自己做了一家民宿，如何提高民宿入住率？

04-05

感謝邀請

提高出租率是住宿行業的其中一個核心問題，涉及比較廣泛

1。最直接的辦法是通過OTA提高出租率，但有一定的風險，分享一個嘿宿的文章

嘿宿HeyInn：OTA是獨孤九劍亦是辟邪劍法！6招讓你輕鬆對應OTA關係?

zhuanlan.zhihu.com

2。客源方面對應你民宿提供的增項服務和設施你是否做到盡量的全面性，現在的住宿行業不單單是花錢買個房間睡覺了，你的周邊資源、理念、民俗文化、服務設施都決定了客人如何選擇。

3。口碑，無論是OTA平台的評論，還是其他渠道都要有相關的曝光度，建議您儘可能的擴大自媒體渠道的宣傳，小紅書、抖音、微博、微信、Facebook等等。

4。價格，需要掌握一些收益管理方面的技能，在價格方面收益更高、吸引力更強。

以上幾個方面如果能夠做到，出租率基本上不愁了，一個常年95%出租率的飄過~

嘿宿HeyInn工作室提供專業民宿酒店諮詢管理服務。

發佈於 2018-09-30繼續瀏覽內容

知乎發現更大的世界打開

Chrome繼續

鄔文?

上海預隆酒店管理有限公司數據分析師

為什麼自己的民宿上線很多天了，但是訂單卻很少？而跟自己位置、價格差不多，裝修也差不多的民宿，總是能定出去很多天，甚至滿房！

這段時間在微信群，論壇上很多民宿房東在抱怨自家的民宿生意不好，一個月也賣不出去幾天，心急如焚，壓力很大。特別是對於那些租房做民宿的房東而言面臨的壓力更大！

其實，我想說的是越是這個時候我們應該越要冷靜下來去發現和解決問題。而不是一味的吐槽抱怨，尋求安慰。

其實做民宿，推廣和運營也很重要！！

房源上線就守株待兔，等待訂單的出現，這並不是一個很好的辦法，有的時候，我們需要主動出擊！

總結了一下從業幾年來的一些經驗，分析了主流平台上優選（途家）和plus房源（Airbnb）以及小豬排名靠前房源的數據，得出這樣幾條優化方法，能夠讓你的民宿收入即使在淡季也能提升20%-30%！

說到這裡先說說運營！

對於民宿平台來說，不是所有的房源都有均等的機會展現房源，想要獲得更多訂單，了解平台運營規則是必不可少的哦。

01了解和熟悉平台規則

平台規則是了解一個平台運營最好的途徑之一，這也是官方平台為了讓房東更好的了解平台，但是很多房東看到好多的文字敘述直接把這部分忽略了。

除此之外，裡面還有平台的違規懲罰機制，如果能提前了解，可以規避很多風險哦!

02針對性優化

▎房源圖片

在這個看顏值的社會，選房子也是看顏值的，如果房子裝修設計上都很好，房間的圖片卻沒有很好拍攝和展示出來，就是在降低入住率。

很多房東為了節省成本，直接自己拍攝或請的非民宿攝影師。可以肯定的是這是不可取的，因為很多拍攝的圖片是不符合平台的標準。

-->

▲排名靠後的房源首圖

可以看出這些排名靠後的房源首圖的照片，稍微有點審美的租客來說首先就pass過去了，這些首圖並沒很好的顯示出房間的特色。

那麼首頁圖片，應該選擇什麼樣的圖片呢？

-->

▲途家排名靠前房源截圖

-->

▲Airbnb靠前房源截圖

總結一下主流平台上排名靠前民宿，發現最受用戶歡迎的房源在首圖設置上一般會遵循這樣幾個原則：

（1）整體空間而非局部

-->

或者

-->

一般賣得比較好的房源在首圖設置上都是以房間整體的一張圖為主，而非部分細節。所以盡量挑選房間的整體圖，精修後作為首圖。

（2）優先選擇最有特色的一張

-->

▲一張帶有投影的首頁

「始於顏值,陷於才華,忠於人品」

往往第一印象才能決定接下來的發展，選擇一些展示房間特色的圖片，獲得青睞的機會就越大，偏偏選擇了比較差勁的一張，這樣租客選你的機會都流失了，這就有些得不償失。

-->

▲精緻的設計

類似上面的房源首圖，投影！精緻！這些很吸引人。租客在查看房源的時候，在一張圖片上的停留時間一般只有1到2秒鐘，如果你的房源在2秒之內不能引起用戶的注意，那麼就可能白白流失了一位客戶。

（3）清晰的圖片

-->

清晰的圖片讓人感覺清新，真實有吸引力。現在手機像素都可以拍出很高的像素了，如果圖片像素不高，這肯定說不過去！

▍房源標題

很多房東在取標題的時候很隨意，房型+地址很像是中介掛出租房的感覺，但是實際上用戶真正選擇的往往是：5分鐘直達XXX景點XXX房

房客在平台瀏覽房源的時候，能夠看到的主要信息就只有首圖、標題和頭像三個元素。所以房間的標題一定要傳達足夠的信息，並且能夠讓用戶通過關鍵詞就能夠很輕鬆地被搜索到。

查看了上百套優秀房東，總結了這樣一套萬能命名公式：優勢（歷史、地鐵、路名）+風格（裝修）+房型（幾室）+描述（房源）

▍房東頭像及昵稱

-->

一個好的房東頭像和昵稱，是可以給房源加分的，可以讓房客更加的信任，用戶更傾向於選擇具有真實的房東頭像和昵稱的房源，所以在平台，一定要把實名認證完善起來。

▍房源詳情及描述

房子的銷量好不好，除了曝光之外，更重要的是房源主頁詳情的轉化率。

詳情頁轉化率可以這樣計算：轉化率=（訂單量/房源詳情瀏覽量）*100%

從房東的角度來說，轉化率跟房源的圖片、標題、頭像、評論、描述、價格、退訂政策等有關係。那麼我們可以優化哪些內容？

（1）評論

-->

▲是我們一套房源的部分評論

評論是用戶了解一家民宿最重要的途徑之一，剛上線的民宿，一般是沒有評論的，前期平台會給予房源的曝光度，建議在剛上線的時候，將房間設置一個較低的價格準備一些小禮物，獲取租客的好評。這樣做的目的在於提升房客初期的信任感，因為有其他房客好的評論，用戶的轉化率會大大提升。

（2）房源描述

很多房東在做描述的時候，實際上並沒有意識到描述的重要性。

其實一個好的描述，可能會將某個平台的訂單量提升30%以上。

-->

▲是我們一套房源的部分描述

上圖中的房源描述就會讓租客很詳細的了解這套房子，盡量將民宿背後的故事，地理位置優勢和房屋的細節展現出來，用心的描述是對租客的負責，也是你職責，很多時候是房源描述中的某個細節吸引著房客的預定。

(3)價格和退訂政策

如果附近沒有您可以按照收房價格日價的2倍-2.5倍，旅遊旺季、節假日、周末等時段您可以適當調高價格，制定合理的特殊價。盡量避免額外的收費項目（如做飯費用、清潔費用）如需要收取這些費用，詳細說明，以免與房客造成糾紛。

至於退訂政策也盡量寬鬆一些，預定多少天后可以取消，房費退或者退多少要合理。

很多時候計劃趕不上變化。有的房客的確是由於事出有因住不了，如果取消預訂沒有退還房費，是一種很不好的體驗，作為房東的我們換位思考，也是理解的！

如果您的民宿正面臨著這樣的困境，先從房源自身做起，按照上述的方法修改和描述，我相信一定會提高預訂率的！

-->

這是我們委託代運營中的一套房間，11月份短租民宿實現了滿房的！！

-->

業主很滿意，我們甚是欣慰！

後來居上提供民宿運營、房屋選址、裝修設計的一站式託管服務，擁有完善的線上、線下服務體系。

諮詢軟裝改造，民宿運營，可關注「後來居上公寓」

為什麼自己的民宿上線很多天了，但是訂單卻很少？而跟自己位置、價格差不多，裝修也差不多的民宿，總是能定出去很多天，甚至滿房！

其實，我想說的是越是這個時候我們應該越要冷靜下來去發現和解決問題。而不是一味的吐槽抱怨，尋求安慰。

其實做民宿，推廣和運營也很重要！！

房源上線就守株待兔，等待訂單的出現，這並不是一個很好的辦法，有的時候，我們需要主動出擊！

說到這裡先說說運營！

對於民宿平台來說，不是所有的房源都有均等的機會展現房源，想要獲得更多訂單，了解平台運營規則是必不可少的哦。

01了解和熟悉平台規則

除此之外，裡面還有平台的違規懲罰機制，如果能提前了解，可以規避很多風險哦!

02針對性優化

▎房源圖片

在這個看顏值的社會，選房子也是看顏值的，如果房子裝修設計上都很好，房間的圖片卻沒有很好拍攝和展示出來，就是在降低入住率。

很多房東為了節省成本，直接自己拍攝或請的非民宿攝影師。可以肯定的是這是不可取的，因為很多拍攝的圖片是不符合平台的標準。

-->

▲排名靠後的房源首圖

可以看出這些排名靠後的房源首圖的照片，稍微有點審美的租客來說首先就pass過去了，這些首圖並沒很好的顯示出房間的特色。

那麼首頁圖片，應該選擇什麼樣的圖片呢？

-->

▲途家排名靠前房源截圖

-->

▲Airbnb靠前房源截圖

總結一下主流平台上排名靠前民宿，發現最受用戶歡迎的房源在首圖設置上一般會遵循這樣幾個原則：

（1）整體空間而非局部

-->

或者

-->

一般賣得比較好的房源在首圖設置上都是以房間整體的一張圖為主，而非部分細節。所以盡量挑選房間的整體圖，精修後作為首圖。

（2）優先選擇最有特色的一張

-->

▲一張帶有投影的首頁

「始於顏值,陷於才華,忠於人品」

-->

▲精緻的設計

（3）清晰的圖片

-->

清晰的圖片讓人感覺清新，真實有吸引力。現在手機像素都可以拍出很高的像素了，如果圖片像素不高，這肯定說不過去！

▍房源標題

很多房東在取標題的時候很隨意，房型+地址很像是中介掛出租房的感覺，但是實際上用戶真正選擇的往往是：5分鐘直達XXX景點XXX房

查看了上百套優秀房東，總結了這樣一套萬能命名公式：優勢（歷史、地鐵、路名）+風格（裝修）+房型（幾室）+描述（房源）

▍房東頭像及昵稱

-->

▍房源詳情及描述

房子的銷量好不好，除了曝光之外，更重要的是房源主頁詳情的轉化率。

詳情頁轉化率可以這樣計算：轉化率=（訂單量/房源詳情瀏覽量）*100%

從房東的角度來說，轉化率跟房源的圖片、標題、頭像、評論、描述、價格、退訂政策等有關係。那麼我們可以優化哪些內容？

（1）評論

-->

▲是我們一套房源的部分評論

（2）房源描述

很多房東在做描述的時候，實際上並沒有意識到描述的重要性。

其實一個好的描述，可能會將某個平台的訂單量提升30%以上。

-->

▲是我們一套房源的部分描述

(3)價格和退訂政策

至於退訂政策也盡量寬鬆一些，預定多少天后可以取消，房費退或者退多少要合理。

如果您的民宿正面臨著這樣的困境，先從房源自身做起，按照上述的方法修改和描述，我相信一定會提高預訂率的！

-->

這是我們委託代運營中的一套房間，11月份短租民宿實現了滿房的！！

-->

業主很滿意，我們甚是欣慰！

後來居上提供民宿運營、房屋選址、裝修設計的一站式託管服務，擁有完善的線上、線下服務體系。

諮詢軟裝改造，民宿運營，可關注「後來居上公寓」

入住率是每個民宿房東都關心的東西，但大家追求入住率，最後也不過是為了增長營收，而從增長營收的角度看，可以提升的角度有很多，入住率只是其中一種。那我就從提升營收的整體思路來談談民宿到底要怎麼提升營收，其中也設計提高入住率。

旺季

每年暑假可以說是民宿一年之中的旺季，如果這時候房東覺得自己的民宿能賺錢，我想說還真不一定，大趨勢就是大部分民宿在這時候都賺錢，過了旺季如果能保持營收，那這民宿才是真的賺錢。

旺季60天，房間數量就那麼多，大家都想趁機賺更多錢，那怎麼在時間既定、房源既定的情況下增長營收呢？答案就是提升房價。

一般而言，當你的平均入住率穩定在70%以上時，就可以提升你的房價，以此增長收益。那麼，在旺季如果達不到70%以上的入住率該怎麼辦？

發生這類結果的原因，大概率是你的產品，或是渠道沒有做好。

產品，就不多說了，是最核心的，產品沒有做好，後期一切免談，發生這類情況的房東可以自檢一下自己的產品，多請教和參觀同行的民宿，達到提升。

渠道，說簡單很簡單，說難也很難。簡單在於渠道要提升的地方無非就那麼幾個點：照片、文案、名稱、點評，其中技巧可以看我下面的這篇回答，已經說的非常清楚。

作為民宿新手，使用幾大民宿房源平台的心得有哪些？Airbnb、小豬短租、螞蟻短租、途家-歡迎補充~？?

www.zhihu.com

難的地方在於許多房東看懂了但是手卻不懂，真的要做渠道提升還是發現非常困難。另一方面，要激發住客給好評也比較困難，這就和你的產品掛鉤了，你的服務是否周到、民宿內的設備是否完善貼心，都是房客選擇給好評與否的依據。

我們有一個點評案例是，房東很少會主動請求住客給好評，但是住客一般離店後都會主動給好評。

究其原因：1、房東每次在前一批房客離店後都會重新在房間中準備新鮮的水果和零食，放滿各種飲料，免費給住客享用；2、房東對於床品的品質看的非常重，使用的都是高品質的床品。

這兩件事看起來很小，但其本質就是站在房客的角度，打造他們喜歡的產品。

淡季

淡季提升營收，是每個房東都關心的問題，尤其是新手房東，基本每年7、8月份一過，許多房東就開始叫苦連天，比如入住率直線下降、幾天都接不到一個訂單等等。

要在淡季提升營收，主要有兩個辦法：提高入住率、提升非住宿收益

【提高入住率】

這就回到了題主的問題，解決了產品本身的問題、渠道問題，入住率還是上不去該怎麼辦？

看看現在的酒店業吧，以國內酒店龍頭華住為例，2018年，華住旗下的酒店超過76%的間夜是通過旗下華住會貢獻，也就是集團的會員。截至2018年年底，華住會已有超1.22億會員。

這就說明了會員，也就是回頭客對住宿行業有多麼的重要，酒店如此，民宿也是同理。

維護好自己的老客戶，一是在淡季時靠老客戶帶動入住率，二是讓老客戶推薦新客戶，以老帶新，既能提高入住率，又能提升知名度。

那房東又要問了，老客戶要怎麼維護呢？

現在的工具實在是太多了，雖然個體民宿做不了會員系統，但是公眾號、微信群，甚至是你的朋友圈，都是維繫房客的途徑。

民宿房東一定要有積極的營銷意識，在房客中打造自己的個人品牌，有房客預訂了民宿，那就積極加微信，尤其是對民宿特別滿意、主動給好評的住客，更要把握。日常在朋友圈中樹立自己的形象、給民宿做做軟廣，都是一種增加粘性的方式。

【提升非住宿收益】

單單售賣房間，這樣的收入來源非常單一，對於位於旅遊城市的民宿、鄉村民宿這類的民宿來說，可以發展組合產品來提高自己的收益。

比較常見的有兩種方式：1、售賣特產 2、發展餐飲

對於鄉村型、旅遊型民宿來說，特產是一種產品優勢，這東西只有你那裡有，其他地方沒有，那就非常吸引住客了，在房客入住時贈送一些試吃，告訴他們有這樣的產品服務，真的會有意外的收穫。

發展餐飲對於鄉村型民宿非常有益，多數鄉村民宿位置偏遠，周邊設施不完善，那麼，房東自己做餐飲，既能方便住客、又能給自己增加收入。我們見過一個上海崇明的房東案例，從開單間民宿到在民宿中提供餐飲服務，生意越做越大，逐漸把周邊的村民聯合做成了民宿集群，每年靠餐飲收入就達百萬。

公眾號【大咖帶你做民宿】（ID：WZMS919)，每天準時推送民宿經營幹貨、行業熱點、政府政策、經營案例等民宿行業資訊。現在關注公眾號，後台回復【知乎】，限時免費領取價值199元的直播課程，全方面為你解讀平台排名規則，解決你的排名煩惱！只限知乎用戶哦~

看到這麼多乾貨，真的不點個贊咩~？

發佈於 2019-09-12繼續瀏覽內容

知乎發現更大的世界打開

Chrome繼續

小築設計專註民宿設計

如何破局？多元化經營是突破的根本！

【打造獨特IP文化】

IP文化即你的民宿定位與呈現效果，簡單的講就是你的民宿「顏值」以及「住宿體驗」。

首先需要對民宿做一個定位，顏值就是整體設計風格的提現，比如下面這家民宿，定位是溫馨宜居的青島本土民居，整體風格較為自然，外牆採用粗狂的裝飾水泥，甚至利用青島本土的海草來代替瓦片做保溫，配飾等等皆源自當地特產。

-->

顏值很高，客人來此感受到的也是原汁原味的本土民居氛圍，溫馨自然。

再看這個案例，百年的民國老宅民宿，他的設計全部遵從民國風貌，保留了年代風格強烈的外立面形式，內部的設計全部按照當年格調去做，吸引了無數遊客前往體驗。

-->

每一處轉角都是大片，木質老樓梯、唱片機，昏黃的海報，攝影師與模特專程來此拍攝藝術寫真。

-->

民宿的消費價格是高於一般的主題酒店的，所以民宿要在顏值上有自己的特色，在住宿體驗上有不同的感覺，既然是民宿，就要有民俗。

【維護粉絲群體，改善經營模式】

在當今自媒體遍布各行各業的同時，粉絲經濟是很好的手段，尤其是面向中青年群體的網紅民宿，公眾號、微博、抖音、粉絲群等等都要花費心力去維護，擁有一個良好的粉絲群體，可以自發的形成遍布全國的廣告牌，你的客源渠道會越來越廣。

-->

這些手段還是很好的互動方式，你可以清晰的獲得客人的第一反應，以便改進民宿的經營方式。甚至，可以採取激進一點的措施，將你的民宿變成一個粉絲群體共同擁有的交流中心，讓客人參與到管理建設當中來，那客源永遠都在擴大。

-->

【挖掘潛在消費】

很多朋友對於民宿的理解還停留在傳統的酒店概念上，民宿首先為民，其次是宿，所以民的內涵不局限於美食和住宿，一定要展現出來併產生新的消費。

比如當地的特產是陶器，可以舉辦陶藝沙龍，讓客人親自去只做陶器，還可以提供精美的紀念品給客人購買。

-->

比如民宿建在湖畔，可以開展垂釣、捕魚等項目，在吸引更多客源的同時還可以擴大我們的收入。

-->

【產業結合，「共生效應」】

其實很多適合開民宿的地方，周圍都會有一些特色產業，比如蠶桑、漁業等等，可以和這些產業合作，你的客源和他們的客源可以充分結合，客人在此可以體驗休閑度假住宿的服務，民宿也將更加具有當地特色，更容易打造你自己的IP！

如何破局？多元化經營是突破的根本！

【打造獨特IP文化】

IP文化即你的民宿定位與呈現效果，簡單的講就是你的民宿「顏值」以及「住宿體驗」。

-->

顏值很高，客人來此感受到的也是原汁原味的本土民居氛圍，溫馨自然。

-->

每一處轉角都是大片，木質老樓梯、唱片機，昏黃的海報，攝影師與模特專程來此拍攝藝術寫真。

-->

民宿的消費價格是高於一般的主題酒店的，所以民宿要在顏值上有自己的特色，在住宿體驗上有不同的感覺，既然是民宿，就要有民俗。

【維護粉絲群體，改善經營模式】

-->

【挖掘潛在消費】

比如當地的特產是陶器，可以舉辦陶藝沙龍，讓客人親自去只做陶器，還可以提供精美的紀念品給客人購買。

-->

比如民宿建在湖畔，可以開展垂釣、捕魚等項目，在吸引更多客源的同時還可以擴大我們的收入。

-->

【產業結合，「共生效應」】

謝謝邀請。

之前回答過類似的問題。樓主可以查詢下。

提高入住率，無非是一定時間內出租的房間數越多越好。

那麼怎麼樣去達到這個目標呢？

明確民宿的地段、旅遊城市的淡旺季合適的營銷政策、以及ota操作、同時穩步提升民宿的口碑。

綜合分析用合適的方法。

希望對你有幫助！