哥了,舒舒服服做她家族的海外業務老闆娘去了。

你可以理解為,銀行工作時期,是她從豪紳家族準兒媳婦到兒媳婦過渡的一個試用期。結婚了還在銀行當社畜?人家地主老財會覺得丟人噠!

然後,順理成章的,她作為一條連接世家錢財和銀行這個錢莊的紐帶,斷了。

你們領導急啊!

然後在一年半以前,你是銀行體系的你懂,很多銀行已經不是特別好做了,原因種種,不提。

此時,你被提拔上任,但沒有轉正。

你知道為什麼提拔你么?

因為銀行領導已經預見未來也許業務會持續走低,你和少奶奶關係好,假如到了業務刺刀見紅的節骨眼,你會被臨時用作關係紐帶,去代表銀行向少奶奶求援。

提拔你,是先給你個甜棗吃,也是銀行希望你長久呆下去的策略。畢竟你是少奶奶好友,你跑了,紐帶徹底斷了。

劃重點:此刻,你已經是作為一枚棋子,出現在棋盤的替補位了。你得懂。

OK,時間不停步,來到了你休產假。

15天前,領導先給你評了給省級優秀榮譽。

我且問你,把這麼高級別的獎不給現役給傷員,你沒考慮過這事兒……他不一般么?

現在你懂了,這是貴行給你吃的第二顆甜棗。

然後,職位也提拔了,獎狀大紅花也敲鑼打鼓給你送到家了。兩顆甜棗吃完,這位劍客,你,是時候給門派賣命啦!

於是乎,兩次拉款任務,紛至沓來,這就是你領導讓你作為甜棗下肚心滿意足後的交換代價啊!

你和少奶奶私人關係好。

這事你做成了,不但殊榮歸你,而且轉正的事就是翻手覆手之間的小事兒。

這事你硬拒了,對不住,你吃了門派的免費甜棗,不給門派辦事,這擱在黑白兩道都不容你,也許馬上你會被清理門派的。

畢竟你已經……失去了一顆棋子的價值了。這位大俠。

古雲「受君之祿,忠君之事」。你銀行已經挺厚道了,先給你好處,再求你辦事。而不是把好處當胡蘿蔔掛起來,讓你把事辦妥了才給你。咱得拍著良心說:

儘管他們是在利用你,但這個手法在這個年頭,你不能挑人家理兒。這是中國好領導。

你情商沒踩對點兒,沒有領悟到這三年來所有事裡頭的交易本質,自己生一肚子氣。

其實你領導比你還氣信么?他恨你不上道恨得牙根癢死了!!

解決方案:

1.最短時間聯繫你這位好友,說明來意,直接一點說就成,這家族都是千年的狐狸,你跟人家七十二變反而顯得不真誠。

2.無論對面答應與否,如是和領導第一時間交代。

3.同時跟領導主動請纓求戰,話你不用挑明說,就告訴他行里拉款的事,你盡自己最大努力,調動自己所有人脈,拼了!

領導一聽就懂,因為人家也算另一隻千年的狐狸了……

4.跟好友搞關係,她在國外,你自己看著怎麼弄吧,總之你得無償率先對她付出,不求你感動中國,能感動了她,你轉正的事就穩如狗。

這少奶奶能把自己家庭存款給你充業績,說明人家還是拿你當回事的,你去為她做點什麼,未必就談不下來。

別慫,慫人一無所有。

5.剩下的交給命運。

假如你真拿下了這一戰,以你領導做事一貫的調性,你轉正申請是掛在自動擋上的,都不用你手動操作。畢竟,未來行里還非常需要你的能量……

就到這吧。

已經用最簡潔的語言給你把事情的奇經八脈都打通了。這套連綿不絕的掌法你能修鍊到第幾層,就看造化天分。

另:

人在江湖,對方行為上的切口暗語,最好還是學著點鴨……


不用拒絕,還是和閨蜜通個電話(告訴她領導想法,同時告知你其實不想接,所以無所謂),聽聽她的意見,因為對方也是銀行系統出來的,對這塊很熟悉,也許對方評估後覺得可以呢?

哪怕不行,你也把事辦了,也沒有麻煩或者侵犯閨蜜利益,還給領導交了差。

補充:

有評論講這是選擇權轉移,潛台詞是推卸責任。那麼我簡單剖析下我這麼做法的背後動因。職場中能量的流動無非三點:責任、關係、利益。整個這件事核心涉及領導與題主、題主與閨蜜、閨蜜與利益(關於領導與題主的利益暫不是重點考慮)三個方面。

領導與題主:這涉及年底銀行業績,對於領導而言更多是責任,請題主做職責外的事可以放在集體權益維度,屬於公心範疇,又因為領導找准了題主與目標是閨蜜關係,所以這事公心大於私心,題主直接拒絕不是明智選擇。

題主與閨蜜:好朋友是不涉及功利的幫襯和共贏的扶持,而閨蜜本身又是銀行圈內,對情況和利害關係清楚的很,對於題主的情況閨蜜清楚的很,拒絕與不拒絕都沒有壓力,因為題主本身就沒把這事作為必須完成的,也在電話中表明了態度,不會給閨蜜壓力;更何況題主不是閨蜜,萬一閨蜜本身有這方面需求呢?所以這個電話可以打。

閨蜜與利益:閨蜜對於存款這個事什麼態度不知道,但作為前銀行人員她很清楚這事影響到家族什麼,幫助到家族什麼(比如這次我存款,下次貸款),這個電話只是給了她再一次思考機會罷了。

職場中任何事情都是責任、關係和利益的流通,從這三個角度去審視職場工作,再加上利他邏輯的對標,我們很多事情就能想明白看明白。

我是西山,一個機關基層多個崗位歷練的老職場,歡迎有職場一線人員探討交流。


拒絕領導的工作要求,可能你連臨時部門主管都干不上了。

就目前的現狀而言,給你評省里榮譽,領導親自電話給你報喜,並在晚上10點給你電話希望你聯繫大客戶。

主要原因是為什麼呢?

因為你跟這個大客戶的關係好,領導希望通過你的私交能讓客戶季末存款。

干成了這件事情,你在領導心目中就是有功之臣。

就算幹不成,你報之以實情。就說現在她做不了主,國內項目都由她老公叔叔裁決。

相信,你的領導看在雙方的長久利益關係上,也不會過多的責怪。

你煩惱領導在你產假期間給你安排工作,你要甄別下是不是僅此一件事。

如果領導只是安排這一件事相關,那看重你與客戶的私交關係。他更希望通過你的人脈網關係圈,來促成合作。

如果領導還給你安排其他大量的工作,這就需要你自己取捨了。

拒絕與否,相信你已經有了答案。

如果在意這份工作,可以嘗試跟朋友溝通。

如果不在意,一切佛系隨緣,不用刻意看任何人的臉色。


題主,大田十二今天這篇分享呢,可能會讓你覺得是「答非所問」。但當你認真讀完這篇3000多次的回答,並想通消化之後,我相信,你就會知道自己怎麼做了。

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領導和下屬的良性關係,就是互動與博弈,但是這種博弈不是零和博弈,而是雙贏博弈。

領導和下屬的最好關係狀態有三種:

第一種:領導和下屬成人達己,互相幫扶。

要達到互相幫扶的狀態,需要領導做到三點:

1、重視下屬的切身利益訴求。

下屬的薪水,放在重視的第一位。

下屬的晉職晉級,要記得,當下屬夠格的時候,該提拔要提拔。

能夠讓下屬得到實在好處的事情,比如考察學習,外派交流等等,該分配的分配。

2、給下屬一個獨擋一面的機會。

有能力的下屬,如果被埋沒,導致其作用發揮不出來,吃虧的是單位。

給一個有衝勁的年輕人一個獨當一面的機會,他一定會感激一輩子。

不願分權給下屬的領導,自己累死累活,效果也一般。

不願推舉年輕才俊的領導,註定一輩子孤家寡人毫無擁躉。

3、下屬如果犯錯要盡量包容不要一棍子打死。

年輕人犯錯是很正常的,如果因為下屬的一次錯誤,就否定他的全部,否定他的努力,他一定會嫉恨一輩子。

不包容年輕人的犯錯,傷害的不僅僅是犯錯的某一個人,傷害的是整個組織機體的上進心。

年輕人有時候的試錯,也許能為組織拓展更廣闊的空間,海納百川,事業方能做大做強。

給予年輕人犯錯的包容,承擔年輕人試錯的成本,將得到年輕人的感恩戴德,更加奮發圖強。「戴罪立功」這個詞就是這麼來的。

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要達互相幫扶的狀態,也同樣需要下屬做到三點:

1、用自己的真心去擁護領導,真誠的對待領導。

對領導的擁護,不是掛在嘴上的,是落實在行動上的。

領導的一個決策,哪怕有很多人反對,你也不要懷疑,很多時候,引起一部分人反對的決策,往往是對另一部分人有利的。領導之所以成為領導,必然有其過人之處,有其平衡之處,在職場,最沒有前途的員工就是人云亦云,渾渾噩噩的員工。

當你真心擁護領導的每一個決策的時候,領導一定能夠感知得到。你要知道,任何領導都有自己的心腹,任何人的反對,領導都能知道,任何人的擁護,領導也能知道。長期的領導擁護者,也就自然而言的成了領導的心腹。

2、用自己的能力去為集體創造價值,以此回報領導的信任和提攜。

當領導給了你鍛煉和成長的機會時,要對自己負責,更要對組織和領導負責。

一個組織體系的人很多,領導把不多的成長機會給了你,是一份情誼,期許和信任。

回報領導和組織不是嘴上說出來的,是實實在在干出來的。

業績不要怕小,大的業績都是若干小的業績累積起來的。

你取得的每一個小的業績,都是對組織體系的正反饋,對領導的一次正反饋,正反饋多了,你也就成了組織體系的「牛人」,成了團隊的「紅人」,成了領導眼中「看重的人」。

領導提攜你,關照你,你回饋給領導業績,你得實惠,領導得成績。——這就叫互相幫扶。

3、盡量不把自己的個人利益凌駕於組織利益之上。

年輕人戰勝個人利益至上的「心魔」之後,才能得到更好的發展和成長。

比如,把組織的資源用來干自己的事情。利用公司的客戶和資源去搞自己的副業。

比如,利用自身的便利條件,來幫助其他人而獲取非正常利益。等等這些,都叫把自己的個人利益凌駕與組織利益之上。

一個把自己個人私利凌駕與組織群體利益之上的年輕人,註定不可能和領導形成互相幫助的關係。

因為領導在提攜你,你卻背著領導去挖組織的牆角,你是讓領導難堪,讓領導覺得自己瞎了眼,你說,這種年輕人,能和領導形成良好的互相幫扶的關係嗎?

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第二種:領導和下屬休戚與共,同進同退。

領導和下屬要達到同進同退的合作狀態,需要領導做到三點:

1、讓下屬有奔頭。不只是畫餅,既有畫的餅也有乾貨。

一個成長型的組織,領導一定是善於「畫餅」的人。

因為「畫餅」所象徵的未來,是職工的「奔頭」。

職工有了「奔頭」,自然就會有自我的驅動力。

但是,領導最忌諱的就是只「畫餅」,不給乾貨。

一個員工可以忍受1—2次「畫餅」不兌現,但絕對不可能忍受3次,4次畫餅不兌現。

好的領導,畫餅不要畫太大,要腳踏實地的給出路線圖,給定時間表,什麼時候能達到個啥目標,清晰可見,而且到了時間表,該兌現的時候一定兌現。

任何員工,不可能領導給個遲遲不兌現的期權就拚命去乾的。

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2、給下屬的勞動回報應有的獎賞和提攜,既要馬兒跑,又要馬兒吃草。

這一點,和上面所說的關注員工切身利益有相似之處,但也有很大不同。

不同的地方就是領導更要關注年輕人的成長,不僅是人家到了點要提拔,而且是要給人搭梯子,一步步的安排有潛質的年輕人往既定的目標前進。

換句話說就是:一個員工,有拿年薪100萬的潛質,但你不可能一步到位把他提拔到關鍵崗位,讓他拿百萬年薪,而是在心裡給他規劃一個好的路徑,讓他在不同的階段到不同的崗位去歷練,通過10年甚至20年的逐步成長,最終穩妥的讓他實現百萬年薪的目標。

好的領導,都是要為下屬做規劃的。

3、不與下屬爭利,不嫉妒下屬做大做強,有馬放南山的胸懷。

這一點尤為重要。現實的職場,有太多領導,忌諱員工做大做強,忌諱員工的聲望超過自己。

當然,這也是人之常情,領導考慮權力安全,始終是頭等大事。

但是,高明的領導不會對能人員工表現出明顯的壓制。而是在資源分配的時候,把好關口,通過控制資源來做到收放適度。而不是控制人,來表現出明顯的反感。

只要對組織安全,對領導忠誠,其實,都可以放手。

本質上,只要領導和下屬之間達成了「休戚與共」的關係,領導就是需要下屬做大做強,只有下屬做大做強後,領導才能享受到更多發展的紅利。

早年的香港社團,一代又一代能人輩出,老一輩打不動了,不也是控制著核心資源,讓能人下屬去開疆拓土,最後不還是老一輩得到的紅利最多嗎?

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領導和下屬要達到同進同退的合作狀態,需要下屬做到兩點:

1、換位思考,體諒領導的難處和不易,多替領導想想。

到了「同進同退」這個層次,下屬的格局就應該更高一個層級了。

到了這個合作層次,下屬更多的是需要換位思考了。

有時候,領導為了整體格局的平衡,把你提拔慢了點,把你的榮譽給別人分了點,都不要見怪了。

有時候,領導把一部分重要的任務拿給其他人幹了,甚或某些特殊原因,把你冷落了,你不應該抱怨,應該從組織的整體趨勢上,去把握一些深層次的問題。

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2、能夠為領導解決很多麻煩事兒,讓領導思考整個集體的大事兒,幫領導擺平一些具體的難事兒。

每一個領導,都會有很多自己不願意乾的臟事情。但是,為了順應社會的規則,這些「臟」事情又必須得干。

如果你和領導已經達成了「休戚與共」的同盟,那麼領導不便出面的事兒,你就應該主動擔起來。

你的每一個主動擔事兒,都會給領導心裡記上一筆。都是友誼,情感。

有時候,你必須站在領導的層面,思考全局的問題,但是不越權,不越位。而是私下給領導以友誼提示,讓領導的決策漏洞更小,更科學。本質上,是有利於領導,也有利於組織。長此以往的「私下忠諫」,領導一定會對你推心置腹。

由此,你們的關係,就從普通的上司與下屬的關係,變得有點像師兄弟,好朋友的關係了。這有到了這一層,你們才真正稱得上是「休戚與共」「同進同退」的合作關係。

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第三種:領導與下屬惺惺相惜,共創事業。

要達到這種狀態,仍然需要領導做到三點:

1、無條件的信任和支持下屬。

這種信任,已經超越了上面兩種關係的那種上司對下屬的信任了。

超越了工作層面的信任,是真正把下屬當自己的兄弟看待。

任何事,不藏著掖著。不把下屬當下屬,更像是當合伙人。

2、把下屬的家裡事當成自己的家裡事,像長兄一樣關照關心下屬。

到了這個層面,領導的下屬的關心,超越了工作層面對下屬利益和成長的關照。

關心已經延伸到了下屬的家庭事務。

當下屬的家庭事務遇到麻煩時,領導挺身而出解決。

劉備對關羽張飛二人,就達到了這種層面,所以,也才能換來關張二人父子兩代孝忠劉備及劉禪。

3、危險境地,危險時刻,一定讓下屬先閃,確保自己成為下屬最後的防線和堅強後盾。

上司和下屬的關係到了惺惺相惜,共創事業的層面,領導一定不能把下屬推到前面去扛雷。

下屬也不傻,無論平日里對自己多好,平日里對領導多感恩戴德,一旦關鍵時刻,推自己前去扛雷的領導,下屬在心裡深處,立即棄如敝履!

下屬只需要做到一點:

1、陪領導一起度過難關,一起扛壓力,解決困難,對領導忠誠,陪他走到最後。

當然,不是傻陪領導度過難關,而是赴湯蹈火,在所不辭,死心塌地跟隨的那種狀態。

同時,肯定也是能力很強的類型,能力不強,你陪著,無論多忠誠,也不過是個累贅而已,達不到「共創事業」的境界。

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這事不僅是銀行能遇到,我估計金融民工應該是經常遇到了。

但是具體問題具體分析,看樣子題主剛剛生完寶寶,我想狀態還在慢慢恢復,遇到這種事情,心煩意亂完全可以理解,但是一定要先放好心態,千萬不要自己亂了方寸,這是第一。

其次我也說一句,其實領導還是不錯的,起碼面上該給的都給了,不管是先掛職還是給榮譽,你看看多少現在畫大餅的(例如:下次競聘我一定推薦你)或者談條件的(例如:三年不生孩子,一定怎麼怎麼樣),所以總的來說,領導還算會辦事,明事理,而且付出行動了。別有抵觸情緒,這是第二。

先解決完心理問題和障礙,這樣辦起事情來才事半功倍,也能不會因為情緒把事情搞砸了。

ok,我們解決這事具體問題,中間情節根據實際情況和對領導了解發揮一下~

1、領導安排這件事,一定要先答應下來,而且表示這事一定會全力以赴的做。(這是態度問題)

2、問一下朋友的情況,當然別這麼直白,大家畢竟有情分在,先聊聊近況,孩子,國外疫情等等,然後工作方面直截了當說領導怎麼想的怎麼安排的,你朋友既然是之前的員工,完全能理解你工作,所以這部分就直接說,讓朋友去評估,是不是能做,同時也告訴她,可以也行,如果實在為難那麼也直接告訴你,都是ok的。

3、重點來了,如果你倆商量了她可以幫你,皆大歡喜,興許還能聊點豪門深似海的八卦。

要是不行:你就問問細節,為什麼不行,例如:就像你說的,國內業務她不能插手。又或者,資金已經做了什麼什麼安排等等,你需要的是一個名正言順,聽起來並不敷衍的理由。最後順帶問一句,現在放在你這的家庭存款,有沒有別的安排,旁敲側擊一下。

4、核心重點。跟領導彙報

成功了咱們就不說了,但是有一句,你留個心,如果這事辦成了,你看看要不要也涉及一下這塊業務,畢竟可以為了將來發展做一個儲備,而且別因為業務不懂,到時候耽誤了朋友家資金調配。

說說沒成功的:如果要是聯繫了朋友這事不成,第一時間給你領導打電話,別拖著,要傳遞給他年末沖時點,年初開門紅這些時間壓力,你也感同身受,然後把朋友拒絕的理由一五一十告訴他,然後帶一句:這個項目不是我跟或者負責,業務這塊我不是特別熟悉,所以您覺得我之後怎麼跟客戶說更好?這句話兩個目的:首先說了這事是額外的,但是我盡心儘力做了,第二,這事踢給你,你告訴我,後面怎麼辦,順帶給領導刷一波存在感。不是你的項目你不熟,合情合理。最後說一下,你還問了她目前存續資金的情況,畢竟這個時候對公對私領導都是很敏感的,而且這是你本職工作。

5、領導給完意見,一定要虛心接受,然後看情況聯繫你朋友。要是個好建議,你可以再試一試,或者權當為你朋友在豪門中提供個有效建議。要是領導說的也不靠譜或者他也沒啥思路,那就拉倒吧,再問你就說人家說不行,他在你這也就安靜了。

關於以後他找不找你,這個不好說,但是起碼他不會因為你這個客戶,再來煩你了。

以上,根據實際情況,再適當調整~


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