從事咖啡師一職是一種什麼體驗?
咖啡師:首要的條件
作為咖啡師的首要條件便是:狂愛喝咖啡。 咖啡師必須要隨時對所販售的飲料產品進行品質抽檢。抽檢方式很簡單:做一杯來喝。發現問題的同時,咖啡師就必須做出對應的修正。常喝咖啡,養成正確的品嘗審美觀,才能夠判斷店內飲料的好壞。常喝咖啡,才能夠分辨來自世界各地的單品咖啡,加上不同烘焙手法和沖煮方式,對成品造成的口感差異。不斷地透過多喝來記憶味覺,對咖啡師的事業發展絕對有幫助。喝咖啡這個動作,就像是在你腦中的資料庫輸入資料,資料庫儲存了足夠的樣本數據,日常中發生狀況時,才能夠從經驗中取得例證,協助咖啡師分析原因,推估出合理的評估結果。
咖啡師:敏銳的觀察
咖啡師必須有敏銳的觀察力:觀察客人、機器,以及飲料。觀察客人是體貼客人的第一步。善用觀察力可以避免錯誤的發生,同時也可以洞察錯誤發生的原因,有利於日後小心避免。咖啡師必須善用回饋性(feedback)修正,也就是當問題發生時,采必要的手法來修正問題。
更高一等的咖啡師必須學會前饋(feed-forward)的修正手法,也就是提前預測且避免錯誤發生的能力;比方說偵查出機器設定的偏移,便可於瑕疵品產生前,將機器修正於設定值內。
回饋性的修正錯誤是為了不讓品質不良的產品外流;但前饋性的修正錯誤,是一位具臨場經驗的咖啡師不可或缺的能力。假如可以避免錯誤的發生,也避免物料的浪費、重製的人力浪費,和重製的時間浪費——勢必就可以降低等候的時間,增加顧客的滿意度。
咖啡師:溝通的能力
咖啡師必須擁有良好的溝通能力。咖啡的口味千變萬化,咖啡師必須要站在客人的立場,分析和了解客人的口味需求,調配出合適的飲料,或是適時地排除顧客抱怨。好的咖啡師,抗壓能力也要很高。當門口突然湧入大批客人,多重飲料製作單據錯綜堆疊在你面前,咖啡師是否仍然可以毫不紊亂,恪守高品質和快速的服務承諾。
我做了吧台十幾年了,
咖啡師和調酒師一樣,都是一個富有創造力,有激情,有情懷的時尚職業。
如果你單單把它作為一個掙錢的職責,是需要付出很大努力的,和任何職業一樣,沒有付出就沒有回報。但是為了掙錢是做不好咖啡師的,也就不會有的大的成就。
首先你得喜歡這個職位才會堅持,才有做好咖啡師的職責,也就有可能拿到高薪。現在很多店裡不缺咖啡師缺的是高水平的咖啡師。
咖啡師是一個咖啡店的靈魂,不僅是你的出品,更多的是咖啡師的為人處世,和開放前沿的思維和分享精神。
更深的講咖啡師是文化的創造和傳承者。
靈魂工程師,
精神領域的擺渡人
我是一名星巴克的小夥伴。
在星巴克工作,我們的崗位名稱是星級咖啡師,聽上去可能稍微好聽一點,其實在內部的話,什麼事情都得做,相當於收銀員、服務員等結合一體的崗位。
當然,憑著勞動掙錢,服務員也沒什麼的,比起在工地辛苦工作的人來說,我們的工作環境算是輕鬆的多了。
每天我們的主要工作就是負責門店的正常營運,重中之重是做好每一杯飲料,畢竟顧客花三十好幾買一杯飲料,必須得保證飲品的標準。
閑時我們會自己練習拉花技術,或者做手沖品嘗各種各樣的咖啡豆的味道,或者是做咖啡一刻等活動與客人分享咖啡的知識,工作還是很有趣的。
喜歡的人,每天都很幸福,不喜歡的人就會想轉行,每天做著同一款的咖啡飲品,你會覺得枯燥乏味,但是你如果每天都在創作,製作的是有挑戰性的新品,那麼你會像培育孩子一樣有成就感,樂此不疲
推薦閱讀:
