作為民宿/青旅/客棧的房東，有遇到過哪些奇葩的客人？

惡意破壞房間，偷偷用電，順手牽羊等

答區有個房東好慘還有人扔屎

昨天剛收穫的。真的是想哭哭不出來。直接上圖了。

招來一個總評3分的評價，常用愛彼迎的應該知道這是多低的評價了。 每一項都是4分，總評3分。第一反應就是我x！ 請看截圖。

首先關於特產的問題

？我真的是無法理解我有逼迫購買的意思嗎？還是我有推銷了啥？前面是這位房客問我有什麼特產可以帶走，我做錯了啥？

想要線下續住，所以我想說那就給個9折的優惠，九折又截尾之後跟我砍價我拒絕了，然後來個分期付款的要求……

大概是第一次住民宿？？？從不知道民宿床品一客一換的規矩？入住第二天要求我換床單？入住天數較多所以我還重申了一遍，但是我還是換了一次……

特別是這幾天颱風來襲……我還提醒了出行安全……

我到底做錯了什麼！！！！！啊？？？？我怎麼了？？？有什麼需要基本都是第一時間回復的，你總不能要求房東24小時在線吧？？還要給我「溝通交流」4星？？？是我沒有說人類能聽懂的話嗎？？早知道換床品就收清潔費了！！！早知道草燕我扔了都不給你吃！

但是愛彼迎的惡意差評不能改，所以我撰寫了回復……希望新的客人不要誤解我……我是一個可愛熱情的房東……

氣了我兩天了這個事情嗚嗚嗚我委屈死了！！！！！！

不請自來

經營青旅的

我們店幾乎所有的差評都是因為客人訂房之後無法取消訂單導致的。

我就非常無法理解

你突然不想來了，行程有變了，家裡出事了，和我們有什麼關係？？！又不是我們威脅你不讓你來的。

訂房的時候這麼明顯的不可取消的四個字你們是看不見嗎？瞎嗎？

還記得有四個妹子訂了我們家的四人間，分別訂了16號和18號兩天，16號來的時候就表現出一副特別看不起的樣子要求先看房間再入住，我秉持著反正你現在想退訂也退不了的心態領著她們看了房間，然後終於入住了，然後她們貫徹著這種嫌棄到底的精神完全無視了我讓她們換鞋的要求噔噔噔拎著行李箱就進去了(為了保持房間內的衛生我們是要求客人進門換拖鞋的)。當時我是非常無奈的，本人脾氣不算差，秉持著博愛包容的精神我沒再說什麼，果然第二天收穫了一間熱騰騰的被弄得亂七八糟的房間。

然後重點來了，18號的中午她們打電話給我，說沒趕上船過不來了，要求取消訂單，我說訂單根據網站要求是不可取消的，然後她們就很氣憤地掛了電話。

於是第二天我毫不意外地收到了一條差評。

問題是她們全然不提取消訂單的事情，反而指責我們房間內不提供洗漱用品。。。。Excuse me？？？我還真沒聽說青旅應該為你們準備洗漱用品的，想要免費的下樓左轉酒店慢走不送好嗎！！

最讓我失望的是，這幾個女生的年紀居然和我差不多(本人97年的)。我原本以為年輕人的素質會普遍比老年人的素質要高一點，因為我實在是見過一些高素質的客人，走的時候連垃圾都給帶走的，房間被整理的像沒住過一樣，真是感恩。

除了上面這個例子，還有一些神人，比如說訂了一個床位結果帶了四個人來的，以為七八十塊錢就能住四個人，然後無法退訂就給差評的。

還有和男朋友來開房，訂了一個床位以為包了一間房的小姑娘，男朋友還屁顛屁顛來問我他睡哪，怎麼辦。後來小姑娘終於發現自己定錯了要求取消訂單被我們拒絕以後毫不意外地給差評的。

我一直秉持的原則是，人，就應該為他們所做的事情負責，當你遇到不確定的事情，或者有問題，完全可以打電話來尋求幫助，但是當你犯了錯誤以後，千萬不要妄想讓別人來替你買單，畢竟誰的錢都不是大風刮來的。

有，特別多，罄竹難書，我就不寫了。

不請自來，因為碰到奇葩客人，所以搜索看有沒有這樣的話題。家裡爸媽開民宿，我僅假期回家，說說我看到的客人吧。

普通點的：夏天，開浴霸洗完澡不關。大冬天，開著窗開空調的。

進階奇葩的：大半夜找朋友，喊七大姑八大姨來客棧洗澡的。

個別的奇葩類：

eg，一位老人家：

我下午6點入住的，我一定得到今天下午6點才肯走。

eg，一位大伯：

你們這個房子什麼氣味！這麼嗆人！怎麼住啊！必須給我無條件換房！我要住最貴的這間！（exm？我們是木結構客棧，雕梁用樟樹做的，你要求我沒香味我做不到 ）

再eg，2020疫情後碰到一大哥：

7：00，「我就住一個早上，睡一覺。」（嗯，好的，那給您便宜點，另外白天會比較吵，給您升級到樓上的房間吧）

14：00，「我出去吃個酒，還要回來的，不要把我退房」（哦，好的）

15：00，回來了，又拎包走了。（於是我把他退房了）

21：00，「我說過還要回來的！你怎麼把我退房了？這服務員真滑稽」（我：？？？）

這位大哥下午回來的時候脾氣還超差，一直數落人，我低著頭給他道歉。導致沒看見窗戶，額頭砸了一下，次日結痂留了一道疤。這位暴脾氣的全程沒有一點愧疚（記仇…）

2017年的正月初四，印象深刻。祖孫三代人，一大家子包院。（我們小客棧全包才1000一晚）其中一位婆婆和一個孫女沒有帶身份證，故要去派出所登記。（現在系統升級已經可以直接辦理無證入住了）那個老爺爺鬧騰的啊，說什麼都不讓自己老婆去派出所，說自己是良民，又不是在逃人員；說大過年的去派出所晦氣；說一定要去派出所的話就退房！全程子女一點也不攔著，就杵著，一直都是我爸媽在和那老爺子解釋可是住宿需要身份證不應該是常識嗎？

╮（╯＿╰）╭

偷偷用電，順手牽羊，這兩個是定位問題。

設計房間，計算成本的時候，你一定要計算全房間，滿負荷用電，24小時能用多少電？比如是50元，那麼你得計算進去。還有哪些小件，能帶走的，你就假定是可以讓客人帶走的，成本如果計算出來是50元。那麼加起來就是100元，這個算房間成本。如果你的成本算下來，在300元，那麼你的房間定價，至少要超過400元，然後你倒推如何才能在高入住率的情況下，維持這個價格中位數。