求辦法 投訴一家民宿 想把錢要回來?

我真的是無語子

本來打算著1.6-1.9在長沙玩兩天 訂了一個大的民宿和同學一起玩 但因為學校臨時有變在入住的前幾天退了

也和房東說明了 退房費的相關原因 我就在某團的平台上退

這個房子一共是消費1795 （1塊錢清潔費加上200元的押金）剩下的1594都在房東那裡 房東那邊可以退錢 但她不退 自己拿著1594不退給我 退房幾天之後我發現房東沒有要退的意思 我就打電話給某團的客服 她就給退一半 誰又會願意自己的八百塊錢打水漂呢？ 某團讓我們自己私下溝通他也沒有辦法 溝通半天說我威脅她 我後來想著和她好好溝通 她把我微信刪了 找某團要了電話 打過去講話賊沖直接掛掛掉

唉 我現在也不知道該咋辦 一個月的生活費也就這樣了吧 你們能幫我想想辦法嗎

我是民宿老闆，一般情況自己客棧的事情處理是這樣的：

明的操作：

會在平台上會標明退房時間。在那個時間前退房是全額退的，之後是不退。

實際操作：

1、為了客棧好評率，人沒到店的，想全款退的，流程是：平台打電話說客人原因想退房，過了時間，能不能全款退，只要客人承認自己原因的，全額退，一次沒有為難過。

2、人到了現場決定不住的，全款退。

例外的：

有些人想退房，他怕你不退給他錢，他就先跟平台扭曲事實說一些話，這個時候平台會跟客棧聯繫，客棧就會認真的跟平台解釋怎麼回事，平台就會按照你的解釋去跟客人說，客人更覺得不會退錢了，就會自己打來電話恐嚇我們，這種一率按平台的規定來。

哎、你連平台規則都沒搞清楚，還在這裡口氣如此狂妄，是我我也不想退、俗話說，不蒸饅頭還爭口氣。

首先你肯定是私自取消訂單沒有跟房東協商，如果我沒猜錯你超過了房東設置取消時間、導致平台把錢全扣了。

其實這是很多客人經常犯的一個問題、不想定了或者行程有變、但是又不給房東說、自己呢又沒搞清楚平台規則，一頓操作，結果人財兩空。

其實大部分房東，比如我、只要客人提前說就算是提前一天、隨便找個理由說不住了、協商退款、我基本都是同意的、畢竟強扭的瓜不甜。

在房東同意退你一般的情況下、你想的不是如何先穩住這一半、還在那裡威脅別人、你不想想平台都不幫你為什麼、因為你違約在先啊同學、你要搞清楚狀態。

俗話說伸手不打笑臉人、你道個歉說幾句好話讓一個一兩百，說不定房東就退你了、你有脾氣不能拿到錢再發嗎？腦子呢？吃一塹長一智吧。

希望看到這個評論的同學訂民宿的時候都搞清楚房東設置的取消規則、有提前一天免責取消、也有提前五天甚至更多時間的、如果超過了房東設置的時間想去取消、一定一定要點協商取消，並且和房東商量好才行。

我也碰到過好幾次客人私下取消結果平台不退錢的，我都是私下退了，畢竟客人沒威脅我、都是客客氣氣的承認自己的問題。

你屬於活該類型的。

我本人也是做民宿的，跟房東電話溝通比較合適，動不動威脅，換我的話，我也會懟的。

我不知道為什麼會有這樣的事情發生，我也是民宿房東，住我們家的客人就算你入住了，覺得房間不滿意或者其他原因，我也會全額退給客人，我覺得出門在外心情最重要，影響了心情可能一輩子都會耿耿於懷，我覺得這個房東的做法不妥當，既然沒有入住，你也自然沒有產生成本，何必刁難一個學生，看他回你微信的態度估計不會退你了，，，，

成年人要有點責任心了。能提出這樣的問題，我覺得你需要重新學學什麼是擔當

1、提問時：「因為學校臨時有變在入住的前幾天退了」，實際截圖：「提前一天退房你什麼損失了」，那麼實際退房到底是提前二十四小時還是提前1小時呢？不知道。

2、我數學不太好，算不清楚到底是如期履約把房費全部花掉（肯定還要額外花錢吃飯娛樂吧），還是退回一半房費以後生活費更寬裕，估計樓主也一樣

3、你的言語確實有威脅的語氣。

4、學會尊重規矩和約定，房東退一半已經超過規則約定的範疇，承擔了你違約的部分損失，應該心存感激。