中國移動在不經過本人同意的情況下，私自給我增加套餐，應該怎麼辦？

沒辦法的事，誰都有可能遇到。平時不太關注通話詳細支出的人很容易掉到這個坑裡。我也是其中之一，我參加「存話費送話費，月低消128元」套餐活動（參加活動前月低消80元，並按此月消費90元左右繳費達五年之久），他們延伸私自篡改了初始登記資料，把月低消改成了120元。現活動結束，不執行初始約定的80元。投訴10086，他們回復：前台只能查半年，後台只能查一年（都在活動期，消費在128元以上）。追加投訴：希望通過查詢活動前每月消費額證明他們記錄是錯誤的，遭拒。現已向工信部投訴中心投訴並受理，正在等待處理結果。面對「移動」大山，在大數據時代，查一下三年前的資料都無法實現，10086一線服務「非常同情與理解」，但管理層與後台支撐……呵呵呵，感覺很無助，泱泱大企，採用私改資料「下三濫」手段，無助無奈，不是三、四十元的問題，客戶的權益隨意侵犯，誰來管？？？若工信部受理後維持「移動」處理結果，本人將通過網路公布二次投訴與申訴全部過程與資料！

教訓：平時關注自己的月消費支出，異常情況及時處理，最好是在半年內！超過半年，你維權將比較艱難！

簡單，工信部網站去投訴。我半年前更換套餐，最近才發現上一個套餐內的3元每月的來電提醒業務這個套餐內是沒有的，但移動公司一直沒取消收了我半年的錢了。打客服電話，說是要我自己主動取消。卧槽都變更套餐了居然套餐內的項目還在！3塊錢，多不要臉。去工信部網站投訴後第三天移動就來電話，半年多收的錢到我話費上來了。

謝謝邀請，首先，這是不允許的，是強買強賣，是欺詐行為。先打客服電話，讓他幫你取消，打之前做好錄音準備。取消了，就可以了，不取消，再去就近營業廳當面讓服務員取消，全程錄音。能取消就好，不能。當他們的面打工信部電話投訴。工信部電話號碼去之前百度好。錄音證據保留好。