會員制民宿預定平台如」半邊山下「是否靠譜？

如題。

哎哎哎，我發現，原問題是：半邊山下是否涉及非法集資？怎麼有人給改了？

2020年6月19日

今天看到這個回答，覺著特別適合我們遇到的情況，所謂監管部門就一句話，你們可以走司法途徑。可問題是半邊山還在營業，繼續收割巨額押金，所謂政府監管部門監管了什麼？他們接受投訴至少有上千起了吧。

2020年6月5日。

主動打電話聯繫常州12315，主要想問清一個問題：半邊山這種運營模式，吸納巨額押金，霸凌消費者的企業，為什麼到現在還能繼續運作騙錢？

回復：半邊山公司又沒有倒閉，當然可以。

我重點查詢了非法集資的法律定義，可能半邊山這種就是打擦邊球的，現在沒有政府機關願意處理這種情況，說是沒有許可權，而12315，大概在明年3月15日那幾天，才能真正為消費者做保障吧。

2020年6月1日。舉報非法集資，等後續。

_我是提問者。

我這篇其實不是回答，而應該是曝光貼，同時求助。如果是同樣持有半邊山下黑金卡的同志們，不用看經過大概也知道我求助啥了，哎，現在的淚都是當初腦子進的水。

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來，看看我傻呵呵的幹了什麼。

去年（19年）快年底，盆友預定民宿，拉我一起去體（陪）驗（睡），過程中我知道她是買了一張民宿會員卡，每年10晚免費入住旗下民宿，全國熱門旅遊地都有民宿可預定，並不斷上新，開發新的城市，民宿的客房品質堪比五星？？？？住一晚就值回票價BalaBalaBalaBala，這麼優秀的就是半邊山下啦。

有沒有很心動？是不是覺著這感情好，四捨五入相當於白P~i~á~o啊~

然後我想了下（假裝動了動豬~腦），讓盆友幫我向她的購買渠道也買了一張卡。這裡說下，她是向她的盆友買的，估計是她看到人家發的盆友juàn發的廣告了。

卡費750，3年卡，每年10晚可預定，2天周末，8天非周末；然後可以加199升級，升級成10晚不限周末非周末。

來猜猜我要的哪種。

TM的當然是升級版，這等於可以白那啥很多次啊，所以買卡花了750+199=949元。

然後就是進人家平台（半邊山下公眾號轉小程序），綁卡，其實這時就覺著有點坑了。我查看了我城市（杭州）的民宿，周末時間基本都屬於滿房狀態，可定的時間都在工作日，這怎麼可能體驗到休閑時光，我總不能專門請假去住吧，別問我法定假期，那就是傻問題了。

好吧，然後就先放著不管了。

快過年了，雖然項目急到要s人祭天，我還是偶爾開小差的時候刷刷幾個想去的城市的民宿可預定情況，綜合考慮了地域距離，平台可預約時間段，民宿地可玩項目等，定了4月南京湯山的民宿，有溫泉的。

從沒有泡過溫泉，想泡，很沒見識，嗯，4月要去泡溫泉的傻子就是我。

預定時，要交押金，兩晚，3160。嘖嘖，怎麼這麼高？

其實有兩個選項，要麼交押金，要麼買他的商城東西，那個鬼商城當時就掃了一眼，比高鐵站機場KTV賣的東西加價還高，高出天際去了（沒截圖），然後想了下（再次假裝動了動豬~腦），交押金吧，盆友上次住退房後押金很快就退了，然後就確認支付了押金。。。

想哭。

怎麼會這麼蠢，押金放人家那這麼久，也沒嗅出這赤裸裸的集資陷阱。。。

再然後，就是過年，武漢封城，全國陸續開始管制減少群眾外出，wuli大中國開啟了渡劫模式。

年後4月初，國內疫情有所緩解，陸續也復工了，但我考慮跨省還是有風險的，所以想取消預定的民宿，好了，撒謊精馬上進場。

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我先是去小程序看怎麼取消。

嗯？訂單沒有取消按鈕？什麼鬼？

那我就去找在線客服，自動回復，諮詢量很大讓直接打客服熱線更有效率？

行，那就打電話唄。

呵呵

你以為我跟客服對上話了？想的美。

熱線一直繁忙中，我打了兩天也沒接通過。

我開始慌了。

半邊山該不是要跑路吧？

我作為貧民窟老少女，這錢我真打不起水漂。。。

我想啊想，怎麼聯繫他們呢？

喲西，我發現訂單詳情有民宿的聯繫電話，還是個手機號，我就打過去了。

通了！！！

我表達了我要無責取消訂單的訴求，這是不可抗力造成的，我不背鍋。（他們規定客戶取消訂單是要收取一定手續費的）

她同意了，說幫我提交，加微信發訂單截圖給她。

溝通完後，我還是不太放心，在網上各種搜索關於半邊山下的信息，才發現情況不妙了！！！！

原來在我不知道的時候，2/3月已經開始出現退款困難的情況了，住是肯定都住不了的，那就退押金唄。

不好意思。

因為無責取消訂單是要線下人工處理的，2月8日（元宵節）前，我們會努力全部處理完2月29日前的所有訂單（撒謊精第一彈，1月29日發布的公告）

退完了嗎？

退完了就沒有後續了大哥

哦，天啊，有內鬼，內部員工幫助客戶插隊退單，影響退單進度，不可以，我要懲罰你們（撒謊精第不知道多少彈，4月1日發布的公告，我聽來的小道消息，這插隊退單的內部員工是跟客戶拿抽成的，真假就不知道了）

因半邊山下退款流程限制，因需處理單量巨大，我們已經在加班加點處理了喂，我們很努力的操作，很努力的出讓利措施彌補...（撒謊精不知道多少彈~我不想總結了有興趣可以看下4月8日的公眾號公告截圖）

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上面蓋章的公告是我在投訴網站上，在別人的投訴內容里找到的。

我加了兩個自發組織的退單群，從群里了解的情況，和網上有相關經歷的人的發帖，大概知道，半邊山下的退款是一拖再拖，公告是一改再改，具體經歷了幾個版本我是追溯不到了。

我等了很久還沒有退款，我聯繫客服就一句：無責取消的訂單，按續退款，等著吧。

好嘛，那就投訴唄

12315

微信支付（小程序里微信支付付的押金）

黑貓投訴

12301（國家旅遊）

江蘇省文化和旅遊廳網上平台

微信什麼德行，逛知乎的都知道，就不提了。

黑貓就顯示已聯繫企業，沒聯繫過我。

12301和江蘇旅遊廳明確告訴我：人家管不了，不歸人家管。人家也去網上查了，這半邊山下黑金卡騙局的相關內容不少，建議我報警，起訴。

12315應該直接把投訴下發給常州市場監管部門了，然後常州市場監管部門給我打了2個電話，我打回去1個。

首先，常州市場監管部門來電：「你是不是投訴半邊山下了啊？這個事我們知道了，會跟半邊山溝通的，也會再聯繫你的」

然後，等了幾天，我等不住了，打回去，問這事有譜沒譜，常州市場監管部門：「我們跟企業溝通了，我們也沒辦法，我們沒有執法權的，他們已經退到2月15日了（還是退2月10日了，記不清了，注意，這時已經5月了，再回去看看那些公告喂）」「他們會不會破產跑路啊」「不會的，政府不會讓他們倒閉的」

常州市場監管部門第二次來電：「半邊山說你的訂單6月中旬退」「能確定嗎？」「那說不好，要不你想想別的辦法，比如訴訟」

好，到此為止，12315平台上就顯示我的投訴單結束了。

得到了個可能會退款的時間，就這樣了。

我整理了兩天，沒有個頭緒，不知道能不能討到點思路。

第一點，支付平台的原路退款功能大家都知道，根本不存在卡著不讓退，企業業務平台的業務邏輯修改，這也不存在技術難點，唯一的原因只能是半邊山下把押金挪作他用，然後周轉不過來了，疫情的影響有，但不會是根本原因。

所以這種拖欠押金是否違法？有沒有什麼條例可以解讀呢？

第二點，這個卡，買了不能退，是不是霸王條款，買了它，要麼訂不到房，要麼訂房交大筆押金，然後押金挪作他用。

現在原來的下單小程序已經顯示維護中，一直不開放，公眾號上掛了新的小程序接單入口，賬戶主體也變了。

睡了。

最新的進展，今天又發了新的通知。每次都有新的忽悠內容

& (二維碼自動識別)

這個意思就是，如果你是老實聽話，我半邊山下退款的時候就可以先給你退，但問題是，它半邊山下就是不退款！通知發了一遍又一遍

第二個意思是，別給政府投訴了，投訴了也沒有用。

綜上兩條，這個企業有多麼囂張和傲慢。

你如果不老老實實等著我半邊山下遙遙無期的退款日，只要你投訴、打電話、罵我半邊山下，我就不給你退錢。

真的，我想說，半邊山下這個企業，從上到下，大概率都是無父無母天生天養的強人，既不能做點合理合規的事情，也不能同消費者有任何共情的。

我想說，這個世界真的不是你們半邊山下想幹什麼就能幹什麼的！中國更不是你半邊山下想一手遮天就一手遮天的！你要成為江蘇第一個爆雷的P2P，沒有人攔著！

作為受害者，大家能否團結起來干幾件事

1、不間斷打電話投訴0519-12345。哪怕給了反饋，也要不間斷投訴。

2、一起拉群，同步行動，把#半邊山下非法集資#刷上熱搜

3、一起行動，向所有可以反饋的渠道進行反饋。

半邊山下開始在微博灌水，掩蓋大家的評論，我們就必須團結起來，不能讓他們把事情蓋住！

半邊山下到底有什麼能量？感覺大家的押金都遲遲未退，卻各種投訴無門！然而即便是在半邊山下的用戶群里他們的工作人員依然可以理直氣壯繼續忽悠人？？？實在是太無語。

一直覺得自己很好脾氣，畢竟疫情好像都說影響很大，一開始也是願意理解的，但是誰知道呢押金就這樣一直遙遙無期的退不出來？？但是去網上隨便search一下半邊山下，就覺得非常氣憤！因為他們有大把時間在各大平台灌水粉飾太平卻沒時間處理用戶投訴！！！

1. 百度半邊山下，新聞列表清一色更新的內容完全和平台沒啥關係的垃圾公關文，美化得幾乎看不到什麼投訴？？但是點開新浪【黑貓投訴】發現都是押金大把沒退的受害用戶！

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2. 微博上搜素「半邊山下」，也是零星能從實時資訊里看到投訴無門的會員反饋，別的清一色灌水微博，還做得非常的低級。。。無眼看

3. 百度貼吧也是大把等著退押金的，從帖子內容來看，似乎鬧得越凶越能儘早退押金。。。。

!!!最後，在知乎上看到不少知友說12315投訴半邊山下也得不到工商解決，理由更是看得氣絕身亡，看到這個目前為止關注度還算高的知乎問答，就只想進來看看有沒有集體投訴的組織，撈我一把，大家一起，只想要回押金，那破卡費就不說了，真的吐血。。。。。

訂單押金退款一拖再拖

希望政府介入監管

我等韭菜押金也是血汗錢

我們也定了，過年時間到現在一直沒有退，問客服也沒有確定的答覆，打電話永遠沒人人接，只有線上客服愛理不理的。說什麼疫情，到是找的好借口。這種是否已涉嫌詐欺?可以通過什麼法律手段解決呢？關注。